Gerente Senior de Operaciones

Descripción

**DESCRIPCIÓN** --------------- En Amazon, trabajamos para ser la empresa más centrada en el cliente del mundo. Para lograrlo, necesitamos personas excepcionalmente talentosas, inteligentes y motivadas. Nuestras operaciones hacen que todo funcione en Amazon. Nuestros Gerentes Senior de Operaciones son responsables de todos los objetivos relacionados con la seguridad, el presupuesto, el desarrollo del personal y las operaciones de un centro de cumplimiento completo. Las responsabilidades incluyen gestionar y liderar un equipo de Gerentes de Operaciones y Gerentes de Área, capacitar y asesorar al equipo para garantizar el cumplimiento de los objetivos de desempeño, fomentar relaciones laborales positivas y fortalecer la capacidad de liderazgo dentro del centro. Responsabilidades clave del puesto Ser responsable y entregar el presupuesto operativo para todo el centro de cumplimiento (FC), incluyendo seguridad, productividad, planificación financiera, planificación de mano de obra y metas operativas Realizar una planificación estratégica a largo plazo (para los próximos 3, 6 y 12 meses), incluyendo planificación de mano de obra, previsión de tasas y planificación para la temporada alta Establecer metas y expectativas claras para los Gerentes de Operaciones y Gerentes de Área Medir el desempeño, brindar retroalimentación y exigir responsabilidad a los líderes Impulsar la creación de iniciativas de calidad, iniciativas de cambio de procesos y otras iniciativas Lean para permitir que su área funcional y, en última instancia, la cadena de suministro (SC) cumplan y superen el plan comercial Aprovechar a los Gerentes de Operaciones y Gerentes de Área al identificar y fomentar ideas, e incorporarlas en la elaboración de planes de mejora para el área funcional Tomar medidas proactivas para garantizar que las mejores prácticas se compartan entre todos los departamentos, turnos y en toda la red Trabajar estrechamente con el personal de apoyo (RR.HH., Finanzas, Instalaciones, Seguridad, TI y otros Líderes del Centro o Gerentes Generales) para construir y asegurar el apoyo y los recursos necesarios para proyectos e iniciativas, así como para brindar el apoyo y los recursos necesarios para otras iniciativas de la red **CUALIFICACIONES BÁSICAS** ------------------------ Título universitario de licenciatura obtenido en una universidad acreditada Dominio fluido del inglés y del español Más de 6 años de experiencia directa en gestión, incluyendo personal asalariado, en entornos de fabricación, producción, distribución o logística Más de 6 años de experiencia con métricas de desempeño, mejora de procesos y metodologías Lean Más de 6 años de experiencia en el ciclo completo de contratación, incluyendo entrevistas, contrataciones, gestión del desempeño, promociones y terminaciones Los candidatos deben ser flexibles para trabajar distintos horarios según las necesidades del negocio, incluidos turnos nocturnos, fines de semana y días festivos **CUALIFICACIONES PREFERENTES** ---------------------------- Título en Ingeniería, Operaciones o campo técnico relacionado; se prefiere tener una maestría en administración de empresas (MBA) u otro título de posgrado Capacidad para adaptarse a prioridades cambiantes y tomar decisiones acertadas en situaciones estresantes Interés por el desarrollo profesional a largo plazo mediante asignaciones en múltiples instalaciones a nivel nacional Experiencia previa en formación para el liderazgo o participación en programas de desarrollo de liderazgo Historial comprobado de liderazgo efectivo de una operación que incluya personal asalariado y por hora, de al menos 100 personas Capacidad demostrada para desarrollar exitosamente a otras personas hacia niveles superiores de liderazgo dentro de una organización Nuestra cultura inclusiva otorga autonomía a los empleados de Amazon para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes. Si tiene una discapacidad y necesita una adaptación o ajuste en el lugar de trabajo durante el proceso de solicitud y contratación, incluido apoyo para la entrevista o el proceso de incorporación, visite https://amazon.jobs/content/en/how\-we\-hire/accommodations para obtener más información. Si el país o región en el que presenta su solicitud no aparece en la lista, comuníquese con su socio reclutador.