Ingeniero de Soporte e Inventarios

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un Técnico de Soporte para gestionar inventarios, garantías y brindar soporte técnico en sitio para equipos de TI. Puntos Destacados: 1. Soporte técnico en sitio para equipos de cómputo y software. 2. Administración y actualización de inventario de activos de TI. 3. Gestión de garantías y reparaciones con fabricantes y proveedores. ***Grupo Scanda*** es una empresa 100% Mexicana con más de 30 años de Experiencia en el Mercado de Tecnologías de la Información. Nuestro objetivo es Transformar Tecnología en Valor para nuestros Clientes, a través de nuestros más de 1,500 colaboradores especializados, metodologías diseñadas especialmente para el Mercado de TI y los mejores socios. Con nuestras 6 empresas, cubrimos los Principales Nichos de TI . En trabajo con **Estafeta** estamos en búsqueda de un ***Técnico de Soporte: Inventarios y Garantías.*** **Requisitos:** * Edad: 23 a 40 años **Escolaridad:** * Licenciatura o Ingeniería en Informática y/o Computación o Carrera afín de tecnologías de información. Titulado / Pasante **Experiencia mínima preferible para el puesto:** 1 año de gestión de inventarios y garantías. **Responsabilidades principales** * Brindar **soporte técnico en sitio** a usuarios para equipos de cómputo, periféricos y software básico. * Administrar y mantener actualizado el **inventario de activos de TI** (laptops, desktops, monitores, accesorios, etc.). * Gestionar el **control de garantías y reparaciones** con fabricantes y proveedores. * Coordinar la **logística de recepción, asignación, devolución y reemplazo de equipos**. * Mantener y actualizar la **base de datos de inventario de equipos** y su estatus. * Realizar seguimiento de **tickets de soporte técnico** relacionados con hardware. * Documentar procesos y movimientos de activos. * Coordinar con proveedores para **mantenimiento, reemplazos o servicios técnicos**. * Generar reportes periódicos de inventario, estatus de garantías y disponibilidad de equipos **Conocimientos técnicos** * Hardware de computadoras (diagnóstico y reemplazo básico). * Sistemas operativos Windows. * Herramientas de mesa de ayuda o gestión de tickets. * Manejo de **bases de datos de inventario** (Excel avanzado, sistemas de inventario o CMDB). * Procesos de control de activos TI. **Horarios:** * Lunes a Sábado, ventana operativa: 9 am a 10 pm (rolado) * Jornada de 8 horas y 1 hora de comida. **Ubicación:** * Emisor Pte. 7, El Cerrito, 54879 Cuautitlán, Méx. **Salario:** * $21,800\.00 brutos mensuales * Prestaciones de ley.