**DESCRIPTION** --------------- Ubicación: Camino a Coyotepec, Fraccion B de la Fracción 1 Ext SN, Ex hacienda San Jose la Teja CP. 54607\. Tepotzotlán. Edo de Mex Horario: Disponibilidad para rolar turnos día, noche y fines de semana Nuestra misión en Amazon es ser la empresa más centrada en el cliente de la Tierra, y nuestro galardonado equipo de Recursos Humanos es una parte clave para lograr ese objetivo. Amazon es una de las marcas más reconocidas en el mundo porque distribuimos millones de productos a nuestros clientes. Hacer nuestro mejor esfuerzo por nuestros clientes es de donde obtenemos nuestra energía, y es por eso que encontrará que abordamos las cosas de manera diferente aquí. El o la Asistente de Recursos Humanos desempeña un rol tanto estratégico como práctico, brindando apoyo en Recursos Humanos a nuestros Fulfillment Centers. Este puesto es clave para la ejecución de nuestras iniciativas relacionadas con el personal, proporcionando un excelente servicio a quienes forman parte de la empresa y fomentando la excelencia funcional en Recursos Humanos, así como la mejora de procesos. Las tareas varían en volumen y complejidad e incluyen auditorías internas, así como la elaboración de informes internos y externos. Responden preguntas sobre una amplia gama de temas relacionados con Recursos Humanos, beneficios y nómina. Además, gestionan casos, proyectos y relaciones con diferentes socios y socias con distintos niveles de complejidad, manteniendo siempre estrictos estándares de confidencialidad. Key job responsibilities Las responsabilidades incluyen, pero no se limitan a: * Responder de manera rápida y precisa a las preguntas de nuestros clientes internos. * Garantizar que la documentación del personal esté completa y sea precisa. * Actuar como persona experta en temas relacionados al área para quienes requieran apoyo, escalando los casos según sea necesario. * Brindar capacitación y orientación sobre políticas, procesos y sistemas a clientes internos y miembros del equipo. * Crear y distribuir comunicaciones estándar. * Realizar auditorías y analizar hallazgos clave. * Liderar iniciativas de mejora de procesos, desarrollando sugerencias para optimizar el uso de los recursos. * Otras tareas y responsabilidades según sea necesario. \*\*Amazon Operations es un entorno de trabajo 24/7, por lo que los turnos pueden cambiar de acuerdo con las necesidades del negocio. Para este rol, se requiere disponibilidad total de horario, incluyendo tiempo extra, días festivos y fines de semana.\*\* \#AmazonMexico**BASIC QUALIFICATIONS** ------------------------ * 6\+ months of human resources experience * 6\+ months of customer service experience * 6\+ months of Microsoft Office products and applications experience * Knowledge of Microsoft Office products and applications (especially Excel) * Knowledge of Microsoft Office including Outlook, Word, and Excel * High school or equivalent * Experience in confidential environments **PREFERRED QUALIFICATIONS** ---------------------------- * 1\+ years of human resources experience * 1\+ years of customer service experience * 1\+ years of Microsoft Office products and applications experience \- Inglés básico \- intermedio. * Experiencia en ERPs de Recursos Humanos. \- Excel intermedio \- Avanzado. * Facilidad de palabra. * Comunicación asertiva. * Conocimiento actualizado de Ley Federal de trabajo. * Conocimiento y experiencia con conceptos de nómina. Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit https://amazon.jobs/content/en/how\-we\-hire/accommodations for more information. If the country/region you’re applying in isn’t listed, please contact your Recruiting Partner.