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Resumen: Buscamos un Director de Ingeniería experimentado para liderar al equipo de Ingeniería mexicano de los Servicios de Cumplimiento de Pedidos y Transporte para Clientes de Amazon, centrándose en la seguridad, la infraestructura y el mantenimiento. Aspectos destacados: 1. Rol clave de liderazgo dentro del equipo de Ingeniería mexicano 2. Liderar e inspirar equipos remotos con excelentes habilidades de comunicación 3. Impulsar la innovación en materia de seguridad, experiencia del cliente y rendimiento del sistema **DESCRIPCIÓN** --------------- Este puesto constituye un rol clave de liderazgo dentro del equipo de Ingeniería mexicano, con responsabilidades sobre la región mexicana de Cumplimiento de Pedidos (CF) y Servicios de Transporte (ATS) de Amazon. El candidato seleccionado será un Director de Ingeniería experimentado con sólidas competencias comprobadas en Gestión de Proyectos, liderazgo demostrado de equipos remotos en múltiples ubicaciones y un historial de gestión eficaz de situaciones complejas y ambigüedad. Este puesto es responsable de garantizar un entorno laboral seguro para los asociados de Amazon y de todos los aspectos relacionados con la infraestructura de ingeniería, el cumplimiento normativo, el mantenimiento preventivo y correctivo en nodos específicos de nuestros servicios CF y ATS. La persona desempeñará un papel ejemplar estableciendo altos estándares de desempeño dentro de su equipo, respaldados por objetivos claros para cada miembro del equipo. Será un gestor de personas sólido y atractivo, con excelentes habilidades de comunicación; deberá ser capaz de liderar e inspirar equipos remotos, asegurando la alineación y el compromiso pese a las distancias geográficas. Comprenderá que el éxito se logra cuando el equipo está plenamente comprometido con objetivos comunes y que dicho éxito se mide mediante la satisfacción del cliente tanto interno como externo. El candidato ideal será un comunicador excepcional capaz de influir efectivamente en partes interesadas de todos los niveles, articular claramente conceptos técnicos complejos y construir relaciones sólidas entre equipos distribuidos. Este puesto requiere un profesional de la ingeniería dinámico, con gran energía y orientado a resultados, que posea tanto la resistencia como la agilidad mental necesarias para trabajar y prosperar en un entorno acelerado, de rápido crecimiento, innovador y centrado en el cliente. Responsabilidades clave Estratégicas * Contribuir al desarrollo y ejecución del crecimiento de Amazon en la región/pilar. * Responsable de la formulación, cumplimiento y seguimiento de los gastos de capital y operativos (CAPEX y OPEX) de RME en toda la región. Garantizar la disponibilidad requerida de toda la infraestructura en su región para satisfacer la demanda del cliente, manteniéndose dentro del presupuesto operativo. * Colaborar estrechamente con los líderes estratégicos regionales de Operaciones, Transporte, Finanzas y Cadena de Suministro para asegurar un enfoque integrado que sustente el crecimiento y entregue una excelencia en el servicio al cliente. * Impulsar una cultura de innovación en el equipo que conduzca a mejoras en seguridad, experiencia del cliente y rendimiento del sistema. Técnicas * Responsable del mantenimiento integral de edificios e instalaciones (confiabilidad, rendimiento, costos, etc.). * Responsable de todo el mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos instalados en la región, garantizando la máxima disponibilidad de los equipos (transportadores, clasificadores, máquinas etiquetadoras, máquinas de empaque, sistemas HVAC, detección de incendios, etc.). * Impulsar y mejorar la estandarización de equipos y procesos en toda la región y en la red más amplia. * Proporcionar retroalimentación y análisis de estado sobre equipos, rendimiento y disponibilidad. * Gestionar los problemas diarios relacionados con los equipos junto con los equipos regionales de Ingeniería, definiendo prioridades con los equipos de Operaciones y colaborando con los equipos locales para resolver los tickets de soporte (TTs) de forma oportuna, con un análisis detallado de la causa raíz y la solución aplicada. * Apoyar a los equipos de Ingeniería de Operaciones en la instalación de nuevos equipos. * Capacidad comprobada para influir, negociar y comunicarse eficazmente con socios comerciales internos y externos, contratistas y proveedores. * Brindar orientación técnica al personal de campo. * Experiencia en el Sistema de Manufactura Esbelta (Lean Manufacturing). * Capacidad para elaborar narrativas claras y concisas, respaldadas por justificaciones financieras, para inversiones de capital y luego implementar soluciones técnicas complejas. Atributos de liderazgo * Brindar liderazgo, dirección, apoyo y coaching a sus reportes directos, asegurando su pleno compromiso con los objetivos comunes y SMART, así como su desarrollo hasta el límite de su potencial. Un indicador clave del éxito en el liderazgo del equipo es la creación y revisión constante de un plan de sucesión. * Destacarse en el liderazgo remoto, utilizando sólidas habilidades de comunicación para mantener la cohesión del equipo, impulsar la responsabilidad y fomentar la colaboración entre equipos geográficamente dispersos. * Mediante un liderazgo positivo y visible, desarrollar una cultura de cuestionamiento, mejora continua y compromiso para establecer una capacidad de «correcto desde la primera vez». * Seguir consolidando la filosofía de que «las necesidades del cliente son prioritarias y a partir de allí se estructura el trabajo». Asegurar siempre que el equipo tenga autonomía para influir en las decisiones que impactan la experiencia del cliente. * Capacidad para alternar entre una actuación a nivel estratégico o práctico, comprendiendo cuándo cada enfoque es el más adecuado para apoyar al equipo. Capacidad para funcionar, pensar con claridad y precisión para encontrar la solución adecuada en un entorno laboral acelerado. Sobre el equipo Cultura inclusiva del equipo En Amazon aceptamos nuestras diferencias y estamos comprometidos con el fortalecimiento de nuestra cultura de inclusión. Organizamos experiencias anuales y continuas de aprendizaje. La cultura de inclusión de Amazon se refuerza en nuestros 14 Principios de Liderazgo, que recuerdan a los miembros del equipo buscar perspectivas diversas, aprender y mantenerse curiosos, y ganar confianza. Equilibrio entre vida personal y profesional Creemos que lograr el equilibrio adecuado entre la vida personal y profesional es fundamental para la felicidad y realización personales a largo plazo. Ofrecemos flexibilidad en los horarios de trabajo y fomentamos que cada persona encuentre su propio equilibrio entre vida laboral y personal. Mentoría y crecimiento profesional Nuestro equipo está dedicado a apoyar a los nuevos miembros. Contamos con una amplia mezcla de niveles de experiencia y antigüedad, y estamos construyendo un entorno que celebra el intercambio de conocimientos y la mentoría. Nos preocupamos por su crecimiento profesional y nos esforzamos por asignar proyectos según lo que ayude a cada miembro del equipo a convertirse en un profesional más completo.**CALIFICACIONES BÁSICAS** ------------------------ * Destacarse en la comunicación a todos los niveles de la organización, en inglés y español. * +15 años de experiencia en mantenimiento industrial * +15 años de experiencia liderando organizaciones con 100 o más empleados * +15 años de experiencia en desarrollo de liderazgo senior y gestión de talento * +15 años de experiencia directa en liderazgo/supervisión * +15 años de experiencia gestionando, analizando y comunicando resultados ante la alta dirección * Licenciatura en Ingeniería Eléctrica, Ingeniería Mecánica, Tecnología de Ingeniería o Ingeniería de Confiabilidad, o 10+ años de experiencia a tiempo completo exenta en RME de Amazon (BB/3P) **CALIFICACIONES PREFERENTES** ---------------------------- * Experiencia comprobada en liderazgo técnico senior adquirida en un rol de mantenimiento de ingeniería multiubicación e implicando equipos automatizados. * Conocimientos de análisis estadístico * Experiencia liderando organizaciones de mantenimiento multiubicación * Experiencia en mantenimiento de equipos de manejo de materiales y sistemas integrados Nuestra cultura inclusiva otorga autonomía a los Amazonians para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes. Si tiene una discapacidad y necesita una adaptación o ajuste en el lugar de trabajo durante el proceso de solicitud y contratación, incluido apoyo para la entrevista o el proceso de incorporación, visite https://amazon.jobs/content/en/how\-we\-hire/accommodations para obtener más información. Si el país/región en el que solicita no aparece en la lista, comuníquese con su Socio de Reclutamiento.
