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Resumen del Puesto: Coordina y supervisa operaciones de servicio de limpieza, asegurando asignación de recursos, cobertura de personal y calidad del servicio. Puntos Destacados: 1. Coordinación y supervisión de operaciones de limpieza 2. Gestión de calidad y atención al cliente 3. Administración de recursos y personal Servicio de Limpieza especializado en Hospitales y laboratorios Interesado en la vacante enviar por tu informacion al 477 641 4275 OBJETIVO DEL PUESTO Coordinar y supervisar las operaciones de servicio de limpieza, asegurando la correcta asignación de recursos, cobertura de personal y calidad del servicio proporcionado a los clientes, mediante la gestión eficiente de supervisores, equipos, suministros y atención al cliente, garantizando el cumplimiento de las normas de calidad y seguridad establecidas. FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES PRINCIPALES Coordinación Operativa Coordinar a los supervisores de zona para la correcta programación de recursos y asignación de tareas Asegurar la cobertura de personal en todos los servicios contratados Organizar y optimizar la estructura operativa de la empresa Monitorear y reportar diariamente las actividades operativas a su cargo Gestión de Calidad y Atención al Cliente Garantizar que los clientes reciban una óptima atención y calidad de servicio conforme a las normas establecidas Atender y resolver quejas e inquietudes de los clientes de manera oportuna y efectiva Realizar seguimiento a la satisfacción del cliente Administración de Recursos Materiales Administrar el inventario de suministros y equipos de limpieza Coordinar la entrega oportuna de materiales de limpieza en los inmuebles de los clientes Controlar y dar seguimiento al equipo de transporte de la empresa Administrar los recursos económicos asignados y validar el uso adecuado de los mismos Gestión Administrativa y de Personal **Realizar tareas administrativas:** control de horarios, asistencia y pre\-nómina Gestionar incidencias del personal operativo Supervisar el cumplimiento de normas de salud y seguridad Mejora Continua Mantenerse actualizado en conocimientos y procedimientos vigentes del área Proponer mejoras en procesos operativos Escolaridad **Mínimo:** Preparatoria o Bachillerato terminado **Deseable:** Carrera técnica o licenciatura en Administración, Gestión de Servicios o afín Experiencia **Mínima:** 2 años en puestos de coordinación o supervisión en empresas de servicios de limpieza **Deseable:** 3 años o más en el sector de limpieza industrial o facility management Conocimientos Técnicos Indispensables Productos químicos y fórmulas utilizadas en el ramo de la limpieza Procedimientos y técnicas de limpieza profesional **Manejo de equipos especializados:** pulidoras, hidrolavadoras, aspiradoras industriales, etc. Conocimiento en pulido y lavado de pisos de mármol, loseta, concreto y otros materiales Normas, prácticas y reglamentos de salud y seguridad ocupacional Gestión de personal y manejo de incidencias laborales Administración de inventarios y recursos
