Resumen del Puesto: Responsable de garantizar la operación continua y segura de sistemas, administrar proyectos, desarrollar aplicaciones web/nativas y brindar soporte técnico, asegurando la integridad de la información y la mejora continua. Puntos Destacados: 1. Desarrollo y mantenimiento de aplicaciones web y nativas 2. Administración y optimización de bases de datos SQL 3. Garantizar operación continua y segura de sistemas ERP/plataformas HABILIDADES BÁSICAS REQUERIDAS EN EL PUESTO Manejo de equipos de Oficina; Scanner\| Laptop \| Impresora \| Proyector Office avanzadoPHP, HTML, CSS, Javascript, Librerias y frameworks Excel (macros, fórmulas avanzadas)Node js, xpress, React Configuración y soporte de OutlookGit / GitHubManejo y soporte de ERPMySQL / SQL Server Diagnóstico y solución de fallas en equipos de cómputoAdministración de hostingAtención a usuariosFTP, dominios, certificados SSL Android Studio (Java o kotlin) RESPONSABILIDADES: Conjunto de tareas para cumplir con las funciones del puesto. Estas actividades son descriptivas mas no limitativas. Garantizar la operación continua, segura y confiable del ERP o plataforma informática; administrar accesos y cambios al sistema; asegurar la integridad y trazabilidad de la información; brindar soporte técnico y capacitación a usuarios; mantener actualizada la documentación técnica y funcional; identificar y gestionar riesgos tecnológicos; proponer e implementar mejoras al sistema; y apoyar auditorías internas y externas relacionadas con el SGC. Administrar y dar seguimiento integral a la información de los proyectos en la plataforma RTR, incluyendo la participación en el proceso de factibilidad del servicio; apertura y cierre de proyectos; asignación de accesos a clientes nuevos; envío de información y comunicaciones por correo electrónico; verificación, validación y control de horas de servicio registradas; envío de encuestas de satisfacción del cliente; y seguimiento continuo al estatus de los proyectos en coordinación con líderes internos y/o Liaison Supplier Representative. Administrar índices de Instrucciones de trabajo \| Ayudas Visuales \| Alertas de calidad de los proyectos Mantenimiento, detección y resolución de problemas de los equipos (celulares, computadoras) de la Empresa. Administrar los sistemas operativos y soporte a los usuarios de los equipos dentro de la EmpresaParticipar en las juntas donde sea requerido, con la información pertinente. Dar seguimiento a Bases de datos para métricos de la empresa. Promoveer una mejora continua en su equipo de trabajo. Tener disponibilidad y apoyo hacia la empresa cuando se requiera. Gestiona requisiones de insumos y herramientas al departamento de Finanzas. Gestión de RiesgosToma conciencia de la política de calidad, los objetivos y su contribución Desarrollar y mantener aplicaciones web Y nativas internas y externas. Programar funcionalidades utilizando PHP, HTML, CSS y JavaScript. Implementar y consumir APIs utilizando Node.js y Express. Desarrollar interfaces modernas con React. Diseñar, administrar y optimizar bases de datos SQL. Gestionar versiones de código mediante GitHub. Administrar sistemas en hosting y servidores (cPanel, FTP, dominios, SSL, respaldos). Brindar soporte técnico a usuarios en sistemas internos. Atender incidencias relacionadas con equipos de cómputo y software. Apoyar en configuraciones de Outlook, cuentas de correo y Office. Crear y mantener macros en Excel para automatización de procesos. Apoyar en la administración, uso y mejora de sistemas ERP. Documentar desarrollos, procesos y soluciones técnicas. Colaborar con otras áreas para el levantamiento de requerimientos. Garantizar la disponibilidad, integridad y confidencialidad de la información contenida en el ERP / plataforma. Asegurar el correcto funcionamiento continuo del sistema y sus módulos. Administrar usuarios, roles y accesos conforme a políticas internas. Ejecutar y verificar respaldos periódicos de la información Asegurar que el sistema cumpla con los requisitos del negocio, del cliente y del SGC. Cumplir y hacer cumplir los procedimientos, políticas y lineamientos de TI (Technologias de la informacion). Mantener la documentación técnica y funcional del sistema actualizada. Controlar los cambios al sistema mediante un proceso formal de autorización. Identificar oportunidades de mejora, automatización y optimización del ERP / plataforma. Analizar incidencias recurrentes y proponer acciones preventivas. Participar activamente en proyectos de mejora continua relacionados con sistemas. Evaluar riesgos tecnológicos que puedan impactar la operación o la calidad. Priorizar y atender incidencias conforme a su impacto y criticidad. Dar seguimiento a los indicadores de desempeño del sistema (disponibilidad, incidencias, tiempos de respuesta). Reportar el estado del sistema y riesgos a la Dirección o jefatura correspondiente. Apoyar auditorías internas y externas proporcionando evidencia del sistema. Asegurar la correcta trazabilidad de la información generada en la plataforma. Responsabilidad sobre la conformidad del sistema. Responsabilidad sobre la seguridad de la información. Responsabilidad sobre la documentación y registros. Responsabilidad sobre la gestión de cambios. Proponer mejoras tecnológicas y optimización de procesos. Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado Sueldo: $15,000\.00 \- $24,000\.00 al mes Beneficios: * Aumentos salariales * Estacionamiento de la empresa * Teléfono de la empresa * Uniformes gratuitos * Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo * Vales de despensa Lugar de trabajo: Empleo presencial