Resumen: Este puesto implica investigar, analizar y diseñar productos digitales innovadores, garantizando una experiencia de usuario y usabilidad de clase mundial para clientes internos y externos. Aspectos destacados: 1. Contribuir a la investigación, el análisis y el diseño de productos digitales 2. Crear productos digitales innovadores e intuitivos para los clientes 3. Colaborar con colegas de Productos y Tecnología El Analista Senior de Experiencia de Usuario es un puesto de nivel intermedio con experiencia, que contribuye significativamente a la investigación, el análisis y el diseño de productos y sistemas digitales. La Experiencia de Usuario colabora con colegas de Productos y Tecnología para crear productos digitales innovadores e intuitivos que ofrezcan a nuestros clientes, tanto internos como externos, una experiencia de usuario y usabilidad de clase mundial. Realizamos una amplia gama de actividades, desde la exploración y la investigación, pasando por la definición, la generación de ideas y el diseño, hasta la gestión de sistemas de diseño y la entrega de prototipos interactivos y diseños de alta fidelidad a nuestros socios de desarrollo. El objetivo principal del Grupo de Diseño de Experiencia de Usuario es investigar y diseñar productos y soluciones que sean ágiles, intuitivos, coherentes, accesibles, visualmente atractivos y fáciles de usar, adaptándose perfectamente (o incluso anticipando) las necesidades de nuestros clientes. **Responsabilidades:** * Celebrar reuniones con usuarios, clientes, patrocinadores del producto y equipos tecnológicos para comprender los requisitos del proyecto * Realizar investigaciones sobre experiencia de usuario, definir la arquitectura de la información (IA), los recorridos del usuario y crear personajes representativos (personas) * Identificar métricas y datos que puedan respaldar la toma de decisiones * Trabajar estrechamente con usuarios, partes interesadas, analistas comerciales, gestores de producto y equipos de desarrollo para generar ideas, enfoques y soluciones de forma conjunta * Realizar pruebas pertinentes para validar y orientar las decisiones de diseño * Crear wireframes, prototipos y diseños de alta fidelidad utilizando herramientas especializadas como Sketch, InVision, Axure y la suite Adobe * Adoptar una actitud positiva y constructiva ante todos los comentarios recibidos * Utilizar y contribuir al sistema de diseño aprobado * Cumplir y mejorar los estándares y mejores prácticas de diseño * Realizar una transferencia detallada a los equipos de desarrollo, asegurando que dispongan de todo lo necesario para implementar los diseños * Brindar apoyo continuo al desarrollo, con puntos de revisión periódicos de experiencia de usuario que garanticen la calidad y la conformidad con las especificaciones de diseño * Mantenerse actualizado sobre las últimas prácticas, innovaciones y herramientas en materia de experiencia de usuario * Asegurar que todos los diseños cumplan con los estándares ADA/WCAG en materia de accesibilidad * Entregar a tiempo, identificando y gestionando los riesgos para cumplir con los plazos establecidos y escalando los asuntos cuando sea necesario * Ayudar a capacitar y apoyar a los miembros junior del equipo * Cuestionar con seguridad el trabajo deficiente realizado por otros miembros del equipo * Contribuir a la comunidad más amplia de práctica en experiencia de usuario. Evaluar adecuadamente los riesgos cuando se toman decisiones comerciales, prestando especial atención a la reputación de la firma y a la protección de Citigroup, sus clientes y sus activos, impulsando el cumplimiento de las leyes, normas y regulaciones aplicables, respetando las políticas internas, aplicando un juicio ético sólido respecto al comportamiento personal, la conducta y las prácticas comerciales, y escalando, gestionando y reportando con transparencia los problemas relacionados con los controles. **Cualificaciones:** * 5 a 8 años de experiencia relevante * Gran atención al detalle y habilidades analíticas * Experiencia en la entrega mediante metodologías ágiles * Excelentes habilidades comunicativas y de presentación * Alta competencia en herramientas profesionales de diseño, por ejemplo: Sketch, Figma, AdobeXD, Axure, InVision, etc. * Experiencia en el uso de sistemas de diseño. Interés o conocimientos en banca o finanzas * Habilidades de desarrollo en HTML/CSS **Formación académica:** * Título universitario (licenciatura), preferentemente con título de maestría El desarrollador del sistema de diseño colaborará en el desarrollo de la base de código React para nuestro sistema de diseño interno, contribuyendo significativamente al desarrollo y a la dirección técnica estratégica de marcos, productos y sistemas internos. Usted garantizará la estabilidad y escalabilidad del marco y trabajará estrechamente con el resto de nuestro equipo de desarrollo de marcos y con el líder de CSS. Este puesto estará integrado dentro del equipo de Diseño para producir código que se ajuste a los estándares definidos en nuestra biblioteca interna de diseño. Su tarea principal será ayudar a construir y mantener el marco interno de React, utilizado para crear productos digitales innovadores e intuitivos que ofrezcan a nuestros clientes, tanto internos como externos, una experiencia de usuario y usabilidad de clase mundial. En este puesto, tendrá oportunidades de colaborar con colegas de Tecnología para brindar apoyo en la incorporación al Sistema de Diseño y para comprender mejor cómo su trabajo se alinea con los objetivos estratégicos de la organización. **Responsabilidades** * Ayudar a liderar el desarrollo de la biblioteca de interfaz de usuario (UI) React alineada con los componentes de nuestro sistema de diseño interno * Alinear el marco con la biblioteca de diseño de Figma * Ayudar en la gestión de recursos compartidos y variables CSS entre diseño y desarrollo * Trabajar con inteligencia artificial para acelerar el desarrollo de la biblioteca y para integrar el sistema de diseño en nuestras soluciones internas de IA * Colaborar con el equipo para comprender las prioridades y urgencias, escalando los obstáculos o retrasos cuando sea necesario * Investigar errores y brindar soporte para reducir los riesgos para nuestros usuarios * Gestionar actualizaciones del marco y solicitudes de nuevas funciones * Garantizar una ruta clara de migración para que las aplicaciones sigan utilizando la tecnología y los estándares de diseño más recientes * Seguir los estándares internos de procesos de construcción y publicación para asegurar la estabilidad del marco * Mantener el marco actualizado con las últimas tendencias, tanto internas como externas * Proporcionar análisis técnico y soluciones a problemas, así como orientación técnica * Brindar soporte a los usuarios de la biblioteca de interfaz de usuario (UI) React **Habilidades requeridas** * 3 a 5 años de experiencia escribiendo bibliotecas de componentes compartidos de calidad profesional, con experiencia en TypeScript, React y una sólida comprensión fundamental de HTML/CSS. * Experiencia en trabajar con código reutilizable integrado con sistemas de diseño modernos. * Escribir código de alta calidad, bien documentado y fácil de mantener * La calidad del trabajo y la velocidad de ejecución son fundamentales para el éxito en este puesto. * Mentalidad orientada al crecimiento y disposición para aprender y adaptarse en un entorno dinámico * Gran atención al detalle y habilidades analíticas * Experiencia en la entrega mediante metodologías ágiles y en el uso de Bitbucket/GitHub y Jira para gestionar el desarrollo * Experiencia en el desarrollo de pruebas de extremo a extremo y pruebas unitarias * Excelentes habilidades comunicativas y capacidad para plantear y escalar inquietudes cuando corresponda * Mantenerse actualizado sobre las últimas tendencias y tecnologías en desarrollo de software * Apoyo a los desarrolladores que deseen incorporarse y contribuir al sistema de diseño * Interés en trabajar con sistemas de diseño a gran escala y en desarrollar dentro de las estructuras de un marco impulsado por el diseño **Habilidades y experiencia deseables** * Desarrollo con React Native y trabajo en bibliotecas móviles * Interés en el diseño y en las metodologías de los sistemas de diseño * Interés en la habilitación de la inteligencia artificial en conjunto con el mantenimiento y la alineación con los sistemas de diseño * Interés o conocimientos en banca o finanzas **Formación académica** * Título universitario (licenciatura) o experiencia equivalente \- **Grupo de Familias Profesionales:** Tecnología \- **Familia Profesional:** Ingeniería Digital de Diseño \- **Tipo de jornada:** Completa \- **Habilidades más relevantes** Consulte los requisitos enumerados anteriormente. \- **Otras habilidades relevantes** Para habilidades complementarias, consulte lo indicado anteriormente y/o póngase en contacto con el reclutador. \- *Citi es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, y los candidatos calificados serán considerados sin tener en cuenta su raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad, condición de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley.* *Si usted es una persona con discapacidad y necesita una adaptación razonable para utilizar nuestras herramientas de búsqueda y/o postularse a una oportunidad laboral, revise* *Accesibilidad en Citi* *.* *Consulte la* *Declaración de Política de Igualdad de Oportunidades de Empleo de Citi* *y el cartel* *Conozca sus derechos* *.*