**Tecnología de la Información** **Ubicación** México Título del puesto: Analista de Procesos de Negocio RPA Descripción del trabajo Somos Concentrix. El socio de transformación inteligente. Centrados en soluciones. Impulsados por tecnología. Alimentados por inteligencia. El líder global en servicios y tecnología que impulsa a las mejores marcas del mundo, hoy y en el futuro. Somos centrados en soluciones, impulsados por tecnología y alimentados por inteligencia. Con datos e información únicos, amplia experiencia sectorial y soluciones tecnológicas avanzadas, somos el socio de transformación inteligente que impulsa un mundo que funciona, ayudando a las empresas a ser sorprendentemente sencillas para trabajar, interactuar y realizar transacciones. Creamos nuevas carreras transformadoras en más de 70 países, atrayendo al mejor talento. El equipo Concentrix Catalyst es la fuerza impulsora detrás de los servicios de transformación, datos y tecnología de Concentrix. Integrando ingeniería digital de clase mundial, creatividad y una profunda comprensión del comportamiento humano, descubrimos y desbloqueamos valor mediante experiencias impulsadas por tecnología y alimentadas por inteligencia. Combinamos diseño centrado en el ser humano, datos potentes y tecnología sólida para acelerar la transformación a gran escala. Estarás rodeado de los mejores del mundo, proporcionando tecnología y conocimientos líderes en el mercado para modernizar y simplificar la experiencia del cliente. Dentro de nuestro equipo de servicios profesionales, ofrecerás consultoría estratégica, diseño, servicios de asesoramiento, investigación de mercado y análisis de centros de contacto que brinden información valiosa para mejorar los resultados y el valor para nuestros clientes. Así logramos nuestra visión. Nuestros agentes de cambio en todo el mundo han dedicado sus carreras a garantizar que cada relación sea excepcional. Y estamos orgullosos de recibir reconocimientos como "Los Mejores Lugares de Trabajo del Mundo", "Mejores Empresas para el Crecimiento Profesional" y "Mejor Cultura Empresarial", año tras año. Únete a nosotros y forma parte de este viaje hacia mayores oportunidades y futuros más brillantes. RESUMEN DEL PUESTO Buscamos un Analista de Procesos de Negocio RPA altamente experimentado con amplia experiencia en **UiPath** y **Minería de Tareas / descubrimiento de procesos** para unirse a nuestro equipo. Liderarás el análisis de procesos, descubrirás oportunidades de automatización y traducirás necesidades empresariales en artefactos de diseño que alimenten a los equipos de desarrollo. Tus ideas ayudarán a impulsar la eficiencia operativa y escalar la adopción de automatización en toda la organización. **Principales Responsabilidades** * Liderar esfuerzos integrales de descubrimiento, mapeo y análisis de procesos utilizando **Minería de Tareas**, o herramientas equivalentes, para identificar oportunidades de automatización. * Colaborar con las partes interesadas del negocio (propietarios de procesos, expertos temáticos) para comprender los flujos de trabajo actuales, puntos críticos, KPIs y resultados deseados. * Recopilar, documentar y validar requisitos funcionales y no funcionales en artefactos claros (por ejemplo, mapas de procesos, historias de usuario, casos de uso, documentos de requisitos comerciales, PDD). * Realizar evaluaciones de complejidad, análisis de retorno de inversión (ROI) y estudios de viabilidad para candidatos a automatización. * Producir documentación detallada de definición de procesos utilizando herramientas de IA * Trabajar estrechamente con desarrolladores y arquitectos de RPA para asegurar la correcta traducción de la lógica de procesos en soluciones de automatización viables. * Apoyar implementaciones piloto, pruebas de aceptación del usuario (UAT), puesta en marcha y estabilización posterior al despliegue. * Actuar como enlace entre los equipos de negocio, TI y RPA para gestionar cambios, riesgos y comunicación con las partes interesadas. * Promover las mejores prácticas, gobernanza y estandarización en la documentación de procesos, diseño, reutilización y ciclo de vida de la automatización. * Brindar capacitación o coaching a analistas junior o equipos de soporte de automatización sobre metodologías de análisis de procesos y minería de tareas. **Cualificaciones y Habilidades Requeridas** * **5+ años** de experiencia en análisis de procesos de negocio, mejora de procesos u operaciones, con exposición a programas de automatización. * Al menos **2–3 años** de experiencia práctica con **Minería de Tareas de UiPath o experiencia relevante**, especialmente en el uso de IA en la documentación de procesos * Trayectoria comprobada liderando talleres de descubrimiento, mapeando procesos complejos e identificando oportunidades de automatización escalables. * Comprensión sólida de las técnicas de modelado de procesos de negocio (**BPMN**, **SIPOC**, mapeo de cadena de valor, etc.). * Excelentes habilidades de comunicación y gestión de partes interesadas: capaz de actuar como puente entre equipos técnicos y usuarios empresariales. Ubicación: MEX Trabajo desde casa Requisitos de idioma: Tipo de jornada: Tiempo completo2026\-11\-01**Si eres residente de California, al enviar tu información, reconoces que has leído y tienes acceso al** **Aviso de Privacidad para Solicitantes de Empleo Residentes en California**