¡Estamos buscando un talentoso Coordinador de Proyectos Remoto con experiencia en servicio al cliente para unirse a nuestro equipo! Esta es una oportunidad emocionante para crecer profesionalmente mientras desempeña un papel esencial en el éxito de la empresa. En este puesto, trabajará estrechamente con la dirección, redactores de informes y técnicos de campo para garantizar una coordinación fluida entre nuestro equipo y los clientes, identificando y atendiendo las necesidades de estos. Qué hará: * Responder las llamadas entrantes de forma inmediata y profesional * Realizar llamadas salientes a clientes, equipos internos y departamentos * Coordinar y programar eventos en campo, incluida la concertación de citas con técnicos, clientes y propietarios de viviendas según sea necesario * Brindar un servicio al cliente excepcional manteniendo sólidas relaciones con los clientes * Introducir y gestionar con precisión los datos en los sistemas correspondientes * Preparar y obtener las autorizaciones y documentación necesarias para el trabajo * Organizar archivos y realizar otras tareas administrativas según se requiera Requisitos: * Mínimo 2 años de experiencia en coordinación de proyectos, apoyo administrativo o funciones relacionadas * Capacidad comprobada para gestionar múltiples proyectos simultáneamente * Conocimiento de metodologías de gestión de proyectos como Agile, Waterfall, Scrum o similares * Experiencia en el uso de herramientas de software para la gestión de proyectos (por ejemplo, Asana, Trello, Jira, Monday.com, Microsoft Project) * Excelentes habilidades organizativas y para realizar múltiples tareas * Excelentes habilidades comunicativas y para la gestión de partes interesadas * Capacidad comprobada para planificar y supervisar cronogramas de proyectos * Competencia en la introducción de datos y generación de informes mediante Excel, Google Sheets y otras herramientas de informes * Experiencia coordinando reuniones, tomando actas y realizando seguimiento de los puntos de acción * Excelentes habilidades interpersonales y comunicativas, con especial énfasis en la satisfacción del cliente * Disposición para desarrollar y mantener sólidas relaciones con los clientes mediante correo electrónico y teléfono * Mentalidad orientada al crecimiento y pasión por el aprendizaje y desarrollo continuos * Capacidad para trabajar tanto de forma colaborativa como independiente * Dominio del inglés a nivel B2 o superior * Valores como la honestidad y la integridad * Resolución proactiva de problemas, centrada en eliminar obstáculos para los clientes * Experiencia comprobada en trabajo remoto con una oficina en casa dedicada, incluidos un equipo de escritorio, un auricular de calidad y una conexión estable a Internet. Sobre nosotros Nos especializamos en ofrecer servicios avanzados de consultoría ambiental y remediación para los sectores industrial y comercial. Nos centramos en ayudar a las empresas a gestionar riesgos ambientales, garantizar el cumplimiento normativo e implementar prácticas sostenibles. Nuestra experiencia abarca evaluaciones ambientales de sitios, estrategias de prevención de la contaminación, soluciones de gestión de residuos y la aplicación de tecnologías innovadoras para minimizar el impacto ambiental. Al asociarnos con organizaciones, facilitamos una gestión más inteligente de los recursos y contribuimos a ecosistemas y comunidades más saludables.