**Objetivo del puesto** Garantizar que exista una adecuada comunicación entre el hospital y los diferentes usuarios que llaman para solicitar información, con el fin de canalizar adecuadamente la solicitud del usuario. Supervisar las actividades de las operadoras para asegurar la calidad del área y apoyar todos los proyectos solicitados por el gerente de servicio a pacientes. **Funciones** * Actualizar mensualmente las listas de extensiones internas y externas de médicos y personal administrativo. * Orientar e informar al público en general sobre los servicios que se proporcionan en el hospital. * Designar el rol de trabajo de los operadores para la correcta distribución de actividades por turno. * Monitorear llamadas de las operadoras para revisar la calidad del servicio. * Supervisar el trabajo de los operadores de conmutador e informes para la adecuada transferencia de llamadas, y voceos oportunos. * Apoyar todos los proyectos solicitados por el gerente de servicio a pacientes. **Experiencia comprobable de 1 año en:** \> Atención al cliente \> Procesos administrativos \>Facilidad de comunicación, buena dicción y tono de voz. **REQUISITOS:** Disponibilidad de Horario (lunes a viernes, descanso fin de semana) Adaptabilidad, Responsabilidad y Honestidad Licenciatura concluida. **Sueldo: $10,180\.20 Mensual** \+Prestaciones de ley (IMSS, AFORE, INFONAVIT) \+Prima Vacacional, Prima Dominical \+Fondo de ahorro mensual \+Aguinaldo (16 días) \+PTU \+FONACOT \+Vales de despensa mensual \+Uniformes \+Seguro de Vida Tipo de puesto: Por tiempo indeterminado Sueldo: $10,180\.20 al mes Beneficios: * Caja de ahorro * Descuentos y precios preferenciales * Estacionamiento de la empresa * Uniformes gratuitos * Vales de despensa Escolaridad: * Licenciatura terminada (Deseable) Experiencia: * Atención al cliente: 1 año (Deseable) * Procesos administrativos: 1 año (Deseable) Lugar de trabajo: Empleo presencial