**Ubicación:** Híbrido – Oficina Central y Remoto **Tipo de Contrato:** Indefinido **Desafío Profesional** ¿Te interesa liderar procesos de investigación cualitativa y moderación de grupos, generando insights accionables para la toma de decisiones estratégicas en marketing y experiencia de cliente? Buscamos una persona innovadora, con mentalidad analítica y habilidades para descubrir percepciones y comportamientos profundos en diversos públicos. Únete a un equipo colaborativo y diverso, aportando tu expertise para impulsar proyectos que marcan tendencia en la transformación digital y la personalización de estrategias comerciales. **Responsabilidades Clave – Investigación Cualitativa y Moderación de Focus Groups** ------------------------------------------------------------------------------------ * Diseñar, planificar y ejecutar estudios cualitativos (focus group, entrevistas en profundidad, sesiones de co\-creación, dinámicas grupales) alineados a los objetivos de negocio. * Moderar sesiones presenciales y virtuales, generando un ambiente de confianza, respeto y participación entre las y los participantes. * Identificar y reclutar perfiles clave a través de briefing de segmentación y coordinación con proveedores especializados. * Analizar, sintetizar y transformar hallazgos cualitativos en insights accionables, entregables claros y presentaciones ejecutivas. * Asesorar en la adecuación metodológica, guías de discusión y técnicas proyectivas más efectivas para cada investigación. * Colaborar con equipos de investigación cuantitativa, data science y marketing para el diseño de estudios mixtos y enriquecimiento de resultados. * Gestionar la operación de campo, cumplimiento de tiempos y calidad metodológica bajo estándares éticos y de confidencialidad. ### **Requisitos Profesionales y Técnicos – Moderación Cualitativa, Investigación de Mercado y Técnicas de Análisis** * Formación universitaria en Psicología, Sociología, Antropología, Comunicación, Marketing, Investigación de Mercados o afines. * Mínimo 5 años de experiencia en moderación cualitativa, ejecución de focus groups, entrevistas a profundidad, análisis de talleres participativos y dinámicas grupales. * Dominio avanzado en técnicas proyectivas, etnografía, análisis conversacional/discursivo y metodologías participativas ágiles. * Manejo de herramientas digitales de investigación cualitativa (plataformas online de entrevistas, grabación y análisis, como Recollective, Discuss.io, Lookback, entre otras). * Experiencia redactando informes de insights cualitativos con storytelling visual, recomendaciones prácticas y respaldo analítico. * Capacidad para interactuar con públicos diversos con sensibilidad cultural e inclusiva. * Inglés intermedio para comprender y analizar estudios internacionales. #### **Tareas Esenciales – Moderación, Análisis de Insights y Apoyo a Estrategia de Marketing** * Preparar talleres, guías y materiales de investigación alineados con briefings del negocio y marketing. * Conducir sesiones de moderación en formatos presenciales y virtuales, adaptando dinámicas a las necesidades de cada audiencia. * Realizar análisis temáticos, mapeo de percepciones, segmentación de insights y priorización de hallazgos relevantes. * Presentar reportes ejecutivos, conclusiones y recomendaciones a equipos internos y en reuniones con clientes estratégicos. * Promover la innovación metodológica y la mejora continua de los procesos de investigación cualitativa en la organización. * Colaborar en la integración de insights cualitativos a estrategias de segmentación, campañas y desarrollo de experiencia de cliente. ##### **Perfil Profesional – Liderazgo en Investigación Cualitativa, Escucha Activa e Innovación** * Habilidades excepcionales de comunicación, escucha activa y facilitación de grupos. * Capacidad de análisis crítico, síntesis y pensamiento estratégico para resolver problemas complejos. * Facilidad para inspirar confianza, motivar la participación y generar entornos inclusivos y seguros. * Orientación a resultados, creatividad y apertura al aprendizaje continuo en investigación y tendencias de mercado. * Compromiso con la ética profesional, la diversidad y la colaboración interdisciplinaria. ###### **Beneficios – Crecimiento en Investigación Cualitativa y Marketing, Flexibilidad e Innovación** * Salario competitivo, bonos y reconocimiento por proyectos exitosos e innovación en insights cualitativos. * Capacitación constante, acceso a certificaciones y workshops en análisis cualitativo y UX research. * Participación en proyectos de impacto real dentro de la estrategia comercial y transformación digital. * Ambiente laboral híbrido, respetuoso, diverso y enfocado en el bienestar y el desarrollo profesional. * Oportunidad de colaborar con referentes en investigación nacional e internacional.