**Vacante:** Subgerente de sucursal **Por que tu trabajo es importante:** En nuestra cooperativa, la sucursal es el corazón de la relación con nuestros Socios. Es el punto donde se vive el servicio, la confianza y los valores que nos distinguen. Como **Subgerente de Sucursal**, serás una figura clave para que ese corazón lata con fuerza todos los días: impulsarás el trabajo en equipo, el servicio con calidad y la excelencia operativa. Tu liderazgo inspira, tu acompañamiento desarrolla, y tus decisiones hacen que cada Socio se sienta escuchado, atendido y valorado. **Principales responsabilidades:** * Coordinar, capacitar y acompañar al equipo de sucursal para asegurar una atención integral y cálida hacia los Socios. * Supervisar la operación diaria garantizando el cumplimiento de políticas, lineamientos y estándares de servicio e imagen institucional. * Apoyar al **Gerente de Sucursal** en la planeación, ejecución y seguimiento de los objetivos comerciales, operativos y de servicio. * Verificar que las instalaciones se mantengan en condiciones óptimas: orden, limpieza, imagen institucional y seguridad. * Promover una cultura de atención al cliente basada en el respeto, la empatía y la eficiencia. * Motivar al equipo para ofrecer todo nuestro portafolio de productos y servicios, aplicando estrategias de venta cruzada, fidelización y reactivación de socios. * Evaluar el desempeño del personal, brindar retroalimentación constructiva y reconocer los logros individuales y de equipo. * Proponer mejoras en infraestructura, procesos y atención que eleven la experiencia de los Socios. * Ser un referente de liderazgo positivo, manteniendo la comunicación abierta, el trabajo colaborativo y un ambiente laboral saludable. ### **Lo que buscamos de ti:** * Formación en **Administración, Finanzas, Contaduría, Economía o afín**. * Experiencia liderando equipos en instituciones del sector financiero. * Conocimiento sólido en **procesos crediticios, indicadores financieros, normatividad CNBV y CONDUSEF, y gestión de riesgos**. * Habilidad para organizar, supervisar y motivar equipos de trabajo. * Comunicación asertiva, empatía y enfoque en resultados. * Actitud de servicio, compromiso y ética profesional. ### **Ofrecemos:** * **Nómina quincenal $7,600** * **Vales de despensa mensuales.** * **Prestaciones de ley**: IMSS, vacaciones, prima vacacional, aguinaldo (45 días). * **Seguro de vida.** * **Bonos por desempeño.** * **Permisos económicos.** * **Prestamos y anticipos de nómina.** * **Día libre por cumpleaños.** * **Capacitación continua** y oportunidades de crecimiento. ### **Horario laboral** * **Lunes a viernes:** 8:30 a.m. a 4:30 p.m. * **Sábados:** 8:30 a.m. a 1:00 p.m. ### **¿Quieres formar parte de nuestro equipo?** Postúlate por este medio.