¡Únete a nuestro Equipo! **Descripción del puesto:** Estamos buscando un profesional de atención al cliente, para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal será responsable de Contribuir en la atención de solicitudes en tiempo y forma que ingresen al área, mediante la generación de reportes y corroborar datos para los servicios. Siempre cumpliendo en todo momento con los indicadores para mejorar la satisfacción del cliente. **Responsabilidades:** Atender en tiempo y forma los Reportes de Servicio recibidos, mediante la revisión diaria de cada uno para atender el requerimiento del cliente mediante las herramientas de gestión para dar una respuesta satisfactoria y pronta a la petición realizada. Proporcionar asesoramiento y orientación a los clientes sobre las opciones disponibles para su servicio. Resolver problemas y preocupaciones de los clientes de manera eficiente y comprensiva, colaborando con otros departamentos según sea necesario. Informar los reportes entrantes al departamento correspondiente. Ejecutar en tiempo y forma las llamadas de calidad a nuestros clientes, llevando un registro. Mantener registros precisos de todos reportes realizados con los clientes, en nuestro sistema y asegurar que se sigan los procedimientos. Colaborar con el equipo de ventas para canalizar clientes. Generar experiencias positivas para el cliente, impactando de manera positiva sobre su nivel de satisfacción y lealtad. SOMOS ENEMIGOS DEL MAL SERVICIO. Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: A partir de $8,340\.00 al mes Beneficios: * Aumentos salariales * Opción a contrato indefinido * Seguro de gastos médicos * Teléfono de la empresa * Uniformes gratuitos Pregunta(s) de postulación: * ¿Cuántos años de experiencia tienes en un rol de atención al cliente? * ¿Cómo te aseguras de que un cliente se sienta escuchado y comprendido durante una interacción? Escolaridad: * Licenciatura terminada (Obligatorio) Lugar de trabajo: Empleo presencial