**Resumen del Rol** Buscamos una persona experta en **gestión de datos, social media listening y reporting** para agencia creativa independiente en expansión. Este rol será responsable de la administración, monitoreo y análisis de datos provenientes de múltiples plataformas digitales y sociales, generando reportes accionables para distintos clientes y equipos internos. Trabajará en coordinación estrecha con áreas de estrategia, creatividad y cuentas, identificando tendencias, insights y oportunidades de optimización en campañas y presencia online de marcas. **Responsabilidades – Social Media Listening, Análisis de Datos y Reportes** ---------------------------------------------------------------------------- * Monitorear y administrar datos de menciones, interacciones y métricas clave en plataformas como Facebook, X, Instagram, TikTok, YouTube y foros especializados, utilizando herramientas avanzadas de **social listening**. * Analizar conversaciones y tendencias relevantes alrededor de marcas, industrias, productos y competencia, identificando temas críticos y oportunidades. * Diseñar, desarrollar y presentar **reportes periódicos de performance social, brand health y sentiment analysis** adaptados a los objetivos de cada cliente. * Colaborar con equipos creativos y de estrategia para transformar hallazgos en recomendaciones tácticas y mejoras de contenido. * Customizar dashboards, alertas y sistemas de monitoreo a la medida de campañas, lanzamientos o situaciones de crisis. * Garantizar la calidad, integridad y consistencia de los datos a lo largo del proceso de captura, integración, análisis y presentación. * Identificar patrones, oportunidades y riesgos a partir de grandes volúmenes de datos estructurados y no estructurados. * Capacitar y acompañar a equipos en el uso adecuado de herramientas de social listening y dashboards de monitoreo. ### **Requisitos Clave – Data Management, Social Listening y Reporting** * Experiencia demostrable (mínimo 2 años) en **gestión de datos, análisis digital, social listening o monitoreo en agencias, consultoras o grandes marcas**. * Manejo avanzado de al menos dos herramientas líderes de **social listening** (Ej: Brandwatch, Talkwalker, Sprinklr, Digimind, Meltwater), así como conocimiento profundo de analítica de redes sociales. * Capacidad para transformar datos cuantitativos y cualitativos en reportes claros, visuales y orientados a la toma de decisiones. * Dominio de Excel, Google Sheets y plataformas de visualización de datos (Tableau, Data Studio o Power BI deseable). * Habilidades sólidas de comunicación escrita y oral, argumentando hallazgos en lenguaje claro para distintas audiencias. * Sensibilidad para identificar riesgos reputacionales, tendencias emergentes y oportunidades de engagement en ecosistemas digitales. * Nivel intermedio de inglés para lectura y extracción de insights en mercados internacionales (deseable). #### **Soft Skills y Competencias – Data Analytics, Social Media y Trabajo en Equipo** * Enfoque metódico, orientado a resultados y atención rigurosa al detalle. * Pensamiento crítico, analítico y capacidad de síntesis. * Colaboración y comunicación asertiva con equipos multidisciplinarios. * Organización, disciplina y autogestión para balancear múltiples proyectos y deadlines. * Proactividad para anticipar oportunidades y plantear nuevas soluciones. * Disposición para el aprendizaje continuo en tendencias y herramientas digitales. ##### **Nice to Have** * Experiencia en **reporting automatizado, machine learning o análisis de sentimiento avanzado**. * Conocimiento de métricas de performance en campañas digitales, paid media y monitoreo integral de reputación de marca. * Certificaciones en herramientas de social listening o data analytics. * Experiencia trabajando con clientes de diferentes industrias y contextos multiculturales. ###### **Cultura y Modalidad de Trabajo – Inclusión, Flexibilidad y Crecimiento** * Puesto abierto a personas de cualquier identidad y contexto, promoviendo una cultura inclusiva, equitativa y diversa. * 85% remoto, con participaciones presenciales puntuales en Ciudad de México para reuniones clave o sesiones con cliente (no excluyente). * Ambiente de trabajo ágil, enfocado en el aprendizaje constante, creatividad analítica e intercambio de ideas. * Acceso a capacitaciones, recursos de innovación y posibilidades de desarrollo profesional y personal. * Networking regional, colaborando con equipos y proyectos creativos de toda Latinoamérica. Si buscas un lugar donde tu talento analítico y pasión por los datos digitales generen impacto real en proyectos de marcas líderes, te invitamos a formar parte de nuestro equipo independiente y creativo. ¡Postúlate para transformar la información en insights y conectar marcas con audiencias desde la data!