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Resumen del Puesto: Coordinador BDC para agencia automotriz, responsable de gestionar y optimizar el seguimiento de prospectos digitales y telefónicos para generar citas calificadas y apoyar el cierre de ventas. Puntos Destacados: 1. Gestionar y optimizar el seguimiento de prospectos digitales y telefónicos 2. Supervisar y coordinar al equipo de BDC 3. Trabajar en coordinación con el gerente de ventas y marketing Autolasa importante agencia automotriz se encuentra en búsqueda de tu talento como: **Coordinador BDC** Responsable de gestionar y optimizar el seguimiento de prospectos provenientes de canales digitales, telefónicos, asegurando una atención rápida y efectiva para generar citas calificadas y apoyar el cierre de ventas. Responsabilidades * Supervisar y coordinar al equipo de BDC. * Gestionar y dar seguimiento a leads provenientes de plataformas digitales, redes sociales, página web. * Asegurar el contacto oportuno con prospectos vía teléfono, WhatsApp, correo o CRM. * Generar y confirmar citas para el equipo de ventas. * Monitorear indicadores clave como: * Tiempo de respuesta a leads * Conversión de leads a citas * Asistencia a citas * Conversión a ventas * Capacitar al equipo en guiones de atención, seguimiento y manejo de objeciones. * Mantener actualizado el CRM y bases de datos de clientes. * Trabajar en coordinación con el gerente de ventas y marketing para mejorar la generación de prospectos. Requisitos * Experiencia mínima de 2 años en BDC, call center, ventas digitales o atención a clientes. * Experiencia liderando equipos (preferente). * Conocimiento de CRM, gestión de leads y seguimiento de clientes. * Excelente comunicación y habilidades de servicio al cliente. * Organización, liderazgo y enfoque en resultados. * Manejo básico/intermedio de Excel y herramientas digitales. Ofrecemos * Sueldo base competitivo * Prestaciones de ley * Oportunidad de crecimiento dentro de la agencia * Excelente ambiente de trabajo Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $10,700\.00 \- $13,000\.00 al mes Beneficios: * Caja de ahorro * Vales de despensa Lugar de trabajo: Empleo presencial
