Resumen: Se busca un líder técnico de bases de datos en la nube para ofrecer orientación proactiva, liderar la resolución de incidencias, gestionar proyectos y actuar como experto para cuentas empresariales. Aspectos destacados: 1. Liderazgo técnico para el equipo de administradores de bases de datos en la nube del cliente 2. Liderar la resolución de incidencias para problemas complejos 3. Miembro experto del equipo de resolución y prevención de problemas Líder técnico de bases de datos en la nube para cuentas empresariales El ingeniero será el líder técnico del equipo de administradores de bases de datos en la nube del cliente. Este líder brindará orientación proactiva sobre las operaciones y la arquitectura del cliente, definirá planes de acción y gestionará la comunicación técnica con el CEO. Se requiere un sólido conocimiento técnico tanto de sistemas locales como de nube. Requisitos de calificación * Licenciatura en Tecnologías de la Información o Ciencias de la Computación, o experiencia laboral equivalente * Certificaciones Oracle * El candidato debe tener al menos 5 años de experiencia práctica en la administración de bases de datos en producción Requisitos de habilidades * Experiencia en ingeniería de sistemas: ZDLRA; Exadata, ExaCC; ExaCS. * Administración de bases de datos Oracle, versiones 11g hasta la actual (múltiples plataformas de hardware) * Experiencia requerida en Oracle RAC, CRS, Data Guard, OGG y ajuste de rendimiento de bases de datos y SQL * Instalación, aplicación de parches y actualización de Oracle en entornos de producción * Experiencia en administración de Oracle Enterprise Linux, Solaris y AIX * Los candidatos deben estar altamente motivados, tener iniciativa, ser orientados al trabajo en equipo y ser capaces de cumplir con los cronogramas exigentes propios de un entorno dinámico * Se requieren habilidades de documentación para la gestión de incidencias, cambios y problemas * Conocimientos avanzados del portal MOS para la gestión de SR y elaboración de informes serían considerados un plus * Ingeniería de datos, búsqueda vectorial, aprendizaje automático y Python serían un plus Como miembro de la organización de Soporte, su enfoque consiste en brindar soporte posventa y soluciones a la base de clientes de Oracle, actuando simultáneamente como defensor de las necesidades del cliente. Esto implica resolver consultas posventa no técnicas de los clientes mediante teléfono y medios electrónicos, así como responder preguntas técnicas sobre el uso y solución de problemas de nuestros Servicios Electrónicos de Soporte. Como punto de contacto principal para los clientes, usted es responsable de facilitar las relaciones entre los clientes y el Soporte, y de brindar asesoramiento y apoyo a los empleados internos de Oracle ante diversas situaciones con clientes y problemas escalados. Responsabilidades * Liderar la resolución de incidencias para problemas complejos * Liderar proyectos operativos, tales como pruebas de planes de recuperación ante desastres (DRP), ajuste de rendimiento para aplicaciones principales y agenda de parches para bases de datos en ExaCS * Gestionar las comunicaciones en salas de guerra (WAR Rooms) * Liderar proyectos de migración Como Ingeniero de Sistemas Asesor, se espera que sea un miembro experto del equipo de resolución y prevención de problemas, y que posea una alta capacidad para resolver problemas críticos extremadamente complejos (a menudo desconocidos previamente) de los clientes. Al realizar las funciones asignadas con un alto nivel de autonomía y reportar regularmente al management sobre el estado del cliente y los asuntos técnicos, se espera que trabaje con una supervisión mínima por parte de la dirección. Además, los clientes y los empleados de Oracle buscan al Ingeniero de Sistemas Asesor para obtener asesoramiento técnico experto.