Gestor de Cuentas de Marketing

Descripción

Resumen: Buscamos un Gestor de Cuentas de Marketing proactivo para liderar las relaciones con los clientes y supervisar el email marketing, las actualizaciones web, el SEO y los informes para cuentas de alto nivel en un entorno de agencia dinámico. Aspectos destacados: 1. Propiedad directa de las relaciones con los clientes y ejecución de marketing 2. Oportunidad de trabajar estrechamente con la dirección y clientes de alto nivel 3. Exposición a diversas áreas de marketing y potencial de crecimiento **Gestor de Cuentas de Marketing (Email Marketing, Éxito del Cliente y Operaciones de Campañas)****Tiempo completo \| Remoto \| Horario comercial estadounidense** **Acerca del puesto** Estamos contratando a un **Gestor de Cuentas de Marketing** proactivo y altamente organizado para gestionar las relaciones con los clientes y supervisar la ejecución de iniciativas de marketing en múltiples cuentas de alto nivel. En este puesto, actuarás como el principal punto de contacto para los clientes: garantizando una comunicación clara, campañas bien organizadas y entregables que avancen de forma eficiente. Trabajarás directamente con la dirección mientras coordinas: ✅ Campañas de email marketing ✅ Comunicación con los clientes ✅ Actualizaciones web ✅ Soporte SEO ✅ Informes \& análisis ✅ Gestión de flujos de trabajo Este puesto es ideal para alguien que se desempeña excelentemente en entornos dinámicos al estilo de agencia, disfruta gestionar relaciones y puede mantener organizadas múltiples tareas sin descuidar ningún detalle. **Lo que asumirás como responsabilidad****Gestión de Relaciones con los Clientes*** Actuar como principal punto de contacto para las cuentas de clientes * Gestionar la comunicación mediante: * + correo electrónico + Slack + WhatsApp + videollamadas por Zoom * Liderar reuniones periódicas con los clientes y revisiones estratégicas * Mantener sólidas relaciones con partes interesadas de alto nivel ejecutivo * Asegurar que los clientes se sientan informados, apoyados y confiados respecto al avance de las entregas **Campañas de Email Marketing*** Crear y gestionar campañas utilizando: * + Mailchimp + HubSpot + Klaviyo (deseable) * Redactar y editar: * + textos de correos electrónicos + líneas de asunto + mensajes de campaña * Gestionar: * + segmentación de audiencias + programación + lanzamientos de campañas * Supervisar: * + tasas de apertura + tasas de clics + métricas de participación * Compartir información sobre el rendimiento y recomendaciones con los clientes **Gestión Web y de Contenido*** Actualizar y gestionar contenido web utilizando: * + WordPress + plataformas CMS * Asegurar que los sitios web permanezcan: * + precisos + actualizados + alineados con las campañas y la identidad corporativa * Coordinar actualizaciones de contenido y páginas de destino según sea necesario **Soporte SEO y de Rendimiento*** Realizar auditorías SEO e investigación de palabras clave utilizando: * + Ahrefs + Semrush * Supervisar el posicionamiento de palabras clave y las mejoras en el rendimiento del sitio web * Apoyar los esfuerzos de optimización para aumentar la visibilidad y el tráfico **Informes y Análisis*** Analizar el rendimiento del marketing utilizando: * + Google Analytics (GA4\) + herramientas de informes de campañas * Traducir los datos de marketing en: * + informes claros + conocimientos prácticos + resúmenes adaptados a los clientes * Supervisar constantemente el rendimiento de las campañas y la salud de las cuentas **Coordinación de Flujos de Trabajo y Proyectos*** Coordinar tareas entre: * + la dirección + los clientes + los equipos internos de marketing * Convertir comentarios en acciones claras y prioridades definidas * Asegurar que los proyectos permanezcan: * + organizados + dentro del cronograma + avanzando de forma eficiente * Mantener visibilidad sobre entregables y fechas límite **Herramientas de IA y Productividad*** Utilizar herramientas como: * + ChatGPT + Claude + herramientas de escritura/investigación con IA * Mejorar la eficiencia del flujo de trabajo en: * + investigación + informes + contenido de campañas + comunicación **Experiencia y Habilidades Requeridas*** 3\+ años de experiencia en: * + gestión de cuentas de marketing + puestos de marketing con interacción directa con clientes + gestión de cuentas en agencias * Amplia experiencia con: * + Mailchimp + WordPress + Ahrefs o Semrush + Google Analytics (GA4\) * Excelentes habilidades de comunicación escrita y oral en inglés * Capacidad sobresaliente de organización y gestión de proyectos * Capacidad para gestionar simultáneamente múltiples cuentas y prioridades * Se prefiere experiencia trabajando con clientes de alto nivel ejecutivo o de perfil elevado * Conocimiento práctico de: * + Google Workspace + Slack + herramientas de mensajería/colaboración * **Deseable** * Experiencia con: * + HubSpot + Klaviyo + Canva + Adobe Express * Conocimiento de: * + Google Ads + Meta Ads + coordinación de medios pagados **Qué te convierte en un candidato ideal*** Excelente comunicador y constructor de relaciones * Altamente organizado, con excelente seguimiento * Proactivo y orientado a soluciones * Capaz de trabajar de forma independiente en entornos remotos * Capaz de equilibrar las expectativas de los clientes con la ejecución operativa * Orientado al detalle mientras gestiona múltiples campañas y cuentas **Cómo es un día típico*** Responder a mensajes de clientes y coordinar prioridades * Llevar a cabo o prepararse para reuniones con clientes * Lanzar u optimizar campañas de email marketing * Actualizar contenido web en WordPress * Revisar el rendimiento SEO y los datos analíticos * Preparar informes y resúmenes de campañas * Coordinar tareas internas para asegurar que los entregables se mantengan en marcha **En resumen:** Garantizas que las campañas de marketing permanezcan organizadas, los clientes estén informados y la ejecución se mantenga alineada con los plazos y los objetivos de rendimiento. **Métricas Clave de Éxito (KPI)*** Satisfacción y retención de clientes * Finalización oportuna de campañas y entregables * Rendimiento de participación en email (tasas de apertura/clics) * Precisión y organización en todas las cuentas de clientes * Calidad de los informes y conocimientos prácticos * Comunicación efectiva y capacidad de respuesta **Por qué este puesto destaca*** Propiedad directa de las relaciones con los clientes y ejecución de marketing * Oportunidad de trabajar estrechamente con la dirección y clientes de alto nivel ejecutivo * Exposición a: * + email marketing + SEO + análisis + gestión de contenido + coordinación de campañas * Flexibilidad remota en entornos de marketing dinámicos * Oportunidad de crecer hacia puestos senior de éxito del cliente o liderazgo en marketing **Proceso de entrevista*** Entrevista telefónica inicial * Entrevista por video con el reclutador de Pavago * Entrevista con el cliente * Oferta y proceso de incorporación **Postula ahora** Si: * Te gusta gestionar relaciones con los clientes * Destacas en entornos de marketing organizados y dinámicos * Disfrutas equilibrar comunicación, campañas y coordinación * Buscas un puesto con responsabilidad y potencial de crecimiento Este puesto es una excelente opción para ti.