**Ubicación:** Guadalajara, México **Departamento:** Operaciones Internacionales **Responde a:** Dirección / Subdirector **Tipo:** Tiempo completo Propósito del puesto Garantizar la correcta ejecución, control y rentabilidad de las operaciones internacionales de Supplink coordinando envíos, proveedores, documentación e incidencias, manteniendo al mismo tiempo una visibilidad operativa completa y el control de los indicadores clave de desempeño (KPI). Responsabilidades principales * Coordinar envíos internacionales (aéreos, marítimos, terrestres y multimodales). * Seguimiento activo de los envíos en tránsito. * Gestionar y resolver incidencias operativas. * Validar documentación crítica (conocimiento de embarque, conocimiento aéreo, facturas, listas de empaque y documentos aduaneros). * Coordinarse con agentes internacionales, transportistas, compañías aéreas y agentes de aduanas. * Supervisar costos frente a ingresos e identificar desviaciones en los márgenes. * Coordinar y supervisar al Ejecutivo de Operaciones Internacionales UE. * Asegurar que todas las operaciones se actualicen correctamente en el sistema ERP. Indicadores clave de desempeño (KPI) * OTIF (A tiempo y completo). * Tasa de incidencias. * Margen bruto promedio. * Tiempo de resolución de incidencias. * Exactitud y completitud de la documentación. Requisitos * Experiencia de 3 a 5 años en operaciones internacionales de fletamento internacional. * Sólida experiencia práctica en operaciones. * Alta capacidad de organización y orientación al detalle. * Experiencia con sistemas ERP logísticos (Magaya preferido). * Inglés avanzado (hablado y escrito). Tipo de empleo: Tiempo completo Remuneración: $25,000.00 \- $28,000.00 por mes Educación: * Licenciatura (Obligatoria) Experiencia: * Operaciones internacionales de importación/exportación: 3 años (Obligatoria) Idioma: * Inglés (Obligatorio) Lugar de trabajo: Presencial