**REQUISITOS:** * Carrera técnica en Administración, Comunicación, Mercadotecnia o afín (preferente licenciatura trunca o concluida). * 20 años en adelante **FUNCIONES:** * Atender solicitudes, dudas y quejas de clientes, repartidores y comercios afiliados por medio de los canales oficiales (correo, chat o teléfono). * Registrar, dar seguimiento y cerrar tickets de atención en el sistema. * Capturar y actualizar información de clientes y comercios en las bases de datos. * Generar reportes administrativos del área (pedidos, incidencias, tiempos de respuesta, métricas de atención, etc.). * Asistir en tareas administrativas: control de documentos, manejo de correspondencia interna, elaboración de oficios o comunicados. * Promover una cultura de servicio amable, empática y orientada a resultados. Tipo de puesto: Tiempo completo Lugar de trabajo: Empleo presencial