**Descripción de la empresa** Esperanza está situado en la comunidad residencial privada de Punta Ballena, cerca de Cabo San Lucas. El complejo de cinco estrellas cuenta con 59 habitaciones tipo casita y 96 amplias villas de uno a cuatro dormitorios con vistas al mar y a los jardines que ofrecen a los huéspedes una experiencia de lujo descalzo impregnada del espíritu de Baja California. Además, el complejo cuenta con seis restaurantes, entre ellos el emblemático Cocina del Mar, frente al mar, con íntimas terrazas al aire libre sobre la orilla del mar, The Spa at Esperanza, cuatro impresionantes piscinas, pistas de tenis, acceso a campos de golf de primera categoría, un club infantil, un programa de servicio completo para mascotas y un menú Auberge Adventures de experiencias terrestres y marinas exclusivas de Cabo. **Descripción del empleo** El titular del puesto es responsable de supervisar que los departamentos de Lavandería y Uniformes se operen con un gasto adecuado y de manera segura. **Requisitos** **Deberes y Responsabilidades** * Habilidad para comunicarse. * Disponible para trabajar diferentes turnos para poder cumplir con las tareas y responsabilidades. * Debe demostrar flexibilidad y voluntad para trabajar en equipo. * Debe trabajar de manera segura, prudente y organizada. * Debe de contar con buenas habilidades de organización. * Debe de poder manejar varias tareas al mismo tiempo. * Tener la capacidad de comunicarse a todos los niveles. * Conocimientos básicos de computación. * Asegurarse de que las políticas y procedimientos del departamento son llevados a cabo en todo momento. * Evaluar las actividades del hotel para asegurarse de que la operación es cubierta de manera efectiva. * Dar seguimiento a la disciplina progresiva de los colaboradores. * Asegurarse de que el personal de nuevo ingreso recibe el entrenamiento adecuado. * Asistir al Jefe de Lavandería con las evaluaciones de miembros de equipo, procedimientos de nómina y horarios, llevar los récords adecuados de los procesos de mantenimiento y limpieza del equipo. * Llevar un control efectivo del inventario de los uniformes. * Dirigir todos los días el Rally para actualizar a miembros de equipo. * Revisar adecuadamente la bitácora de servicios de tintorería y lavandería de huéspedes. * Asegurarse que los servicios sean entregados cumpliendo todos los estándares y en perfecto estado. * Cuidar que los miembros de equipo hagan buen uso del equipo y material. * Mantener el stock del material de trabajo adecuadamente * Asegurarse de que seguir los procesos establecidos para el buen cobro de los servicios a huéspedes * Soportar la filosofía de la compañía en todo momento * Motivar al personal de forma adecuada **Nivel de Escolaridad** * Licenciatura o equivalente a experiencia. **Información adicional** Auberge Resorts Collection es una cartera de extraordinarios hoteles, resorts, residencias y clubes privados. Aunque cada propiedad es única, todas comparten un enfoque artesanal del lujo y dan vida al alma del lugar a través de un diseño cautivador, una cocina y unos spas excepcionales, y un servicio amable pero discreto. Con hoteles y resorts en tres continentes, Auberge invita a sus huéspedes a crear historias inolvidables en algunos de los destinos más deseados del mundo. Visite aubergeresorts.com para obtener más información sobre nuestra colección. Síganos en Instagram, TikTok, Linkedin, Facebook y Pinterest: @AubergeResorts y \#AlwaysAuberge.