**Declaración de propósito:** El Ingeniero de Calidad Senior garantiza que los productos cumplan con las especificaciones del cliente, las normas industriales, los requisitos reglamentarios y las normas de Plexus. Asegurará que las Instrucciones de Montaje (ABI) cumplan con las especificaciones y normas. Aprobará todos los cambios y desviaciones respecto a las directrices establecidas, incluidas las Órdenes de Cambio de Ingeniería (ECO). Dirigirá la creación y mantenimiento de los Planes Maestros de Validación, cuando sea necesario, y garantizará el cumplimiento. Apoyará la creación y ejecución de documentos para la Introducción de Nuevos Productos (NPI). Actuará como líder de Plexus para apoyar las auditorías externas de clientes y las actividades de auditoría interna. Apoyará las auditorías de recertificación y de seguimiento del Sistema de Gestión de la Calidad (SGC). Dirigirá las discusiones y el cierre de las Acciones Correctivas y Preventivas (ACCC) relacionadas con los productos. **Responsabilidades clave del puesto:** * Actuar como contacto principal del cliente para asuntos relacionados con la calidad, incluidas las consultas sobre especificaciones y auditorías. Dirigir la respuesta y las acciones asociadas con las inquietudes del cliente sobre la calidad, incluidas las quejas, divulgaciones y consultas. Involucrar al Ingeniero de Proceso y/o al Ingeniero de Producto y a otros Expertos en la Materia (EMM) para abordar las inquietudes del cliente sobre la calidad. Dirigir la creación de informes de calidad definidos por el cliente. Dirigir el desarrollo de Acciones Correctivas y Preventivas (ACCC) en respuesta a solicitudes del cliente. Proporcionar retroalimentación y documentación al cliente según sea necesario. * Brindar capacitación técnica, liderazgo, orientación y dirección a la gerencia regional y local, así como a las partes interesadas. * Garantizar el cumplimiento continuo de la calidad durante las operaciones de fabricación. Supervisar las operaciones de fabricación en curso para asegurar que los problemas de calidad se resuelvan rápidamente; emitir alertas de calidad y dirigir las acciones de contención y purga, cuando sea necesario. Dirigir el desarrollo de la estrategia de inspección para la inspección de recepción, la inspección previa al embarque y las auditorías «fuera de la caja». Garantizar la creación y el mantenimiento de los Certificados de Conformidad, incluida la documentación de desviaciones. Garantizar la creación y el mantenimiento de la documentación histórica de calidad de fabricación, según sea necesario. * Reducir los Partes Por Millón (PPM) de piezas defectuosas del cliente para disminuir el Costo de la Calidad y lograr la excelencia del cliente, alcanzando así los objetivos duraderos de Plexus. Dirigir el análisis de los datos métricos de calidad e identificar oportunidades para reducir los desechos, el retrabajo y los Grupos de Riesgo Clínico (GRC). Colaborar con el Ingeniero de Proceso y/o el Ingeniero de Producto para implementar mejoras. Dirigir el desarrollo de Acciones Correctivas y Preventivas (ACCC) para problemas repetitivos o sistémicos, así como garantizar su implementación. * Brindar apoyo y liderazgo para diseñar, desarrollar, supervisar, mantener y mejorar continuamente el sistema de gestión de la calidad, alineado con las estrategias y valores de Plexus, para asegurar que los servicios sean capaces de satisfacer las necesidades empresariales. **Cualificaciones académicas/experiencia:** * Normalmente requiere un mínimo de 5 años de experiencia relacionada con una licenciatura; o 3 años y una maestría; o experiencia laboral equivalente. * Se considerará una combinación de formación académica, experiencia y tiempo en el campo, y los candidatos internos pueden tener requisitos específicos adaptados a sus competencias y contribuciones demostradas dentro de la organización. **Otras cualificaciones:** * Capacidad para trabajar eficazmente en un entorno de fabricación acelerado. * Fuerte capacidad para identificar y resolver proactivamente problemas mediante herramientas estructuradas de resolución de problemas, incluyendo la toma oportuna y efectiva de decisiones. * Aplicar análisis sistemático de datos y resolución de problemas para abordar toda una gama de problemas técnicos y organizacionales con creatividad, imaginación, confianza y responsabilidad. * Capacidad para diseñar y llevar a cabo experimentos, así como analizar, interpretar, validar y comunicar los datos a las partes interesadas clave. * Capacidad para identificar las mejores prácticas y aplicarlas en su área asignada. * Capacidad para diseñar un sistema o proceso que satisfaga las necesidades deseadas dentro de restricciones realistas, tales como económicas, de eficiencia, repetibilidad, medioambientales, de salud y seguridad. Incluye documentación y controles para garantizar la sostenibilidad a largo plazo. * Capacidad para convertirse en un Experto en la Materia (EMM) para un sistema o proceso asignado. * Capacidad para capacitar y mentorar a técnicos y otro personal de apoyo dentro de sus áreas de especialización asignadas. * Capacidad para operar eficazmente en un entorno de equipos multifuncionales. * Capacidad para liderar eficazmente proyectos que involucren miembros de equipos multifuncionales. **Requisitos físicos:** * El puesto brindará apoyo a los equipos operativos en un entorno de fabricación que requiere equipo de protección personal. Las instalaciones cuentan con temperaturas confortables, niveles bajos y repetitivos de ruido y una iluminación adecuada para las tareas requeridas. Puede requerir caminar, estar de pie y sentarse, usar una computadora y otros equipos de oficina. La interacción directa con personas y equipos ocurre según los eventos y comprende actividades relacionadas con la inspección, calificación, solución de problemas y mejora de plantillas, fijaciones y métodos de fabricación utilizando distintos tipos de componentes o materiales. El puesto puede requerir trabajar individualmente en tareas que exigen una concentración prolongada en material escrito, trabajar colectivamente como parte de un equipo multidisciplinario y de diversos orígenes, y trabajar en múltiples sistemas de software. **Requisitos de viaje:** * Menos del 40 % *Este documento no constituye un contrato de empleo ni pretende recoger todas las posibles tareas que se puedan asignar al titular del puesto.*