**DESCRIPCIÓN** --------------- Amazon busca líderes con alto potencial que estén listos para asumir responsabilidad directa sobre su impacto en las Operaciones de Amazon como gerentes de nivel inicial. Le garantizamos que su capacidad de liderazgo se pondrá a prueba hasta su máximo potencial. Como líder de primera línea, tendrá la oportunidad de invertir verdaderamente en los demás y desarrollar un estilo de liderazgo centrado en las personas, mientras domina las herramientas, procesos y operaciones que han convertido a Amazon en la empresa más centrada en el cliente del planeta. Si desea participar en la definición continua del futuro del comercio minorista en línea y es una persona dinámica y autodidacta organizada, únase a nuestro equipo en Operaciones de Amazon como Gerente de Área. Como Gerente de Área, tendrá la oportunidad de liderar y desarrollar su propio equipo de asociados de Amazon en un entorno de centro de distribución. Su principal foco será motivar, orientar y capacitar a su equipo. Como líder al servicio de los demás, el Gerente de Área garantizará que su equipo de asociados de Amazon cuente con todas las herramientas necesarias para tener éxito en cualquier tarea durante un turno. Interactuar con su equipo durante el turno para asegurar los niveles más altos de seguridad, calidad, rendimiento en asistencia y compromiso constituye funciones fundamentales de este puesto. ¡Venga a aprender cómo el mayor minorista en línea del mundo gestiona sus redes de cumplimiento y entrega! ¿Qué es el cumplimiento? El cumplimiento es cómo denominamos la finalización o ejecución de un pedido realizado por un cliente en Amazon.com, así como las actividades de selección, empaque, envío y entrega del pedido para cumplir o superar las expectativas del cliente. Responsabilidades clave del puesto * Liderar, gestionar y desarrollar un equipo de 30 a 100 asociados de Amazon * Comunicar las políticas a los asociados y actuar como fuente principal de información para el equipo, manteniendo el cumplimiento y la coherencia, y tomando medidas correctivas cuando sea necesario * Crear, gestionar y apoyar programas de reconocimiento y comunicación * Apoyar todos los programas de seguridad y el cumplimiento de la OSHA para garantizar un entorno laboral seguro para todos los asociados * Asegurar que se sigan los procedimientos relacionados con la seguridad del edificio y la prevención de pérdidas de productos * Colaborar con el equipo directivo para establecer y mantener estándares de control de calidad * Establecer objetivos y metas de desempeño para satisfacer la demanda del cliente y garantizar la exactitud y la calidad. Este puesto requiere trabajar según un horario de 4x3 o 5x2. El puesto implica rotación de turnos al menos dos o tres veces al año. Este no es un puesto remoto. Sobre el equipo Cultura de equipo inclusiva En Amazon aceptamos nuestras diferencias y estamos comprometidos con el fortalecimiento de nuestra cultura de inclusión. Organizamos experiencias anuales y continuas de aprendizaje. La cultura de inclusión de Amazon se refuerza mediante nuestros 14 Principios de Liderazgo, que recuerdan a los miembros del equipo la importancia de buscar perspectivas diversas, aprender y ser curiosos, y ganarse la confianza. Equilibrio entre vida laboral y personal Creemos que lograr el equilibrio adecuado entre su vida personal y profesional es fundamental para la felicidad y la realización personales a largo plazo. Ofrecemos flexibilidad en los horarios de trabajo y le animamos a encontrar su propio equilibrio entre su vida laboral y personal. Mentoría y crecimiento profesional Nuestro equipo está dedicado a apoyar a los nuevos miembros. Contamos con una amplia mezcla de niveles de experiencia y antigüedad, y estamos construyendo un entorno que celebra el intercambio de conocimientos y la mentoría. Nos preocupamos por su desarrollo profesional y nos esforzamos por asignar proyectos según lo que ayude a cada miembro del equipo a convertirse en un profesional más integral. **CALIFICACIONES BÁSICAS** ------------------------ * Título universitario o equivalente * 1+ año de experiencia como gerente de personal * 3+ años de experiencia general * Competencias en inglés (nivel B2+) * Disponibilidad para trabajar con horario flexible/turnos/zonas de trabajo, incluidos fines de semana, noches y/o festivos * Experiencia sólida gestionando los indicadores clave de desempeño (KPI) de departamentos y obteniendo resultados tangibles * Dominio del inglés y del español **CALIFICACIONES PREFERENTES** ---------------------------- * Título universitario en administración de empresas, ingeniería, operaciones, cadena de suministro, transporte o áreas afines. * Maestría en Administración de Empresas (MBA) o equivalente * Técnicas de manufactura esbelta (Lean Manufacturing) Nuestra cultura inclusiva empodera a los amazonenses para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes. Si tiene una discapacidad y necesita una adaptación o ajuste en el lugar de trabajo durante el proceso de solicitud y contratación, incluido apoyo para la entrevista o el proceso de incorporación, visite https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations para obtener más información. Si el país/región en el que presenta su solicitud no aparece en la lista, póngase en contacto con su representante de reclutamiento.