Resumen: El Gerente Senior de Programas guía equipos multifuncionales en la entrega de productos y servicios centrados en el cliente, impulsando las estrategias de proyectos y programas. Aspectos destacados: 1. Oportunidad de marcar la diferencia e invertir en el crecimiento. 2. Apoyar equipos extraordinarios y contribuir al crecimiento. 3. Canal clave para la comunicación con los clientes y su satisfacción. Flex es el socio fabricante diversificado de elección que ayuda a marcas líderes en el mercado a diseñar, fabricar y entregar productos innovadores que mejoran el mundo. Una carrera en Flex ofrece la oportunidad de marcar la diferencia e invertir en tu crecimiento en un entorno respetuoso, inclusivo y colaborativo. Si te entusiasma un puesto pero no cumples todos los requisitos enumerados, te animamos a postularte y unirte a nosotros para crear lo extraordinario. Resumen del puesto Para apoyar a nuestros equipos extraordinarios que fabrican excelentes productos y contribuyen a nuestro crecimiento, buscamos incorporar a un Gerente Senior de Programas ubicado en Guadalajara, Campus Norte. Reportando al Gerente de Gestión de Programas, el rol de Gerente Senior de Programas implica liderar un equipo de expertos multifuncionales en la entrega de productos y servicios centrados en el cliente, y será responsable del desarrollo e implementación de estrategias de proyectos, precios y programas, con el fin de seguir generando valor para la empresa y sus clientes. ¿Cómo es un día típico?: * Organizar, planificar y dirigir los cronogramas y presupuestos de los programas. * Responsable de hacer seguimiento de métricas relevantes y ejecutar acciones basadas en los resultados. * Brindar apoyo, conocimiento y experiencia en negociaciones contractuales según sea necesario. * Supervisar todas las actividades interdepartamentales garantizando el cumplimiento de todos los compromisos relacionados con los plazos de desarrollo de productos, entregas, calidad y las métricas comerciales requeridas. * Revisar propuestas o planes de programa para resolver aspectos como plazos, requerimientos de financiamiento, procedimientos para ejecutar el programa, necesidades de personal y asignación de recursos disponibles a las distintas fases del programa. * Establecer el plan de trabajo y la dotación de personal para cada fase del programa y gestionar la contratación o asignación del personal correspondiente. * Gestionar la coordinación de las actividades del ciclo de vida del producto, incluyendo la gestión de resultados económicos (P&L) y la satisfacción del cliente, además de tener control sobre distintas cuentas de diversas complejidades. * Ser el canal clave de comunicación con los clientes y actuar como punto de escalación ante problemas reportados por ellos. * Responsable de las revisiones de satisfacción del cliente y de las acciones correctivas correspondientes. * Mantener los negocios actuales y desarrollar nuevos negocios con los clientes. * Supervisar y hacer seguimiento para asegurar que se cumplan los entregables de los proyectos y programas. * Ser responsable de mantener excelentes relaciones con los clientes, tanto nuevos como existentes. * Respaldar los sitios de producción respecto a proyectos, costos y otros asuntos relacionados con los clientes mediante conocimiento comercial y técnico. * Excelentes habilidades de comunicación y dominio fluido del español e inglés. Experiencia que buscamos incorporar a nuestro equipo: * Licenciatura en Administración o área afín. * Maestría en Administración de Empresas o Gestión de Programas es deseable. * Experiencia avanzada como Gerente de Programas es obligatoria. * Experiencia en la industria de manufactura electrónica. * Microsoft Project. * Inglés avanzado (obligatorio). * Gestión avanzada de resultados económicos (P&L). * Experiencia en proyectos complejos. * Experiencia y liderazgo en Equipos Funcionales Cruzados (CFT). * Organizado y responsable. * Diploma o certificación en Gestión de Programas. * Pasaporte y visa vigentes son un plus. * Habilidades de comunicación y negociación. * Ofimática (Excel y PowerPoint). * Conocimiento de procesos técnicos de manufactura (capacidades, tasas, etc.). * Conocimiento financiero (cotizaciones, cargos) también es un plus. * Experiencia con OTD, rendimientos (Yields), CTBs, análisis de P&L y cumplimiento de metas. Lo que recibirás por el excelente trabajo que realices: * Salario competitivo. * Seguro de vida y médico. * Bonificación navideña. * Vales de despensa. * Fondo de ahorro. * Seguro de vida. AU51 Categoría del puesto Operaciones Habilidades requeridas: Habilidades opcionales: Flex es un empleador que promueve la igualdad de oportunidades y las decisiones de contratación se basan en el mérito, las calificaciones y las capacidades. No discriminamos por edad, raza, religión, color, sexo, origen nacional, estado civil, orientación sexual, identidad de género, condición de veterano, discapacidad, estado de embarazo ni ningún otro estatus protegido por la ley. Estamos encantados de brindar adaptaciones razonables a personas con discapacidad durante el proceso de solicitud. Por favor, envía un correo electrónico a accessibility@flex.com y analizaremos tu situación específica y los próximos pasos (NOTA: este correo electrónico no acepta ni evalúa currículums ni solicitudes. Está exclusivamente destinado a brindar asistencia por discapacidad. Para ser considerado para un puesto en Flex, debes completar primero el proceso de solicitud).