Asesor de Atención a Clientes y Soporte Técnico

Descripción

Resumen del Puesto: Brinda atención personalizada y soporte técnico especializado en configuración, respaldo, actualización y solución de dudas de dispositivos móviles y tecnología, asegurando una excelente experiencia de servicio. Puntos Destacados: 1. Atención directa a clientes y soporte en tecnología móvil 2. Capacitación constante y oportunidad de crecimiento 3. Gusto por la tecnología y dispositivos móviles **Asesor de Atención a Clientes y Soporte Técnico \| Empresa de tecnología Andares** **Objetivo del puesto**: Brindar atención personalizada a clientes, apoyándolos en configuración, respaldo, actualización y solución de dudas relacionadas con dispositivos móviles y tecnología, ofreciendo una excelente experiencia de servicio. **Funciones principales:** * Atención directa a clientes en tienda * Apoyo en configuración y asesoría de equipos celulares, tablets y smartwatch * Respaldo y transferencia de información entre dispositivos * Configuración de aplicaciones y actualización de software * Recepción y entrega de equipos para validación o reparación * Seguimiento a órdenes de servicio y dudas de clientes * Registro y seguimiento de servicios realizados * Apoyo en procesos administrativos del área **Requisitos:** * Bachillerato concluido * Experiencia de 6 meses a 1 año en atención a clientes * Manejo básico de paquetería Office * Gusto por la tecnología y dispositivos móviles * Inglés deseable **Habilidades:** * Atención al cliente face to face * Solución de problemas * Pensamiento crítico * Comunicación efectiva * Trabajo en equipo **Ofrecemos:** * Prestaciones de ley * $12,000 mil libres * Oportunidad de crecimiento * Capacitación constante Sueldo: $12,000\.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial