**Objetivo del puesto:** Brindar apoyo administrativo y operativo en la gestión de órdenes de servicio, control de reportes y documentación, asegurando la correcta trazabilidad y cumplimiento de los procedimientos establecidos por el área de Servicios. **Funciones principales:** * Revisar, capturar y dar seguimiento a órdenes de servicio. * Auditar documentación de servicio (checklists, reportes de trabajo, evidencias fotográficas, firmas, etc.). * Elaborar reportes de control, indicadores y bitácoras de servicio. * Coordinar con técnicos o personal operativo para verificar el estatus de trabajos realizados. * Apoyar en la elaboración y actualización de bases de datos del área. * Archivar y resguardar documentación física y digital relacionada con los servicios. * Atender llamadas, correos y solicitudes internas relacionadas con los servicios. **Conocimientos:** * Manejo de Excel intermedio (tablas, filtros, fórmulas). * Uso de sistemas administrativos o ERPs. * Conocimientos básicos en control de documentos y reportes de servicio. * Buena ortografía y redacción. **Competencias y habilidades:** * Organización y atención al detalle. * Responsabilidad y cumplimiento. * Trabajo en equipo y comunicación efectiva. * Capacidad de análisis y seguimiento. * Manejo adecuado de la información confidencial. * Actitud de servicio y disposición al aprendizaje. **Condiciones generales:** **Horario:** Lunes a viernes, tiempo completo. **Lugar de trabajo:** Oficina administrativa o área de operaciones. **Tipo de puesto:** Administrativo de apoyo. Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $8,000\.00 \- $10,000\.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial