Descripción del trabajo* Título del puesto: Representante de Servicio al Cliente \- MS 1 Id. de requisición: 105047 Ciudad: Guadalajara Estado/Provincia: Jalisco Fecha de publicación: 10/30/25 Wipro Limited (NYSE: WIT, BSE: 507685, NSE: WIPRO) es una empresa líder en servicios de tecnología y consultoría centrada en desarrollar soluciones innovadoras que satisfagan las necesidades más complejas de transformación digital de sus clientes. Aprovechando su amplio portafolio de capacidades en consultoría, diseño, ingeniería y operaciones, ayuda a los clientes a alcanzar sus ambiciones más audaces y construir empresas sostenibles preparadas para el futuro. Con más de 230,000 empleados y socios comerciales en 65 países, cumplimos con la promesa de ayudar a nuestros clientes, colegas y comunidades a prosperar en un mundo en constante cambio. Para obtener información adicional, visite www.wipro.com. Descripción del trabajo: **Descripción del trabajo** ------------------- **Wipro,** una empresa líder global en tecnología de la información, consultoría y servicios empresariales, está buscando talento para unirse a uno de nuestros proyectos como **Representante de Servicio al Cliente.** Este puesto pertenece al área de Operaciones y Plataformas Digitales ( **DOP** ) de la empresa. **R͏esponsabilidades del trabajo** ------------------------- * Resolver solicitudes telefónicas de clientes existentes. * Proporcionar información sobre productos y servicios (servicios adicionales, tarifas). * Proporcionar información sobre facturación y pagos por los servicios del cliente. * Resolver quejas de clientes. * Trabajar con solicitudes de servicio y su traslado a todos los departamentos competentes (creación, envío, cierre, informar al cliente sobre el estado de la solicitud). **R͏equisitos** ----------------- * 1\+ años de experiencia en servicio al cliente. * Nivel avanzado de inglés. * Título de escuela secundaria. * Habilidades profesionales de servicio al cliente: mentalidad orientada a soluciones, actitud de ayuda, pasión por el cliente y la experiencia del cliente. * Buenas habilidades comunicativas escritas y verbales. * Pensamiento crítico y lógico. * Capacidad para realizar múltiples tareas y trabajar bajo presión. * Pensamiento fuera de lo común. * Demostrada capacidad para aprender rápidamente y ser trabajador diligente. * Habilidades para resolver problemas. **D͏etalles** ------------ * **Ubicación:** Guadalajara, Jalisco. * **Tipo de trabajo:** Presencial. * **Horario:** Lunes a viernes de 7 AM a 7 PM. * **Lo que ofrecemos:** + Seguro de vida + Seguro médico mayor + Plan dental y de visión + Bono navideño de 30 días + Vales de comida Adjunte su currículum en inglés para ser considerado para este puesto disponible. Reinventa tu mundo. Estamos construyendo un Wipro moderno. Somos un socio de transformación digital integral con las ambiciones más audaces. Para lograrlo, necesitamos personas inspiradas por la reinventación: de uno mismo, de su carrera y de sus habilidades. Queremos ver la evolución constante de nuestro negocio y de nuestra industria. Siempre ha estado en nuestro ADN \- mientras el mundo a nuestro alrededor cambia, nosotros también cambiamos. Únete a una empresa impulsada por un propósito y a un lugar que te permita diseñar tu propia reinventación. Ven a Wipro. Realiza tus ambiciones. Las solicitudes de personas con discapacidades son bienvenidas explícitamente.