Resumen: El Gerente de Ingeniería de Soluciones transforma los datos de los clientes en conocimientos prácticos y soluciones accionables, actuando como puente entre la tecnología y las necesidades de los clientes mediante una profunda experiencia en ingeniería. Aspectos destacados: 1. Diseñar e implementar soluciones técnicas y de cadena de suministro innovadoras 2. Colaborar con los clientes para crear soluciones atractivas y rentables 3. Fomentar el crecimiento del equipo y la colaboración entre equipos **Gerente de Ingeniería de Soluciones** Reporta a: **Gerente Senior de Ingeniería de Soluciones** Ubicación: **Monterrey, México O Querétaro, México** Entorno: **Remoto (dentro de México)** **Horario de trabajo:** Este puesto es de tiempo completo y remoto de lunes a viernes de 8:00 a. m. a 5:00 p. m., con una hora de descanso, aunque se ofrece flexibilidad según las necesidades de cobertura. **Quiénes somos:** Reconocida por Gartner en su Guía del Mercado Moderno de 4PL, Redwood Logistics se encuentra a la vanguardia de la innovación industrial. Nuestra tecnología de vanguardia para la cadena de suministro, combinada con la experiencia de nuestras brillantes mentes, impulsa la ejecución logística en toda América del Norte y México. Aprovechando una amplia gama de servicios, soluciones de red centradas en los datos y una plataforma perfectamente integrada, hemos consolidado nuestra posición como un actor clave en el segmento de mercado medio dentro de la industria tecnológica del transporte de carga. Ya sea que esté comenzando su carrera o sea un profesional experimentado en busca de su próxima oportunidad, Redwood inspira la innovación en todos los equipos para ofrecer soluciones transformadoras a nuestros clientes. **Propósito de su trabajo:** Como **Gerente de Ingeniería de Soluciones**, trabajando dentro de **Redwood Supply Chain Solutions** (una de nuestras entidades), será responsable de transformar los datos de los clientes y prospectos en herramientas utilizables y apoyo para la toma de decisiones, impulsando así el crecimiento y la retención de clientes. Colaborará directamente con clientes, prospectos y los equipos de Ventas y Soluciones de Redwood para desarrollar soluciones de clase mundial. Su función ayudará a cerrar la brecha entre nuestra tecnología basada en datos y las necesidades de los clientes, combinando su profunda experiencia en ingeniería con sus habilidades orientadas al cliente para diseñar, implementar y comunicar soluciones innovadoras. **Cómo marca la diferencia cada día:** * Colaborar con clientes y prospectos para recopilar y analizar datos, utilizando los resultados para crear y presentar soluciones atractivas y rentables. * Desarrollar y mantener la infraestructura analítica de clientes y prospectos mediante Tableau, MG Edge, Excel y OTM. * Utilizando sus conocimientos en cadena de suministro y transporte, identificar oportunidades para optimizar las soluciones destinadas a nuestros clientes. * Capacidad para revisar datos y determinar brechas, preguntas y acciones necesarias, incluida la facilitación de dichas acciones con partes interesadas internas y externas. * Realizar análisis ad hoc y brindar apoyo para la toma de decisiones en proyectos de clientes. * Contribuir al intercambio interno de conocimientos sobre soluciones de ingeniería y proyectos de ahorro, desde el proceso previo a la venta hasta la incorporación de clientes, y asegurar que el equipo siga las mejores prácticas. * Mantenerse actualizado sobre las últimas tendencias tecnológicas e identificar oportunidades para mejorar nuestras soluciones. * Deberá responder ocasionalmente a solicitudes de los clientes fuera del horario laboral principal (noches y fines de semana) y/o trabajar los fines de semana cuando las necesidades de los clientes lo requieran. * Fomentar el crecimiento del equipo, el desarrollo del equipo y la colaboración entre equipos, dando ejemplo al liderar en momentos desafiantes, liderando a otros fuera de su equipo principal cuando sea necesario y fomentando un verdadero espíritu de equipo orientado a ayudar a los demás. **¿Tiene lo necesario?** * Bilingüe en inglés/español; nivel avanzado para comunicación verbal y escrita. * Título universitario, pasión por la tecnología y deseo de aprender y crecer. * Conocimiento completo de los modos de transporte (paquetería, carga parcial, carga completa, carga parcial especializada, plataforma plana, intermodal) y de las tendencias del mercado. * 5+ años de experiencia en Analítica de Cadena de Suministro, incluyendo participación directa con clientes, diseño de soluciones y resolución colaborativa de problemas. * Historial comprobado de diseño e implementación exitosos de soluciones técnicas y de cadena de suministro complejas para clientes empresariales, con sólida experiencia técnica en herramientas de BI, herramientas de diseño de redes y motores de construcción/optimización de cargas. * Excelentes habilidades de comunicación y relación con los clientes, capaz de explicar conceptos técnicos complejos tanto a audiencias técnicas como no técnicas. * Atención al detalle en todos los aspectos del trabajo, generando resultados que garanticen precisión e integridad. * Excelentes habilidades organizativas y de gestión del tiempo. * Historial comprobado de habilidades en servicio al cliente y comunicación. * Historial comprobado de pensamiento crítico y resolución de problemas. * Lidera con el ejemplo. **Lo que ofrecemos:** * Acceso a expertos y recursos para su trayectoria de Aprendizaje y Desarrollo. * Oportunidad de movilidad interna. * Programa de bonos por referencias de empleados. * Grupos de Recursos para Empleados (GRE). * Eventos anuales de recaudación de fondos y voluntariado para contribuir con las comunidades. * Póliza de Seguro de Vida para usted, vigente a partir de los 30 días posteriores a su contratación. * Cobertura de Seguro Médico Personal para usted – Medicina Mayor. * Bono navideño de «Aguinaldo» de 30 días o porcentaje prorrateado durante su primer año. * Días de vacaciones iniciales de 12 días. El número de días adicionales aumentará conforme a la ley mexicana. * Prima vacacional del 50 % sobre los días de vacaciones. * También recibirá beneficios como Plan de Ahorro (Fondo de Ahorro) y Vales de Despensa, equivalentes al 6 % o al monto máximo establecido por la ley mexicana. * Se le otorgará una asignación mensual para teléfono celular de $800 pesos, menos los impuestos aplicables. Redwood es un empleador que promueve la igualdad de oportunidades. Las decisiones de contratación en la empresa se basan en el mérito individual, las calificaciones, las capacidades y las necesidades y recursos de la empresa. La empresa no discrimina en la contratación, compensación, ascensos, disciplina, terminación ni ningún otro aspecto del empleo por motivos de raza, color, credo, religión, sexo (incluyendo embarazo, parto y condiciones médicas relacionadas), orientación sexual, identidad de género, origen nacional, ascendencia, estatus de ciudadanía, edad, discapacidad, estado civil, servicio militar o condición de veterano, información genética, antecedentes penales o judiciales, historial crediticio ni por ningún otro motivo protegido por la ley aplicable.