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Resumen del Puesto: Buscamos un Analista de Cobranzas para gestionar conciliaciones, transferencias y seguimiento de cuentas, además de detectar problemas operativos y brindar soporte. Puntos Destacados: 1. Rol central en conciliación y transferencia de pagos 2. Gestión de cuentas abiertas y resolución de chargebacks 3. Detección y soporte para problemas operativos En Kelly, nos dedicamos a conectar al talento con el mundo laboral de manera que enriquezca sus vidas y a las empresas con personas talentosas que impulsen la innovación y el crecimiento. Con más de 78 años de experiencia global y 29 años en México, somos líderes en soluciones especializadas para la externalización de procesos de recursos humanos, operativos y administrativos. Analyst Collections Ubicación: Ciudad de México. Esquema: Presencial. Horario: Lunes a Jueves de 9:00 am a 6:30 pm Viernes de 8:30 am a 4:00 pm. Salario Bruto Mensual: $29,000 MXN. Responsabilidades principales: -Conciliación y Transferencias: Revisar, conciliar y aplicar los pagos recibidos de Mercado Pago, Paypal, Market Place (Coppel, Mercado Libre, Walmart, Liverpool, etc). -Conciliar los pagos relacionados a productos digitales y transferir los montos correspondientes al equipo de contabilidad. -Control y Seguimiento de Cuentas Abiertas: -Gestionar los elementos abiertos derivados de las ventas para clientes EPP y eStore. -Proporcionar evidencia en los portales de Mercado Pago, Paypal y Signifyd para casos relacionados con chargebacks. + -Detección de Problemas y Soporte: -Identificar problemas operativos y generar tickets en Jira para su resolución. -Brindar soporte a dudas internas y externas relacionadas con la operación. Pruebas de Operación:} -Realizar pruebas relacionadas con el Market Place, asegurando la correcta operación y flujo de pagos. -Realizar pruebas de nuevos proyectos relacionados a online -Actividades del Departamento: -Conciliación de pagos para marketplaces, payment gateways y seguimiento oportuno de las cuentas pendientes por cobrar. Manejo de chargebacks y validación de contratos. -Resolución de errores de sistemas relacionados con procesos de A/R. -Proporcionar evidencia en los portales de Mercado Pago y Signifyd para casos relacionados con chargebacks. -Revisión y validación de nuevos proyectos relacionados a Online. -Detección de Problemas y Soporte: -Identificar problemas operativos y generar tickets en Jira para su resolución. -Brindar soporte a dudas internas y externas relacionadas con la operación. Requisitos: -Título en Contabilidad, Administración, económicas o Ingeniería Industrial. -Excel nivel intermedio - avanzado. -Inglés intermedio B1-B2. Ofrecemos: -12 dias de vacaciones al cumplir el primer año laborado. -25% prima vacacional -Vales de despensa $1300 -Aguinaldo 30 días -Seguro de vida $120,000 Kelly es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Fomentamos un ambiente de trabajo diverso e inclusivo, donde todas las personas son valoradas y respetadas.-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura 1 año de experiencia Idiomas: Inglés Edad: entre 25 y 45 años Palabras clave: operaciones, analista, analyst
