*Esta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com* ### **Vacante para la empresa Ggroup en Lomas De Chapultepec \- Miguel Hidalgo, Ciudad de México** **GERENTE DE HOTEL DE LUJO CIUDAD DE MEXICO** **Requerimientos** * Educación mínima: Universitario titulado en Administracion, Turismo o afines ¿Te apasionaliderar equipos, crear experiencias memorables y construir hospitalidad con propósito? Buscamos un**Gerente General**que consolide la operación de un**hotel boutique de lujo ubicado en Ciudad de México**, garantizando estándares de excelencia, rentabilidad y una cultura de servicio auténtica. **Objetivo del puesto** Ser el líder que posicione al hotel como referencia de hospitalidad, garantizando eficiencia operativa, rentabilidad sostenible y una experiencia de huésped de primer nivel a través de un liderazgo cercano y procesos de mejora continua. **Responsabilidades principales** #### **Gestión Operativa y de Servicio** * Supervisar la operación diaria de todas las áreas del hotel: recepción, habitaciones, mantenimiento, alimentos y bebidas, bares y restaurantes. * Asegurar la aplicación rigurosa de los estándares de servicio en todas las áreas (check\-in/out, limpieza, alimentos y bebidas, atención al huésped). * Monitorear la satisfacción de los huéspedes y responder de forma inmediata y asertiva ante quejas o incidencias. * Garantizar la operación continua del hotel mediante mantenimiento preventivo y correctivo eficiente. * Anticipar y resolver contingencias relacionadas con energía, agua, conectividad o clima, propias de operar en una isla. #### **Liderazgo y Desarrollo de Equipo** * Dirigir y desarrollar a un equipo de aproximadamente 4**0 colaboradores**entre operativos y administrativos. * Capacitar y acompañar a los jefes de área para fortalecer liderazgo, disciplina y compromiso con el servicio. * Fomentar un clima laboral basado en respeto, honestidad, colaboración y orientación al huésped. * Detectar talento clave y diseñar planes de desarrollo para asegurar continuidad y retención. * Implementar evaluaciones de desempeño y retroalimentaciones periódicas. #### **Gestión Financiera y Administrativa** * Elaborar y controlar presupuestos operativos, inventarios y costos de cada área. * Analizar KPIs hoteleros: ocupación, ADR, RevPAR, costos de alimentos, nómina y rentabilidad. * Cuidar la eficiencia en el uso de recursos (energía, insumos, personal) para garantizar sostenibilidad financiera. * Supervisar reportes contables y administrativos en coordinación con la dirección del grupo. * Aprobar requisiciones, órdenes de compra y contratación de servicios externos. #### **Planeación Estratégica y Proyectos** * Desarrollar e implementar proyectos de mejora continua, remodelaciones o nuevas áreas de servicio. * Generar estrategias para posicionar el hotel frente a la competencia local. * Coordinar campañas internas para mejorar experiencias gastronómicas, wellness o culturales que enriquezcan la marca del hotel. * Participar en decisiones estratégicas del grupo hotelero, aportando indicadores de desempeño y proyecciones. #### **Gestión de Riesgos y Continuidad** * Aplicar protocolos de seguridad para huéspedes y colaboradores. * Mantener comunicación directa con proveedores locales, autoridades y empresas de servicios para asegurar operación ininterrumpida. **Perfil del candidato ideal** * Experiencia mínima de **5años como Gerente General de hotel boutique o resort de lujo**, o bien como**Director(a) de Operaciones / Rooms Division**con proyección a gerencia general. * **Indispensable** experiencia en hoteles. * Liderazgo comprobado de**equipos de más de 40 personas.** * Conocimientos sólidos en**control de presupuestos, costos, inventarios, KPIs y estándares internacionales de servicio.** * Inglés indispensable (oral y escrito). * Formación profesional en Administración Hotelera, Turismo o afines (deseable). * Perfil orientado a resultados, resiliente, analítico y con gran capacidad de ejecución. **Ofrecemos:** * Contrato indefinido y estabilidad laboral. * Remuneración competitiva acorde a experiencia (confidencial durante el proceso). **Nivel de educación deseada:** Superior \- titulado **Nivel de experiencia deseada:** Nivel Gerencial **Función departamental:** Turismo / Hotelería **Industria:** Hotelería **Habilidades:** * responsable * analitico * organizado * liderazgo * cococimiento hotelero *Esta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com:* *https://www.talenteca.com/anuncio?j\_id\=69092eb75b000044008c1379\&source\=indeed*