ASESOR DE SERVICIO

Descripción

Resumen del Puesto: Este rol implica la recepción de clientes, inventario de vehículos, sugerencias de servicios, seguimiento de reparaciones y órdenes de trabajo, y entrega final al cliente. Puntos Destacados: 1. Recepción y atención directa al cliente en agencia 2. Gestión integral del proceso de servicio del vehículo 3. Seguimiento detallado de reparaciones y órdenes de trabajo 1\.\- Recibir al cliente que acude a la agencia solicitando servicio de mantenimiento, reparación o estética para su vehículo 2\.\- Realizar el inventario de la unidad en presencia del cliente, a fin de verificar el estado físico en el que se recibe y los accesorios con los que cuenta 3\.\- Realizar sugerencias de compra de servicios o accesorios faltantes no solicitados por el cliente. 4\.\- Llenado y revisión de campañas preventivas, 5\.\- Seguimiento a las unidades durante el proceso de reparación, realizar presupuesto adicionales con llamada de seguimiento al cliente. 6\.\- Dar seguimiento a las órdenes de trabajo que le corresponden. 7\.\- Hacer presupuesto de adicionales y llamada de seguimiento 8\.\- Llamada para entrega de unidades 9\.\- Dar seguimiento a las órdenes de trabajo que le corresponden 10\.\- Revisar de manera general la unidad antes de ser entregada al cliente. 11\.\- Revisar las pre\-facturas sobre las órdenes de trabajo atendidas 12\. \- Entregar la unidad al cliente, explicando el trabajo realizado, cargos efectuados y cualquier otra información relacionada. Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $12,000\.00 \- $15,000\.46 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial