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Resumen: Landing busca un Supervisor de Verificaciones altamente motivado y meticuloso para supervisar el proceso de verificación de clientes potenciales, asegurando el cumplimiento de las políticas y regulaciones. Aspectos destacados: 1. Supervisar y garantizar la precisión en los procesos de verificación de clientes 2. Colaborar con equipos multifuncionales 3. Brindar capacitación y orientación continuas a un equipo dinámico **Notas importantes:** *El puesto está disponible únicamente presencial (México, CDMX) / Este no es un puesto remoto.* *Para ser considerado para el puesto, el currículum enviado debe estar en inglés.* Landing busca un Supervisor de Verificaciones altamente motivado y meticuloso para unirse a nuestro equipo dinámico. Como Supervisor de Verificaciones, usted supervisará al equipo responsable del proceso de verificación de clientes potenciales, asegurando el cumplimiento de las políticas internas y las regulaciones externas. Colaborará estrechamente con el gerente y con equipos multifuncionales para mantener una alta precisión y eficiencia en el proceso de verificación. **Quién es usted:** * Esté muy organizado y sea meticuloso, con sólidas habilidades para resolver problemas y tomar decisiones. * Demuestre excelentes capacidades de liderazgo de equipo y la capacidad de motivar y guiar eficazmente a un equipo de verificaciones. * Posea sólidas habilidades analíticas y un enfoque proactivo para identificar áreas de mejora. * Comunique de forma clara y efectiva con equipos internos y partes interesadas externas. **Qué hará usted:** * Supervisar el proceso de verificación de nuevos clientes, garantizando precisión y cumplimiento con las directrices internas y las regulaciones del sector. * Colaborar con equipos multifuncionales, incluidos Ventas, Soporte al Miembro y Vivienda Corporativa. * Realizar verificaciones exhaustivas de antecedentes de clientes potenciales, incluida la verificación de identidad, la verificación de empleo y la verificación del historial de arrendamiento. * Brindar capacitación y orientación continuas al equipo de verificaciones, asegurando el cumplimiento de los procedimientos operativos estándar. * Gestionar los problemas de verificación escalados y brindar resoluciones oportunas a las consultas y preocupaciones de los clientes. * Supervisar indicadores clave de desempeño (KPI) y métricas para medir la efectividad y eficiencia del proceso de verificación. * Fomentar un entorno laboral positivo y colaborativo, promoviendo el trabajo en equipo, la comunicación abierta y el intercambio de conocimientos. * Asumir la responsabilidad de las incidencias escaladas y garantizar la resolución oportuna de cualquier problema que surja. **Qué necesita usted:** * 1+ año de experiencia en Landing (o 6 meses en Landing con experiencia previa en liderazgo o experiencia relevante). * Preferiblemente, conocimiento profundo de los procedimientos de verificación de clientes, los requisitos reglamentarios y las mejores prácticas de cumplimiento. * Excelentes habilidades organizativas, atención al detalle y capacidad para priorizar en un entorno acelerado. * Excepcionales habilidades comunicativas escritas y verbales, con capacidad para interactuar eficazmente con distintos equipos y partes interesadas. * Habilidades de liderazgo y capacidad para fomentar una cultura de equipo positiva y orientada a resultados. * Capacidad demostrada para resolver problemas y tomar decisiones acertadas bajo presión. * Alta integridad, ética y confidencialidad al manejar información sensible de los clientes. **Qué ofrecemos:** * Salario competitivo * $1,500 netos mensuales en vales de despensa * 12 días de vacaciones desde el primer año, disponibles tras 90 días + 40 horas de tiempo libre remunerado * Seguro médico mayor (MetLife) * Seguro médico menor (Axxa) * Plan dental * Plan visual * Estacionamiento en las instalaciones * Estancias Landing Tipo de empleo: Tiempo completo Remuneración: $18,000.00 - $20,000.00 por mes Pregunta(s) de solicitud: * Expectativa salarial mensual: Idioma: * Inglés (Obligatorio) Ubicación del trabajo: Presencial
