Representante de Atención a Clientes

Descripción

Resumen del Puesto: Se busca Representante de Servicio al Cliente para gestionar pedidos, asegurar disponibilidad y maximizar rentabilidad, enfocado en cuentas corporativas. Puntos Destacados: 1. Gestionar pedidos y garantizar tiempos de entrega con eficiencia. 2. Atender clientes y representantes, resolviendo dudas sobre productos. 3. Impulsar inventario y ventas, apoyando en cumplimiento de objetivos. En **Bunzl de México**, formamos parte de un corporativo a nivel mundial en el ramo de la distribución . Con una presencia sólida, nos distinguimos por nuestra eficiencia operativa y un compromiso inquebrantable con el servicio al cliente. En México, seguimos expandiendo nuestras operaciones y buscamos profesionales apasionados que quieran crecer con nosotros. El Reto Estamos en búsqueda de un **Representante de Servicio al Cliente** responsable, estratégico y la habilidad de proporcionar una atencion de calidad asegurando la disponibilidad óptima, la gestión eficiente de ordenes que maximicen la rentabilidad y el nivel de servicio de la compañía. **Responsabilidades principales:** * Procesar y gestionar pedidos de clientes en el sistema ERP. * Seguimiento con las áreas para garantizar tiempos de entrega. * Comunicación con clientes y áreas internas, informando sobre avances o posibles retrasos por email, teléfono o chat. * Brindar atención a clientes y representantes de ventas, resolviendo dudas sobre productos y servicios. * Reportes de seguimiento y análisis con información de clientes. * Validación de ítems en inventario físico y digital. * Contribuir a impulsar el inventario y las ventas mensuales, apoyando en el cumplimiento de objetivos. * Generar y dar seguimiento a las cotizaciones enviadas a los clientes. **Requisitos:** * Licenciatura terminada. * Ingles Intermedio\-Avanzado * 3 años de experiencia en customer service, ejecutivo de cuentas B2B, Customer service Back Office. Buscamos un perfil con enfoque en **gestión administrativa de cuentas corporativas**; esta posición no es de soporte telefónico masivo (Call Center) ni atención al público general (Retail). ¡Únete a nuestro equipo y crece con nosotros! Sin problema para trasladarse al Parque San Martin Obispo en Cuautitlán Izcalli, Estado de Mexico Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $1\.00 al mes Beneficios: * Caja de ahorro * Seguro de vida * Teléfono de la empresa Escolaridad: * Licenciatura terminada (Obligatorio) Experiencia: * Customer Service de gestion administrativa?: 2 años (Obligatorio) * Facturacion: 1 año (Obligatorio) * ERP/CRM: 1 año (Obligatorio) Lugar de trabajo: Empleo presencial