Jefa de Hostess

Descripción

**Jefa de Hostess** ------------------- **Forma parte de un restaurante donde la primera impresión define toda la experiencia del cliente.** Buscamos una **Jefa de Hostess** con presencia, liderazgo y vocación de servicio, capaz de coordinar al equipo de recepción y garantizar una atención cálida, organizada y profesional desde la llegada de cada comensal. Esta posición es ideal para perfiles con experiencia en **restaurantes reconocidos o de alto flujo**, acostumbrados a brindar un servicio de excelencia y mantener altos estándares de atención. ### **Objetivo del puesto** Coordinar y supervisar el área de recepción del restaurante, asegurando una correcta gestión de reservaciones, asignación de mesas y atención a clientes, garantizando una experiencia positiva desde su llegada. ### **Escolaridad** Bachillerato concluido o carrera técnica / estudios en: * Turismo * Administración * Gastronomía * Hospitalidad o afín ### **Experiencia** * **2 a 3 años en posiciones de Hostess o Jefa de Hostess** * Experiencia previa en **restaurantes reconocidos, de alta demanda o servicio formal** * Experiencia coordinando o liderando equipo de hostess * Manejo de reservaciones y control de flujo de clientes ### **Conocimientos** * Atención y servicio al cliente * Manejo de reservaciones * Control y organización de listas de espera * Asignación estratégica de mesas * Coordinación con áreas de servicio * Protocolo de atención y hospitalidad ### **Funciones principales** * Coordinar y supervisar al equipo de hostess durante el servicio. * Recibir y dar la bienvenida a los clientes con trato cordial y profesional. * Gestionar reservaciones y organizar listas de espera. * Coordinar la asignación de mesas optimizando tiempos y rotación. * Mantener comunicación constante con el área de servicio y operación. * Asegurar que cada cliente reciba una atención adecuada desde su llegada. * Resolver situaciones o inquietudes de los comensales con profesionalismo. * Supervisar la correcta presentación y atención del equipo de recepción. ### **Habilidades y competencias** * Liderazgo operativo * Excelente comunicación * Alto sentido de servicio * Organización y control * Resolución de situaciones con clientes * Trabajo en equipo * Facilidad de palabra ### **Perfil personal** * Excelente presentación * Actitud proactiva * Responsable y organizada * Amable y empática * Enfocada en brindar experiencias positivas al cliente ### **Ofrecemos** **Sueldo:** $12,000 a $15,000 mensuales **Pagos:** Quincenales **Prestaciones:** De ley **Beneficios adicionales:** * Propinas * Uniforme * Apoyo de comedor