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Resumen del Puesto: Gestiona la recuperación de colegiaturas y adeudos, ofreciendo atención profesional y empática a alumnos y padres, y asegurando el flujo financiero del plantel. Puntos Destacados: 1. Experiencia en cobranza y cartera vencida, preferiblemente en sector educativo 2. Habilidad de negociación y trato con clientes, con enfoque a resultados 3. Comunicación asertiva, empatía y proactividad para el trabajo por metas Gestionar la recuperación de colegiaturas y adeudos, brindando atención profesional y empática a alumnos y padres de familia, asegurando el flujo financiero del plantel y manteniendo una relación institucional positiva. Funciones principales * Contacto telefónico y seguimiento a alumnos y padres con adeudos. * Negociación de convenios y planes de pago. * Recuperación de cartera vencida. * Registro, validación y conciliación de pagos en sistema. * Manejo de plataforma educativa. * Seguimiento puntual a compromisos de pago. * Reportes de cobranza y actualización de base de datos. * Comunicación directa con áreas académicas y administrativas. Requisitos * Licenciatura concluida o trunca (Administración, Contabilidad, Finanzas o afín). * Experiencia mínima de 2 años en cobranza (deseable en sector educativo, colegiaturas o servicios). * Experiencia en manejo de cartera vencida. * Manejo de Excel y paquetería Office. * Excelente habilidad de negociación y trato con clientes. * Organización, seguimiento y enfoque a resultados. * Disponibilidad para viajar (indispensable). Competencias clave * Comunicación asertiva. * Empatía y manejo de objeciones. * Tolerancia a la presión. * Proactividad. * Trabajo por metas. Condiciones laborales * Modalidad: Presencial. * Jornada: Lunes a Domingo (descanso entre semana). * Esquema de pago: Quincenal. * Ubicación: Puebla. * Vacante por sustitución. Sueldo: $9,600\.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial
