Resumen del Puesto: Buscamos un Auxiliar de Sistemas / Soporte Técnico proactivo y organizado para asegurar el correcto funcionamiento de los sistemas, redes y equipos tecnológicos de una cadena restaurantera. Puntos Destacados: 1. Rol clave en el mantenimiento de la infraestructura tecnológica de restaurantes. 2. Oportunidad de trabajar con sistemas de punto de venta y redes computacionales. 3. Enfoque en solución de problemas y soporte continuo a usuarios. ### **Vacante: Especialista en Soporte Técnico** **Descripción del puesto** Cadena restaurantera en crecimiento se encuentra en búsqueda de un(a) **Auxiliar de Sistemas / Soporte Técnico**, responsable de brindar soporte operativo y técnico a las distintas sucursales, asegurando el correcto funcionamiento de los sistemas, redes y equipos tecnológicos. Buscamos una persona proactiva, organizada y con enfoque en solución de problemas, que garantice la continuidad de las operaciones tecnológicas del negocio. ### **Objetivo del puesto** Mantener en óptimas condiciones la infraestructura tecnológica (redes, sistemas y equipos), brindando soporte oportuno a usuarios y sucursales para asegurar la operación continua del negocio. ### **Funciones principales** * Administración y mantenimiento de **redes computacionales** * Soporte y operación de sistemas de **punto de venta** (preferentemente Soft Restaurant y Wan Soft) * Apoyo en **programación básica o ajustes en sistemas** * Gestión y soporte de **terminales bancarias** * Seguimiento y atención a **correos institucionales** * Atención a incidencias técnicas de usuarios * **Visitas a sucursales** para mantenimiento preventivo y correctivo * Instalación, configuración y actualización de equipos y software ### **Requisitos** * Escolaridad: Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Informática o afín (puede ser pasante) * Experiencia: Mínimo 1 año en soporte técnico o área de sistemas * Conocimientos en: + Redes y conectividad + Sistemas de punto de venta + Soporte técnico general (hardware y software) * Disponibilidad para trasladarse entre sucursales * Actitud de servicio y resolución de problemas ### **Competencias clave** * Proactividad * Organización * Comunicación efectiva * Trabajo bajo presión * Enfoque en servicio al cliente interno ### **Ofrecemos** * Sueldo mensual: **$13,000 a $14,000** (de acuerdo a experiencia y habilidades) * Prestaciones: + **Seguro de gastos médicos mayores y menores** * Estabilidad laboral * Oportunidad de desarrollo