Gerente General

Descripción

**Buscamos un(a) Gerente General** con visión estratégica, liderazgo humano y enfoque en resultados, capaz de dirigir integralmente la operación del hotel, garantizando el cumplimiento de los objetivos financieros, comerciales y operativos de la propiedad. La posición requiere una persona con liderazgo sólido, inteligencia emocional comprobable y experiencia en la gestión de equipos multidisciplinarios, orientada a fortalecer la cultura organizacional, elevar la experiencia del huésped e impulsar el crecimiento sostenible del negocio a través de una operación eficiente, rentable y alineada a los estándares de la marca. **Objetivo del puesto:** Dirigir estratégicamente la operación integral del hotel, asegurando el cumplimiento de los objetivos financieros, comerciales y operativos de la propiedad, mediante el liderazgo efectivo de los equipos de trabajo, la optimización de recursos y la implementación de estrategias orientadas a la rentabilidad, satisfacción del huésped, posicionamiento de marca y crecimiento sostenible del negocio, garantizando el cumplimiento de los estándares de la marca. **Principales responsabilidades:** * Liderar integralmente la operación del hotel garantizando altos estándares de servicio, calidad y hospitalidad. * Diseñar e implementar estrategias comerciales y operativas enfocadas en crecimiento, posicionamiento y rentabilidad. * Supervisar indicadores clave del negocio como ocupación, ADR, RevPAR, satisfacción del huésped y productividad operativa. * Desarrollar estrategias de ventas, revenue management y forecast para maximizar resultados. * Gestionar presupuestos anuales y mensuales asegurando control financiero y optimización de recursos. * Formar, desarrollar y motivar equipos de alto desempeño a través de liderazgo humano e inteligencia emocional. * Impulsar una cultura organizacional basada en respeto, comunicación, compromiso y trabajo colaborativo. * Garantizar el cumplimiento de estándares de marca, auditorías, políticas internas y normativas aplicables. * Fortalecer relaciones comerciales con clientes corporativos, cuentas estratégicas y socios de negocio. * Asegurar experiencias memorables para huéspedes mediante seguimiento continuo a calidad y servicio. * Detectar oportunidades de mejora e implementar estrategias de innovación y mejora continua. * Representar al hotel en eventos, negociaciones y actividades del sector hotelero y turístico. **Perfil que buscamos** * Licenciatura en Administración Hotelera, Turismo, Administración de Empresas o afín. * Experiencia mínima de 5 años liderando operaciones hoteleras. * Deseable experiencia en hoteles de marca o franquicia. * Conocimiento sólido en operación hotelera, ventas, revenue management y administración financiera. * Experiencia en presupuestos, forecast y análisis de indicadores financieros. * Liderazgo comprobable en gestión de equipos multidisciplinarios. * Inteligencia emocional comprobable mediante cursos, certificaciones o formación especializada. * Alta capacidad para resolver conflictos, tomar decisiones y liderar bajo presión. * Visión estratégica, enfoque en resultados y orientación al servicio. * Excelentes habilidades de comunicación, negociación y relaciones interpersonales. **Lo que valoramos en ti** * Liderazgo humano y cercano. * Capacidad para inspirar y desarrollar talento. * Pensamiento estratégico. * Pasión por la hospitalidad. * Enfoque en resultados sin perder el lado humano. * Adaptabilidad, innovación y mejora continua. Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado Sueldo: $50,000\.00 \- $80,000\.00 al mes Beneficios: * Estacionamiento de la empresa * Seguro de gastos médicos mayores Lugar de trabajo: Empleo presencial