Asistente de Cobranza

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un Asistente de Crédito y Cobranza responsable de la recuperación de cartera, gestionando cuentas y asegurando la salud financiera de la empresa. Puntos Destacados: 1. Equipo de alto desempeño en cultura de expansión 2. Ambiente donde las ideas se escuchan y ejecutan 3. Crecimiento real dentro de una empresa en expansión **¿Quiénes somos?** Somos Grupo Goodwill, comercializadora mayorista con más de 15 años en el mercado mexicano. Trabajamos con marcas propias de cosméticos (Bausse), ferretería, grifería e iluminación. Somos un equipo de alto desempeño que no se conforma con el promedio — si tú tampoco, sigue leyendo. **El puesto** Buscamos un/a Asistente de Crédito y Cobranza que tome ownership total de la recuperación de cartera. Gestionarás cuentas activas, darás seguimiento puntual a cada cliente y serás pieza clave para mantener la salud financiera de la empresa con resultados reales y medibles. **Lo que harás** * Gestionar y dar seguimiento a la cartera de clientes con saldos pendientes * Contactar a clientes vía telefónica, correo y WhatsApp para negociar y concretar pagos * Registrar y actualizar el estatus de cada cuenta en el sistema de gestión * Identificar cuentas en riesgo y escalar oportunamente los casos críticos * Negociar convenios de pago respetando las políticas de la empresa * Generar reportes de avance de cobranza y presentar resultados periódicamente * Coordinar con el área comercial para mantener relaciones sanas con los clientes **Lo que buscamos** * Experiencia demostrable en cobranza, preferentemente en empresas comerciales o distribuidoras. * Habilidad real de negociación: saber cuándo presionar y cuándo ceder. * Comunicación clara, directa y profesional — por teléfono, escrito y en persona * Capacidad de gestionar múltiples cuentas simultáneamente sin perder el detalle * Manejo de Excel o sistemas de gestión de cartera * Mentalidad productiva: medimos recuperación, no llamadas por minuto * Actitud RESPONSABLE y DISCIPLINADA: los números no mienten y aquí se rinden cuentas * Tolerancia a la presión y orientación a resultados **Lo que ofrecemos** * Formar parte de un equipo con cultura de alto desempeño * Ambiente donde las ideas se escuchan y se ejecutan * Crecimiento real dentro de una empresa en expansión Trabajo presencial en Puebla con equipo joven y dinámico Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $12,000\.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial