ENCARGADO DE TURISMO

Descripción

Resumen del Puesto: Coordinar y supervisar actividades turísticas, asegurando atención a huéspedes, organización y promoción de servicios. Puntos Destacados: 1. Coordinación y supervisión de actividades turísticas. 2. Gestión de personal y atención al cliente. 3. Promoción de servicios y generación de estrategias. Objetivo del puesto Coordinar y supervisar las actividades turísticas de la empresa, asegurando una adecuada atención a huéspedes y visitantes, así como la correcta organización y promoción de los servicios turísticos. Funciones principales * Coordinar actividades, recorridos y servicios turísticos. * Supervisar al personal del área de turismo. * Atender y dar seguimiento a clientes, huéspedes y proveedores. * Organizar eventos, tours y experiencias turísticas. * Promover los servicios turísticos y generar estrategias de atracción de clientes. * Dar seguimiento a reservaciones y programación de actividades. * Elaborar reportes administrativos y operativos del área. * Mantener control de convenios y relación con proveedores turísticos. * Supervisar la calidad del servicio y atención al cliente. * Apoyar en la solución de problemas y atención de incidencias. Requisitos * Licenciatura en Turismo, Administración o áreas afines. * Experiencia en coordinación de actividades turísticas o hoteleras. * Manejo de personal. * Facilidad de comunicación y atención al cliente. * Manejo básico/intermedio de paquetería Office. * Disponibilidad de horario. Habilidades * Liderazgo. * Organización. * Trabajo bajo presión. * Resolución de problemas. * Actitud de servicio. * Planeación y coordinación. Tipo de puesto Administrativo / Operativo. Lugar de trabajo: Empleo presencial