Resumen del Puesto: Este rol asegura el óptimo funcionamiento de la infraestructura tecnológica, brindando soporte técnico y ejecutando mantenimiento preventivo y correctivo en tiendas y oficinas. Puntos Destacados: 1. Asegurar el funcionamiento óptimo de la infraestructura tecnológica. 2. Brindar soporte técnico a tiendas y oficinas. 3. Generar y ejecutar planes de mantenimiento preventivo y correctivo. **Misión del puesto** La misión del rol es asegurar el funcionamiento óptimo de la infraestructura tecnológica en las operaciones, brindando soporte técnico a tiendas y oficinas, de acuerdo con las políticas, guías de supervisión y protocolos establecidos. Descripción de puesto \- Generar y ejecutar planes de mantenimiento preventivo y correctivo a la infraestructura tecnológica y ejecutar mantenimiento correctivo en caso de requerirse. \- Instalar, configurar y actualizar programas y/o aplicaciones tecnológicas, necesarias para la operación de tiendas y oficinas de plaza. \- Asegurar el control de inventario de los equipos de cómputo, licencias y servicios de tecnología. \- Administrar las solicitudes de nuevos equipos y gestionar garantías, reparaciones, siniestros, reemplazo y desecho de activos. \- Supervisar y asesorar a los usuarios en el correcto uso de aplicativos y herramientas tecnológicas. \- Atender con prontitud todos los incidentes relacionados al área de tecnología de información. **Requisitos** \- Licenciatura / Ingeniería en Tecnología de Información, Sistemas Computacionales, Telecomunicaciones o afín. \- 2\+ años de experiencia en soporte técnico y mesa de ayuda. \- Experiencia en redes y herramientas tecnológicas. Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $18,320\.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial