Categorías
···
Entrar / Registro
Resumen: Este puesto implica transformar los datos de los clientes en herramientas de apoyo para la toma de decisiones, colaborar con el equipo de ventas para desarrollar soluciones de clase mundial y vincular la tecnología con las necesidades de los clientes mediante experiencia en ingeniería. Aspectos destacados: 1. Transformar los datos de los clientes en herramientas de apoyo para la toma de decisiones y soluciones 2. Colaborar con los clientes y el equipo de ventas en el desarrollo de soluciones de clase mundial 3. Vincular la tecnología con las necesidades de los clientes mediante experiencia en ingeniería **Gerente de Ingeniería de Soluciones** Reporta a: **Gerente Senior de Ingeniería de Soluciones** Ubicación: **Monterrey, México O Querétaro, México** Entorno: **Teletrabajo (dentro de México)** **Horario de trabajo:** Este puesto es de tiempo completo y remoto, de lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 5:00 p. m., con una hora de descanso, aunque se ofrece flexibilidad según las necesidades de cobertura. **Quiénes somos:** Reconocida por Gartner en su Guía del Mercado Moderno de 4PL, Redwood Logistics está a la vanguardia de la innovación industrial. Nuestra tecnología de cadena de suministro de vanguardia, combinada con la experiencia de nuestros talentosos profesionales, impulsa la ejecución logística en toda América del Norte y México. Al aprovechar una amplia gama de servicios, soluciones de red centradas en los datos y una plataforma perfectamente integrada, hemos consolidado nuestra posición como un actor clave en el segmento de mercado medio dentro de la industria tecnológica del transporte de carga. Ya sea que estés comenzando tu carrera o seas un profesional experimentado en busca de tu próxima oportunidad, Redwood inspira la innovación entre sus equipos para ofrecer soluciones transformadoras a nuestros clientes. **Propósito de tu trabajo:** Como **Gerente de Ingeniería de Soluciones**, trabajando dentro de **Redwood Supply Chain Solutions** (una de nuestras entidades), serás responsable de transformar los datos de los clientes y prospectos en herramientas útiles y apoyo para la toma de decisiones, impulsando así el crecimiento y la retención de clientes. Colaborarás directamente con clientes, prospectos y los equipos de Ventas y Soluciones de Redwood para desarrollar soluciones de clase mundial. Tu rol ayudará a cerrar la brecha entre nuestra tecnología impulsada por datos y las necesidades de los clientes, combinando tu profunda experiencia en ingeniería con tus habilidades para interactuar con los clientes, para diseñar, implementar y comunicar soluciones innovadoras. **Cómo marcas la diferencia cada día:** * Colaborar con clientes y prospectos para recopilar y analizar datos, utilizando los resultados para crear y presentar soluciones convincentes y rentables. * Desarrollar y mantener la infraestructura analítica para clientes y prospectos mediante Tableau, MG Edge, Excel y OTM. * Aplicar tus conocimientos sobre cadenas de suministro y transporte para identificar oportunidades de optimización de soluciones para nuestros clientes. * Capacidad para revisar datos y determinar brechas, preguntas y acciones necesarias, incluida la facilitación de dichas acciones con partes interesadas internas y externas. * Realizar análisis ad hoc y brindar apoyo para la toma de decisiones en proyectos de clientes. * Contribuir al intercambio interno de conocimientos sobre soluciones de ingeniería y proyectos de ahorro, desde el proceso previo a la venta hasta la incorporación de los clientes, y garantizar que el equipo siga las mejores prácticas. * Mantenerse actualizado sobre las últimas tendencias tecnológicas e identificar oportunidades para mejorar nuestras soluciones. * En ocasiones, deberás responder a solicitudes de los clientes fuera del horario laboral habitual (noches y fines de semana) y/o trabajar los fines de semana cuando las necesidades de los clientes lo requieran. * Fomentar el crecimiento del equipo, el desarrollo del personal y la colaboración entre equipos, dando ejemplo al liderar en momentos desafiantes, liderar a otros fuera de tu equipo principal cuando sea necesario y fomentar un verdadero espíritu de equipo basado en la ayuda mutua. **¿Tienes lo necesario?** * Bilingüe en inglés/español; nivel de competencia avanzado tanto oral como escrito. * Título universitario, pasión por la tecnología y deseo de aprender y crecer. * Conocimiento completo de los modos de transporte (paquetería, carga parcial —LTL—, carga completa —TL—, carga parcial mixta, plataforma plana, intermodal) y de las tendencias del mercado. * 5 o más años de experiencia en Analítica de Cadena de Suministro, incluyendo interacción con clientes, diseño de soluciones y resolución colaborativa de problemas. * Trayectoria comprobada en el diseño e implementación exitosos de soluciones técnicas y de cadena de suministro complejas para clientes empresariales, con sólida experiencia técnica en herramientas de inteligencia de negocios (BI), herramientas de diseño de redes y motores de construcción/optimización de cargas. * Excelentes habilidades de comunicación e interacción con clientes, capaz de explicar conceptos técnicos complejos tanto a audiencias técnicas como no técnicas. * Atención meticulosa a los detalles en todos los aspectos del trabajo, generando resultados que garanticen precisión e integridad. * Excelentes habilidades organizativas y de gestión del tiempo. * Historial comprobado de servicio al cliente y habilidades comunicativas. * Historial comprobado de pensamiento crítico y resolución de problemas. * Liderar con el ejemplo. **Qué ofrecemos:** * Acceso a expertos y recursos para tu trayectoria de Aprendizaje y Desarrollo. * Oportunidad de movilidad interna. * Programa de bonos por referencias de empleados. * Grupos de Recursos para Empleados (GRE). * Eventos anuales de recaudación de fondos y voluntariado para contribuir con las comunidades. * Póliza de Seguro de Vida para ti, vigente a partir de los 30 días posteriores a tu contratación. * Cobertura de Seguro Médico Personal para ti —Medicina Mayor—. * Bonificación navideña de 30 días «Aguinaldo» o un porcentaje prorrateado durante tu primer año. * Días de vacaciones desde 12 días. Se incrementarán conforme a la ley mexicana. * Prima vacacional: 50 % adicional sobre los días de vacaciones. * También recibirás beneficios como Plan de Ahorro (Fondo de Ahorro) y Tarjeta de Abastecimiento (Vales de Despensa), equivalentes al 6 % o al monto máximo establecido por la ley mexicana. * Se te otorgará una asignación mensual para teléfono móvil de $800 pesos, menos los impuestos aplicables. Redwood es un empleador que promueve la igualdad de oportunidades. Las decisiones de contratación en la empresa se basan en el mérito individual, las calificaciones, las capacidades y las necesidades y recursos de la compañía. La empresa no discrimina en los procesos de reclutamiento, contratación, remuneración, ascensos, disciplina, terminación o cualquier otro aspecto laboral, por motivos relacionados con la raza, el color, la creencia, la religión, el sexo (incluyendo embarazo, parto y condiciones médicas relacionadas), la orientación sexual, la identidad de género, el origen nacional, la ascendencia, el estatus de ciudadanía, la edad, la discapacidad, el estado civil, el servicio militar o condición militar, la información genética, los antecedentes penales o de arresto, el historial crediticio, ni por ningún otro motivo protegido por la ley aplicable.
