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Resumen: El Administrador de Servicios Compartidos de RR.HH. brinda soporte de primer nivel a empleados, profesionales de RR.HH., gerentes y proveedores en diversas necesidades de RR.HH., incluidos beneficios, nómina e incorporación de empleados. Aspectos destacados: 1. Brinda apoyo esencial de RR.HH. en un entorno dinámico. 2. Participa en la gestión de casos, la incorporación de empleados y la administración del sistema de información de RR.HH. (HRIS). 3. Apoya la nómina, la formación y diversas tareas operativas de RR.HH. En mercados que cambian rápidamente, los clientes de todo el mundo confían en Thales. Thales es una empresa donde personas brillantes de todo el mundo se reúnen para compartir ideas e inspirarse mutuamente. En los sectores de aeroespacial, transporte, defensa, seguridad y espacio, nuestros arquitectos diseñan soluciones innovadoras que hacen posible nuestro futuro. Descripción del puesto El puesto de Administrador de Servicios Compartidos de RR.HH. brinda soporte de primer nivel a empleados, profesionales de RR.HH., gerentes y proveedores en necesidades de recursos humanos, incluidas, entre otras, prestaciones sociales, nómina, políticas corporativas, licencias por ausencia y procedimientos, formación, sistemas de RR.HH. y procesos de incorporación de empleados. **Gestión de casos:** * Responder a una amplia variedad de consultas de empleados mediante teléfono y correo electrónico. * Documentar minuciosamente las consultas mediante la herramienta de gestión de casos para garantizar que la información requerida se registre con precisión, conforme a las políticas y prácticas establecidas. * Supervisar y dar seguimiento a asuntos relacionados con empleados. * Asegurar el cumplimiento y respeto de los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA). **Incorporación de empleados:** * Completar y supervisar las actividades relacionadas con nuevos empleados, desde la elaboración de la carta de oferta hasta la finalización de su proceso de incorporación. * Iniciar cualquier tarea específica del negocio requerida durante el proceso de incorporación. * Coordinar los procesos de inmigración y reubicación, e interactuar con consultores de inmigración y proveedores para establecer la documentación, los procedimientos y los requisitos correctos para los nuevos empleados externos. * Comunicarse con el nuevo empleado respecto a los siguientes pasos, las acciones pendientes y cualquier duda que pueda tener. * Apoyar al equipo de Adquisición de Talento en la corrección de solicitudes o resolver cualquier dificultad que surja. * Supervisar y monitorear la finalización del período de prueba. **Sistema de información de RR.HH. (HRIS):** * Garantizar la integridad y calidad de los datos en las bases de datos del HRIS, así como en el sistema de gestión de casos. * Apoyar los registros de datos y los flujos de trabajo del HRIS relacionados con los empleados, asegurando que las entradas sean oportunas, precisas y coherentes respecto a transferencias de centros de coste, restablecimiento de contraseñas, etc. * Apoyar la generación de informes estándar del HRIS según se solicite. * Participar en pruebas durante los lanzamientos de nuevas versiones del HRIS. **Nómina:** * Ejecutar tareas relacionadas con la nómina para apoyar el proceso general de nómina. * Apoyar y completar los documentos fiscales correspondientes. * Realizar las auditorías asignadas sobre nómina respetando los plazos establecidos. **Formación:** * Actualizar los cursos disponibles y los registros de formación en el Sistema de Gestión del Aprendizaje (LMS). * Asistir a empleados y gerentes en el uso del LMS. * Programar las formaciones solicitadas. * Colaborar en la preparación de materiales formativos según sea necesario para eventos organizados internamente. * Gestionar las solicitudes de adquisición y las facturas relacionadas con cursos y materiales formativos. **Otros:** * Mantener los registros de datos relacionados con el seguimiento de expedientes de empleados, ya sea en formato físico o electrónico. * Procesar facturas de RR.HH. * Emitir notificaciones a empleados según corresponda. * Elaborar diversos tipos de cartas para empleados de forma oportuna, fuera del flujo de trabajo del HRIS (carta de empleo/verificación de empleo, cartas de invitación, etc.). * Participar en auditorías según sea necesario (período de prueba, número de seguro social [SIN], etc.). * Cargar los Certificados de Terminación de Empleo (ROE). * Coordinar y activar actividades voluntarias posteriores a la terminación del contrato, tales como cartas posteriores a la terminación y listas de verificación de salida. * Contribuir al desarrollo de documentos de procesos de RR.HH. y materiales de referencia para empleados. * Mantenerse actualizado sobre las políticas y procedimientos corporativos y departamentales. * Apoyar al departamento de RR.HH. de Thales en proyectos especiales, comunicaciones masivas y otras tareas según se requiera y se asigne. **Requisitos mínimos: Habilidades, experiencia, formación académica, conocimientos técnicos/especializados, certificaciones, idiomas** * Experiencia de dos años en RR.HH. o en un puesto de apoyo administrativo, o título universitario o diploma en Recursos Humanos o campo afín. * Dominio del inglés (tanto escrito como oral). * Capacidad para trabajar eficazmente y colaborar en un entorno de equipo. * Excelentes habilidades organizativas. * Capacidad para manejar situaciones con tacto al tratar con clientes. * Capacidad para priorizar tareas durante períodos de alta carga de trabajo y cumplir con los plazos en un entorno acelerado. * Excelentes habilidades de gestión del tiempo (cumplimiento de SLA). * Discreción para tratar información personal y confidencial con sensibilidad y tacto. * Adaptabilidad a las prácticas empresariales cambiantes. * Conocimientos sólidos de Microsoft Outlook, Excel y Word. * Atención rigurosa a los detalles. * Habilidades sólidas de pensamiento crítico. En Thales ofrecemos CARRERAS y no solo empleos. Al contar Thales con 80 000 empleados en 68 países, su política de movilidad permite a miles de empleados desarrollar cada año sus carreras profesionalmente tanto en su país de origen como en el extranjero, ya sea dentro de sus áreas actuales de especialización o incursionando en nuevos campos. Juntos creemos que adoptar la flexibilidad es una forma más inteligente de trabajar. Grandes trayectorias comienzan aquí; ¡postula ahora!
