E-commerce

Descripción

Resumen del Puesto: En ZAPATERIAS LANZ buscamos un(a) Encargado(a) de E-COMMERCE VENTAS EN LINEA para gestionar ventas en plataformas digitales y asegurar la satisfacción del cliente. Puntos Destacados: 1. Gestiona ventas en línea y asegura la atención eficiente al cliente. 2. Coordina con diversas áreas para una experiencia de compra satisfactoria. 3. Publica productos, atiende clientes y procesa pedidos en plataformas digitales. **ZAPATERIAS LANZ en búsqueda de tu talento** **Encargado(a) de E\-COMMERCE VENTAS EN LINEA** **REQUISITOS:** * **Experiencia mínima de 1 año** en atención al cliente o ventas (preferentemente en línea). * **Experiencia manejando pedidos y sistemas de ventas digitales.** **Objetivo del Puesto** Preparar, subir, Ejecutar y dar seguimiento a las ventas en plataformas digitales, asegurando una atención eficiente al cliente, el correcto registro de pedidos y la coordinación con otras áreas para garantizar una experiencia de compra satisfactoria. **Responsabilidades Típicas** * Publicar productos en plataformas digitales. * Atender a clientes por medios digitales (redes, chats, correo). * Procesar pedidos y actualizar el sistema. * Coordinar con el área de envíos o paquetería. * Hacer seguimiento post\-venta (comentarios, reclamos, devoluciones). * Monitorear el stock y actualizar productos. * Generar reportes básicos de ventas o incidencias. **Conocimientos Técnicos Deseables** * Uso básico de plataformas de e\-commerce y CRM. * Manejo de Excel o Google Sheets (nivel intermedio deseable). * Conocimientos básicos de marketing digital (deseable, no obligatorio). * Familiaridad con herramientas de mensajería automática, redes sociales y pasarelas de pago. **Experiencia Laboral** * Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente o ventas (preferentemente en línea). * Experiencia manejando pedidos y sistemas de ventas digitales. **Formación Académica** * Educación mínima: Preparatoria concluida. * Deseable: Carrera técnica o estudios en áreas de administración, comercio o atención al cliente Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $10,000\.00 al mes Beneficios: * Descuentos y precios preferenciales Lugar de trabajo: Empleo presencial