Coordinador Estatal de Servicio (Chihuahua) **Objetivo del Puesto** Liderar y supervisar la operación de los departamentos de servicio en todas las agencias del estado, garantizando la rentabilidad del área, la eficiencia del personal técnico y la máxima satisfacción del cliente mediante estándares de calidad uniformes. **Responsabilidades Principales** * **Gestión de KPIs Regionales:** Monitorear y reportar mensualmente la eficiencia, productividad, absorción de servicio y niveles de satisfacción de cada sucursal. * **Optimización de Recursos:** Coordinar el movimiento de técnicos o herramientas especiales entre agencias según la demanda estacional (siembra/cosecha) * **Relación con Fábrica:** Ser el enlace principal con los representantes de servicio de la marca para temas de garantías complejas y soporte técnico avanzado. * **Atención a Clientes Clave:** Intervenir en negociaciones o resolución de conflictos clientes y/o servicios **Requerimientos de Perfil** * **Formación:** Ingeniería Mecánica, Agrónoma, Industrial o Licenciatura en Administración de Empresas. * **Experiencia:** Mínimo 5 años en gestión de servicio postventa, preferiblemente en maquinaria agrícola, construcción o transporte pesado. * **Conocimiento del Territorio:** Familiaridad con las zonas agrícolas de Chihuahua y disponibilidad para viajar constantemente entre sucursales. **Ofrecemos:** * Sueldo base \+ Esquema de bonos por objetivos regionales. * Seguro de vida * Prestaciones de ley * Vehículo y viáticos. Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $20,000\.00 \- $30,000\.00 al mes Beneficios: * Automóvil de la empresa * Seguro de vida * Teléfono de la empresa * Uniformes gratuitos Lugar de trabajo: Empleo presencial