Ejecutivo de Garantías y Soporte Técnico

Descripción

Corporativo solicita Ejecutivo de Garantias y soporte tecnico para laborar en Tlalnepantla. **Experiencia:** * Experiencia mínima de 1 a 2 años en garantías, servicio al cliente, soporte técnico o postventa (deseable experiencia en productos y equipos relacionados a piscinas y tratamiento de agua) * Disponibilidad para viajar dentro del país cuando se requiera para realizar visitas técnicas a clientes. * Conocimiento intermedio en equipos hidráulicos, piscinas, bombeo o tratamiento de agua (deseable). * Manejo de Excel y bases de datos (básico/intermedio). * Experiencia en plataformas de gestión de casos o incidencias con clientes (deseable). Funciones: * Recepción, análisis y seguimiento de solicitudes de garantía y consultas técnicas a clientes, proveedores y personal interno de la compañía. * Realizar visitas a clientes ubicados en las distintas zonas del país para brindar apoyo y solución a problemas técnicos. * Coordinar envíos de refacciones, reemplazos o devoluciones de mercancía por concepto de garantías. * Mantener comunicación constante con fabricantes para mejorar los tiempos de respuesta a consultas técnicas. * Capacitar y orientar a personal interno, clientes o distribuidores sobre uso de productos y procesos de garantía. * Apoyo en el área para cotizaciones de proyectos y verificación de materiales que requieran NOM. Oferta económica * Sueldo $18,000 a $20,000 mensual bruto * Vales de despensa $1250 * Aguinaldo 30 dias * Dias extra de vacaciones * Seguro de vida por muerte accidental * Tarjeta de descuenos medicos Sueldo: $18,000\.00 \- $20,000\.00 al mes Beneficios: * Estacionamiento de la empresa * Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo * Vales de despensa Lugar de trabajo: Empleo presencial