*Esta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com* ### **Vacante para la empresa HUNTER MEXICO en Azcapotzalco, Ciudad de México** **Analista de cobranza.** ***PR*****es una empresa de tecnología y servicios financieros digitales que busca convertirse en la principal relación financiera de los consumidores mexicanos y premiar su vida financiera a través de la inclusión, la simplicidad, la conveniencia, la confianza y la seguridad.** **Responsabilidades:** * **Recuperar las cuentas que se encuentran en cobranza, mediante una gestión amigable que promueva una cultura financiera adecuada a los clientes, mediante el uso de objeciones y alternativas de solución acordes a las necesidades del cliente.** * **Brindar información sobre productos/servicios, aclarar dudas y resolver dudas sobre montos, fechas, canales de pago, así como otras alternativas que permitan regularizar el crédito.** * **Comunique a su gerente cualquier área de oportunidad identificada que se pueda mejorar para nuestros clientes.** * **Asegurar excelentes niveles de servicio y mantener un alto nivel de satisfacción del cliente** * **Proporcionar soluciones y alternativas adecuadas a nuestros clientes** **Requisitos:** * **Experiencia en cobranzas y atención al cliente** * **Excelentes habilidades de comunicación** * **Experto en la materia con habilidades tácticas y estratégicas en la industria financiera y el campo de las cobranzas** * **Habilidades de negociación, manejo de objeciones y oferta de soluciones alternativas.** * **Empatía y orientación al cliente** * **Escucha activa** * **Habilidad para analizar y resolver situaciones complejas con una excelente actitud** * **Seguir los procedimientos, las pautas y las políticas de comunicación** * **Buen contacto telefónico y habilidades de escucha activa** **Que se oferta.** **Pago quincenal de $9000 netos.** **Prestaciones de ley.** **HORARIO.** **Lunes a Viernes de** **de 8:00 am a 17:30 pm.** **Sabados de.** **8:00 am a 12:00** **Nivel de educación deseada:** Básica **Nivel de experiencia deseada:** Nivel Inicial **Función departamental:** Atención al cliente **Industria:** Call Centers / Telemarketing *Esta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com:* *https://www.talenteca.com/anuncio?j\_id\=68edb2506e00002b00f1e401\&source\=indeed*