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en la principal relación financiera de los consumidores mexicanos y premiar su vida financiera a través de la inclusión, la simplicidad, la conveniencia, la confianza y la seguridad.**\n\n **Responsabilidades:**\n\n* **Recuperar las cuentas que se encuentran en cobranza, mediante una gestión amigable que promueva una cultura financiera adecuada a los clientes, mediante el uso de objeciones y alternativas de solución acordes a las necesidades del cliente.**\n* **Brindar información sobre productos/servicios, aclarar dudas y resolver dudas sobre montos, fechas, canales de pago, así como otras alternativas que permitan regularizar el crédito.**\n* **Comunique a su gerente cualquier área de oportunidad identificada que se pueda mejorar para nuestros clientes.**\n* **Asegurar excelentes niveles de servicio y mantener un alto nivel de satisfacción del cliente**\n* **Proporcionar soluciones y alternativas adecuadas a nuestros clientes**\n\n **Requisitos:**\n\n* **Experiencia en cobranzas y 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Telemarketing\n\n \n\n \n\n*Esta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com:* \n\n*https://www.talenteca.com/anuncio?j\\_id\\=68edb2506e00002b00f1e401\\&source\\=indeed*","price":"9,000 MXN/mes","unit":"per month","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1761864509000","seoName":"collection-executive","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://mx.ok.com/es/city-tizayuca/cate-management-support/collection-executive-6423865717785912/","localIds":null,"cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"8d6d6113-8f2c-4a88-8de1-1f301e41a714","sid":"c3561df7-b6bf-44cd-a089-acea69bbe77e"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Collect overdue accounts","Excellent communication skills","Negotiation and problem-solving","Customer-focused approach"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de 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As an industry leader, we are committed to\n\ndriving innovation, operational excellence, and an outstanding employee experience across all\n\nour locations.\n\nJob Title:\n\nIT Senior Manager – Call Center Infrastructure and Operations, Reporting to Country General\n\nDirector\n\nJob Summary:\n\nWe are seeking an experienced and strategic IT Senior Manager to lead the design,\n\nimplementation, and support of our call center’s technology infrastructure. This role is\n\nresponsible for ensuring optimal performance, security, and scalability of all systems, including\n\nservers, networks, nodes, connectivity, VPNs, and bandwidth management. 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Como Capacitador de Aprendizaje y Desarrollo que trabaja en sitio en la Ciudad de México, formarás parte de devolverle la humanidad al negocio. \\#experienceTTEC\n\n\nLo que harás \n\n¿Tienes pasión por capacitar y guiar a otros hacia las mejores prácticas? ¿Te encanta ayudar a alguien a tener éxito? En este puesto, apoyarás y participarás activamente con nuevos empleados en un entorno de capacitación para desarrollar su conocimiento sobre nuestros valores, espacios de trabajo, aplicaciones de control de horarios y capacitación sobre productos y procedimientos del cliente. Trabajarás para asegurarte de que cada empleado esté preparado para el éxito desde el inicio de su nuevo rol mediante la enseñanza, evaluación y supervisión de ausencias y asistencia durante todo el proceso de capacitación.\n\n\nReportarás al Gerente Senior de Aprendizaje y Desarrollo. Estamos buscando un Capacitador que dé la bienvenida y motive a los nuevos empleados cuando comiencen sus nuevas carreras.\n\n\n**Durante un día típico, tú**\n\n* Inspirarás y motivarás a los alumnos a alcanzar logros extraordinarios\n* Orientarás y capacitarás a nuevos empleados dentro de los objetivos y plazos de capacitación del cliente\n* Pondrás tu interés en ayudar a otros a comenzar sus trayectorias profesionales con éxito\n* Impartirás capacitación de alta calidad sobre productos del cliente\n\n**Lo que aportas al puesto**\n\n* Diploma de escuela secundaria o equivalente\n* 6 meses o más de experiencia en capacitación, aprendizaje para adultos o en centro de llamadas\n* Habilidad para construir equipos y fomentar un entorno de aprendizaje inclusivo\n* Participar y apoyar a tus alumnos asegurándote de que tengan las herramientas y conocimientos necesarios sobre sistemas para realizar sus tareas diarias\n* Experiencia con computadoras\n* Disponibilidad de tiempo completo para trabajar en sitio.\n\n**Lo que puedes esperar**\n\n* Apoyo para tu desarrollo profesional y de carrera\n* Una cultura inclusiva y una organización orientada a la comunidad donde se fomenta el dar algo a cambio\n* Un equipo global de aprendices curiosos y permanentes guiados por nuestros valores corporativos\n* Pregúntanos sobre nuestro tiempo libre pagado (PTO) y beneficios de bienestar y atención médica\n* Y sí... un excelente paquete de compensación y oportunidades de bonificación por desempeño, beneficios que esperarías y tal vez algunos que te sorprenderán gratamente (como reembolso de matrícula)\n\n\nVisita https://mybenefits.ttec.com/ para obtener más información.\n\n\nLa compensación real ofrecida a un candidato puede variar según la ubicación geográfica, experiencia laboral, educación y/o niveles de habilidad.\n\n\nSobre TTEC Nuestro negocio consiste en hacer felices a los clientes. Eso es todo lo que hacemos. Desde 1982, hemos ayudado a empresas a crear experiencias de cliente comprometidas, satisfactorias y rentables, impulsadas por nuestra combinación de humanidad y tecnología. En nombre de muchas de las marcas icónicas y de rápido crecimiento más importantes del mundo, hablamos, enviamos mensajes, chateamos por texto y videollamadas con millones de clientes todos los días. Estas experiencias excepcionales con el cliente comienzan contigo.\n\n\nTTEC se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, donde todos los solicitantes calificados recibirán consideración para empleo sin importar raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad o condición de veterano protegido. TTEC abraza y está comprometido a construir una fuerza laboral diversa e inclusiva que respete y empodere las culturas y perspectivas dentro de nuestros equipos globales. Nuestro objetivo es reflejar las comunidades a las que servimos, no solo entregando un servicio y tecnología extraordinarios, sino también humanidad. Nos aseguramos de que todos nuestros empleados se sientan valorados, incluidos y cómodos siendo ellos mismos en el trabajo. 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Como la empresa global líder en inteligencia del consumidor, nos enorgullece nuestra capacidad de revelar nuevas vías hacia un crecimiento sostenible: para nuestros clientes, nuestro personal y el mundo. En esencia, somos un equipo diverso de personas talentosas que utilizan datos y tecnología para transformar aspiraciones en realidad. Compartimos la pasión por impulsar el progreso y la integridad necesaria para hacerlo del modo correcto. Te brindaremos las herramientas para tomar las riendas de tu futuro y desempeñar un papel fundamental en nuestra historia.\n\n\nNuestra división de Habilitación Postventa cumple una función estratégica al empoderar a nuestra organización de ventas para operar con mayor eficiencia, mantenerse enfocada en impulsar nuevos negocios y ofrecer una experiencia fluida al cliente tras el cierre del contrato. Este equipo trabaja estrechamente con partes interesadas multifuncionales, incluyendo Ventas, Marketing, Marketing de Producto, Producto y Éxito del Cliente, para identificar, implementar y optimizar la combinación adecuada de herramientas, procesos y mejores prácticas. El objetivo final es acelerar la transición desde oportunidades cerradas hasta ingresos reconocidos, garantizando al mismo tiempo la excelencia operativa y la satisfacción del cliente.\n\n\nEl Gerente Asociado de Habilitación Postventa actúa como facilitador y asesor estratégico, centrado en mejorar la productividad, eficiencia y rendimiento de ventas mediante la optimización de procesos, el análisis de datos, la tecnología y el apoyo estratégico para identificar oportunidades de negocio.\n\n\nEste puesto lidera un equipo regional en toda América Latina y es responsable del desempeño del equipo, las métricas clave de habilitación y el impacto empresarial general. Además de impulsar resultados, el Gerente Asociado es responsable del desarrollo, compromiso y gestión del rendimiento del equipo, asegurando la alineación con los objetivos organizacionales y la mejora continua.\n\n**Responsabilidades:**\n\n\nResponsable de coordinar, monitorear y desarrollar procesos dentro de la estructura de soporte de ventas SA\\&I. Garantizar la máxima calidad y limpieza en ingresos y embudos de ventas. Gestión de tiempos y plazos. Evaluación de necesidades y uso óptimo de recursos mediante la priorización y sentido de urgencia. Gestión de sistemas y herramientas. Identificación de contingencias necesarias e implementación para evitar cualquier riesgo.\n\n\nConvertirse en el contacto principal para decisiones operativas, garantizar la conversión de ingresos, realizar análisis de ingresos y administración del embudo para generar datos confiables para pronósticos de ingresos y logro de objetivos comerciales mensuales y trimestrales. Conocimiento y manejo de procesos y políticas financieros relacionados con ingresos. Contribuir a garantizar un proceso fluido entre ventas, éxito del cliente y finanzas mediante el soporte adecuado y actuando como enlace multifuncional.\n\n\nImpulsar iniciativas alineadas con los objetivos estratégicos de NIQ mediante la ejecución y mejora de procesos.\n\n**Principales responsabilidades:**\n\n* **GESTIÓN DEL EMBUDO**\n\t+ Creación y gestión de oportunidades para los equipos de ventas, y asesoramiento sobre configuración de oportunidades, etapas y conversiones en MS Dynamics (plataforma CRM).\n\t+ Análisis de ingresos y embudo, limpieza y KPIs\n* **COMISIONAMIENTO DE PROYECTOS**\n\t+ Comisionar oportunidades en MS Dynamics, gestión de WBS, gestión de CINTRAL y pasos administrativos (por ejemplo, incluir instrucciones de facturación, detalles finales del contrato, evidencia de acuerdo (EOA) y/o PO).\n\t+ Ejecución del análisis de comisionamiento y actividades de cierre de mes.\n\t+ Solicitar y coordinar la creación de nuevas cuentas de clientes en SAP.\n* **FACTURACIÓN Y COBRO DE EFECTIVO**\n\t+ Asegurar el proceso de facturación y seguimiento con el equipo de Facturación sobre emisión de facturas a clientes y ejecución del envío.\n\t+ Gestión de revisiones/cancelaciones del proceso de notas de crédito.\n\t+ Análisis de facturación pendiente\n\t+ Análisis de cuentas por cobrar (AR)\n\t+ Participar en las llamadas locales de Facturación y Cobro de Efectivo y coordinar las acciones con el equipo Comercial.\n* **RECONOCIMIENTO DE INGRESOS**\n\t+ Asegurar el proceso de reconocimiento de ingresos\n\t+ Gestión y análisis del proceso de actualizaciones en SAP (fechas, montos, instrucciones de facturación). 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En 2023, NIQ se fusionó con GfK, reuniendo a dos líderes industriales con un alcance global sin precedentes. Con una visión integral del comercio minorista y las perspectivas del consumidor más completas, entregadas con analítica avanzada a través de plataformas de última generación, NIQ ofrece la Vista Completa™. NIQ es una empresa del portafolio de Advent International con operaciones en más de 100 mercados, cubriendo más del 90% de la población mundial.\n\n\nPara obtener más información, visite NIQ.com\n\n\n¿Desea mantenerse al día con nuestras últimas novedades?\n\n \n\n\n**Nuestro compromiso con la Diversidad, la Equidad y la Inclusión**\n\n\nEn NIQ, estamos firmemente comprometidos a fomentar un entorno laboral inclusivo que refleje la rica diversidad de las comunidades y mercados que servimos. Creemos que adoptar una amplia gama de perspectivas impulsa la innovación y la excelencia. Todas las decisiones de empleo en NIQ se toman sin considerar raza, color, religión, sexo (incluyendo embarazo, orientación sexual o identidad de género), origen nacional, edad, discapacidad, información genética, estado civil, condición de veterano o cualquier otra característica protegida por las leyes aplicables. Invitamos a personas que compartan nuestro compromiso con la inclusividad y la equidad a unirse a nosotros para generar un impacto significativo. Para obtener más información sobre nuestros esfuerzos continuos en diversidad e inclusión, visite https://nielseniq.com/global/en/news\\-center/diversity\\-inclusion","price":"Salario negociable","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1761166341000","seoName":"post-sales-enablement-associate-manager","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://mx.ok.com/es/city-tizayuca/cate-management-support/post-sales-enablement-associate-manager-6414929170765012/","localIds":null,"cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"0fbe6c74-9f36-4c2e-a1cc-83eefbea4e73","sid":"c3561df7-b6bf-44cd-a089-acea69bbe77e"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Liderar el equipo regional en América Latina","Optimizar los procesos de ventas para el crecimiento de ingresos","Modelo de trabajo híbrido con entorno flexible"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Ciudad de México,Ciudad de México","unit":null}]},"addDate":1761166341465,"categoryName":"Gestión y Soporte","postCode":null,"secondCateCode":"call-center-customer-service","kycTag":null,"pictureUrls":null,"priceDetail":null,"featureLabels":null,"supplementList":null,"soldCntStr":null,"companyLogo":null,"isFavorite":false},{"category":"1261,1266,1494","location":"Mexico City, CDMX, Mexico","infoId":"6414929154112112","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"Pasante de Finanzas SAM (Front Office) CDMX","content":"Descripción del trabajo:\n**¿Qué harás?**\n\n* Brindar asistencia en las operaciones financieras diarias del centro de competencia de FP&A para América del Sur, apoyando a los equipos comerciales o de back-office (GSC).\n* Apoyar en el cierre mensual, pronósticos y actividades financieras anuales.\n* Actuar como interlocutor financiero con partes interesadas en América del Norte y América del Sur para influir y alcanzar resultados.\n* Liderar y colaborar en diversas actividades y proyectos financieros para la región.\n\n**¿Qué habilidades y capacidades te harán exitoso?**\n\n* Buenas habilidades de gestión del tiempo\n* Iniciativa analítica\n* Buenas habilidades organizativas\n* Conocimientos básicos en finanzas\n* Deseo por aprender y seguir creciendo\n* Iniciativa resiliente\n\n**¿Qué beneficios obtienes?**\n\n* Schneider Electric impulsa el talento; únete a nuestra organización para consolidar tus conocimientos financieros y comerciales, así como tus habilidades blandas, y desarrollar tu carrera en un entorno dinámico. Comprende las implicaciones financieras de extremo a extremo de una empresa global, centrándote en la dinámica del mercado de la región de América del Sur.\n* **Polanco CDMX Hub.**\n* **Esquema híbrido.**\n* **Disponibilidad matutina.**\n\n**¿A quién reportarás?**\n\n* En este puesto serás un colaborador individual (pasante en finanzas), reportando a la dirección financiera de SAM COCE o a su delegado.\n\n \n\n\nRequisitos:\n**¿Qué calificaciones te harán exitoso en este puesto?**\n\n**“Calificaciones para tu éxito”**\n\n* Iniciativa resiliente\n* Buenas habilidades analíticas\n* Dominio y capacidad de aprendizaje rápido de sistemas financieros (SAP, Excel, Tagetik es un plus)\n* **Dominio adecuado del inglés**, portugués es un plus\n* No tener miedo de cuestionar el status quo\n* Habilidades sólidas en finanzas y/o contabilidad\n* Capacidad para interactuar simultáneamente con distintas partes interesadas\n* Buenas habilidades de gestión del tiempo\n* Capacidad para trabajar e interactuar con equipos globales.\n* **1 año restante para terminar la universidad.**\n\n**¡Conócenos! Aplica hoy. Debes enviar una solicitud en línea para ser considerado para cualquier posición con nosotros. Esta vacante estará disponible hasta que se cubra.**\nSobre nuestra empresa: **¿Buscas hacer un IMPACTO con tu carrera?**\n\n\nCuando piensas en unirte a un nuevo equipo, la cultura importa. En Schneider Electric, nuestros valores y comportamientos son la base para crear una gran cultura que apoye el éxito del negocio. Creemos que nuestros valores IMPACTO – Inclusión, Maestría, Propósito, Acción, Curiosidad, Trabajo en equipo – comienzan por nosotros.\n\n\nIMPACTO también es tu invitación a unirte a Schneider Electric, donde puedes contribuir a transformar las aspiraciones de sostenibilidad en acciones, sin importar cuál sea tu rol.\nEs un llamado para vincular tu carrera con la ambición de lograr un mundo más resiliente, eficiente y sostenible.\n\n\nEstamos buscando Creadores de IMPACTO; personas excepcionales que transformen las aspiraciones de sostenibilidad en acciones en la intersección de la automatización, electrificación y digitalización. Celebramos a los Creadores de IMPACTO y creemos que todos tenemos el potencial para ser uno.\n\n\n¡Conviértete en un Creador de IMPACTO con Schneider Electric – aplica hoy!\n\n\n€36 mil millones en ingresos globales \n\n\\+13% crecimiento orgánico \n\n150 000\\+ empleados en más de 100 países \n\n\\#1 en el Global 100, las corporaciones más sostenibles del mundo\n\n \n\nDebes enviar una solicitud en línea para ser considerado para cualquier posición con nosotros. Esta vacante estará disponible hasta que se cubra. *Schneider Electric aspira a ser la empresa más inclusiva y solidaria del mundo, brindando oportunidades equitativas a todas las personas en cualquier lugar y asegurando que todos los empleados se sientan valorados de forma única y seguros para aportar lo mejor de sí mismos. Reflejamos la diversidad de las comunidades en las que operamos, y la 'inclusión' es uno de nuestros valores fundamentales. Creemos que nuestras diferencias nos hacen más fuertes como empresa y como individuos, y estamos comprometidos a promover la inclusividad en todo lo que hacemos.* \n\n*En Schneider Electric, mantenemos los más altos estándares éticos y de cumplimiento, y creemos que la confianza es un valor fundamental. Nuestra Carta de Confianza es nuestro Código de Conducta y demuestra nuestro compromiso con la ética, seguridad, sostenibilidad, calidad y ciberseguridad, sustentando cada aspecto de nuestro negocio y nuestra disposición a actuar y responder con respeto y buena fe ante todas nuestras partes interesadas. Puedes obtener más información sobre nuestra Carta de Confianza* *aquí* \n\n \n\n*Schneider Electric es un Empleador que Ofrece Igualdad de Oportunidades. Es nuestra política ofrecer igualdad de empleo y oportunidades de ascenso en áreas como reclutamiento, contratación, capacitación, transferencias y promociones a todos los candidatos calificados, independientemente de raza, religión, color, género, discapacidad, origen nacional, ascendencia, edad, condición militar, orientación sexual, estado civil o cualquier otra característica o conducta protegida por la ley.*","price":"Salario negociable","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1761166340000","seoName":"finance-intern-sam-front-office-cdmx","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://mx.ok.com/es/city-tizayuca/cate-management-support/finance-intern-sam-front-office-cdmx-6414929154112112/","localIds":"14","cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"978c8864-1cf0-4bac-bfc3-d3cf75461a43","sid":"c3561df7-b6bf-44cd-a089-acea69bbe77e"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Apoyar las operaciones financieras en América del Sur","Esquema de trabajo híbrido en CDMX","Desarrollar habilidades financieras y comerciales"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Mexico City,Mexico City","unit":null}]},"addDate":1761166340165,"categoryName":"Gestión y Soporte","postCode":null,"secondCateCode":"call-center-customer-service","kycTag":null,"pictureUrls":null,"priceDetail":null,"featureLabels":null,"supplementList":null,"soldCntStr":null,"companyLogo":null,"isFavorite":false},{"category":"1261,1266,1494","location":"Isabel La Católica 5, Centro Histórico de la Cdad. de México, Centro, Cuauhtémoc, 06000 Ciudad de México, CDMX, Mexico","infoId":"6414929142144312","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"GERENTE DE OPERACIONES (CALL CENTER)","content":"ACERCA DE NOSOTROS\n\nSomos una empresa tecnológica multinacional con una fuerte presencia en Asia, Estados Unidos y ahora México, especializada en soluciones de soporte al cliente para centros de llamadas dentro del sector de Procesos de Negocio de Outsourcing (BPO). Como líderes en la industria, estamos comprometidos a impulsar la innovación, la excelencia operativa y una experiencia excepcional para nuestros empleados en todas nuestras ubicaciones.\n\nTítulo del puesto:\n\nGerente Senior de Operaciones, reportando al Director General del País\n\nResumen del puesto\n\nBuscamos un Gerente Senior de Call Center con experiencia para supervisar las operaciones diarias de nuestro centro de contacto, liderando un equipo dinámico para ofrecer experiencias excepcionales al cliente en múltiples campañas, con un enfoque sólido en cobranzas. Este puesto requiere un líder orientado a resultados con la capacidad de gestionar eficazmente diversos programas, incluyendo cobranzas, servicio al cliente y soporte técnico.\n\nResponsabilidades\n\n● Liderar y supervisar a los supervisores del centro de llamadas, asegurando que todos los agentes brinden un servicio de alta calidad y cumplan consistentemente con los indicadores clave de desempeño (KPI).\n\n● Impulsar la productividad y la eficiencia departamental mediante una asignación inteligente de personal, mejoras en procesos y el uso eficaz de la tecnología.\n\n● Supervisar y optimizar las operaciones multifuncionales, con énfasis particular en el rendimiento de cobranzas, garantizando el cumplimiento de las metas de recuperación y estándares normativos.\n\n● Recopilar, analizar y reportar datos del centro de llamadas como costos, niveles de satisfacción del cliente y métricas de desempeño de campañas.\n\n● Establecer y comunicar objetivos para las operaciones diarias en colaboración con el liderazgo superior y equipos multifuncionales.\n\n● Monitorear y gestionar presupuestos departamentales y metas financieras, incluyendo objetivos de ingresos por cobranzas.\n\n● Preparar y presentar informes de desempeño y actualizaciones operativas a la alta dirección.\n\n● Contratar, capacitar y motivar al personal para mantener estándares de servicio de primer nivel en todas las líneas de negocio.\n\n● Revisar periódicamente el desempeño de los empleados utilizando KPIs como tiempo de manejo de llamadas, efectividad en cobranzas y puntajes de satisfacción del cliente.\n\nRequisitos\n\n● Título universitario o superior.\n\n● 5+ años de experiencia en liderazgo en entornos de centro de llamadas, preferiblemente gestionando operaciones multifuncionales con un fuerte enfoque en cobranzas.\n\n● 8+ años de experiencia en servicio al cliente, cobranzas o campos relacionados.\n\n● Demostrada capacidad para gestionar equipos diversos que apoyen campañas de cobranzas, servicio al cliente y soporte técnico.\n\n● Sólidos conocimientos financieros y experiencia en la gestión de presupuestos y objetivos de cobranzas.\n\n● Excelentes habilidades de comunicación, interpersonales y de construcción de relaciones.\n\n● Altamente organizado y capaz de trabajar eficazmente bajo presión en un entorno acelerado.\n\n● Habilidades demostradas de liderazgo y coaching para impulsar el compromiso y el desempeño del equipo.\n\n● Dominio del uso de tecnologías relevantes, incluyendo aplicaciones informáticas, software de centros de llamadas y sistemas de telefonía.\n\nTipo de puesto: Tiempo completo, Por periodo de prueba \nDuración del contrato: 3 meses\n\nSueldo: $40,000.00 - $50,000.00 al mes\n\nLugar de trabajo: Empleo presencial","price":"40,000-50,000 MXN/año","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1761166339000","seoName":"operations-manager-call-enter","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://mx.ok.com/es/city-tizayuca/cate-management-support/operations-manager-call-enter-6414929142144312/","localIds":null,"cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"1ae2c895-d6f3-4f19-8fc6-f3d3ee8e59df","sid":"c3561df7-b6bf-44cd-a089-acea69bbe77e"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Dirigir las operaciones del centro de llamadas en la Ciudad de México","Gestionar equipos multifuncionales y cobranzas","Enfocarse en KPIs y métricas de desempeño"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Ciudad de México,Ciudad de México","unit":null}]},"addDate":1761166339230,"categoryName":"Gestión y Soporte","postCode":null,"secondCateCode":"call-center-customer-service","kycTag":null,"pictureUrls":null,"priceDetail":null,"featureLabels":null,"supplementList":null,"soldCntStr":null,"companyLogo":null,"isFavorite":false},{"category":"1261,1266,1494","location":"Isabel La Católica 5, Centro Histórico de la Cdad. de México, Centro, Cuauhtémoc, 06000 Ciudad de México, CDMX, Mexico","infoId":"6414929138035512","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"Agente de Ventas Salientes","content":"Agente de Ventas Salientes Descripción de la empresa En Helport, colaboramos con líderes del sector en servicios financieros, hipotecas, seguros y áreas relacionadas para ofrecer oportunidades de venta de alta calidad mediante soluciones avanzadas de llamadas salientes. Al combinar tecnología de vanguardia en inteligencia artificial con experiencia comprobada en ventas, ayudamos a nuestros clientes a escalar sus negocios, conectar con prospectos motivados y cerrar más tratos. Nos enorgullece fomentar una cultura de alto rendimiento y apoyo en la que los profesionales de ventas puedan desarrollar sus carreras, perfeccionar sus habilidades y obtener recompensas acordes a sus resultados. Si te motiva el reto, te impulsan los números y estás listo para formar parte de un equipo de ventas innovador, ¡nos encantaría saber de ti! Acerca del puesto Buscamos agentes de ventas salientes altamente motivados y orientados a resultados para unirnos a nuestro equipo en crecimiento. Como primer punto de contacto entre nuestras empresas asociadas y los clientes potenciales, tendrás un papel fundamental al generar buenas primeras impresiones, identificar las necesidades de los clientes y transferir oportunidades calificadas al equipo de ventas. Este puesto combina la disciplina de realizar un alto volumen de llamadas con herramientas de ventas inteligentes basadas en IA, lo que te permitirá conducir conversaciones eficaces y maximizar la calidad de los leads. Aquí prosperarás si eres persistente, receptivo a la retroalimentación y orientado a metas, con la energía necesaria para manejar un entorno dinámico y centrado en objetivos.\n\nPrincipales responsabilidades Realizar de 300 a 700 llamadas salientes diarias utilizando múltiples marcadores automáticos y sistemas CRM. Iniciar conversaciones con prospectos procedentes de diversas fuentes como disparadores crediticios, oportunidades antiguas, listas pagadas y solicitudes entrantes. Utilizar guías de llamada y guiones impulsados por IA para llevar conversaciones atractivas y profesionales. Calificar prospectos identificando sus objetivos financieros, desafíos actuales y disposición para actuar. Transferir leads de alta calidad ya precalificados a los equipos internos de ventas o a oficiales de préstamos en tiempo real. Manejar objeciones con confianza, proporcionar información precisa y mantener un tono profesional en todo momento. Garantizar el cumplimiento total del CRM registrando resultados, notas detalladas y próximos pasos inmediatamente después de cada llamada. Adaptarse rápidamente a diferentes sistemas de clientes, productos y objetivos de campaña. Mantener los estándares de la empresa en cuanto a calidad de llamadas, cumplimiento normativo y satisfacción del cliente.\n\nLo que buscamos 1 año o más de experiencia en ventas salientes o centros de llamadas (se prefiere experiencia en hipotecas, seguros o servicios financieros). Demostrado éxito convirtiendo leads fríos o tibios en conversaciones significativas. Conocimiento de plataformas CRM (Salesforce, HubSpot, Velocify, etc.) y sistemas de marcación automática. Excelentes habilidades comunicativas en inglés —claras, persuasivas y profesionales. Fuertes habilidades para manejar objeciones con un enfoque consultivo en ventas. Capacidad para trabajar de forma independiente cumpliendo metas diarias y semanales de desempeño. Dominio tecnológico y capacidad de adaptación a nuevas plataformas, guiones y flujos de trabajo de clientes. Mentalidad positiva y resistente, con motivación para alcanzar y superar los KPI.\n\nIndicadores clave de desempeño (KPI) Llamadas salientes: de 300 a 700 llamadas por día (según la plataforma de marcación). Tasa de transferencia: del 3 al 5 % del total de llamadas salientes resultan en transferencias en vivo de leads calificados. Tasa de cierre a partir de transferencias: el 15 % de los leads transferidos resultan en una venta cerrada o trato financiado. Precisión del CRM: el 100 % de las llamadas documentadas correctamente con notas, etiquetas y resultados. Calidad de la llamada: monitoreada mediante auditorías aleatorias y comentarios de clientes; los agentes deben equilibrar el seguimiento del guion con una comunicación natural.\n\nLo que ofrecemos Salario base competitivo más incentivos y bonificaciones basados en el desempeño. Acceso a herramientas de ventas de IA de última generación que maximizan los resultados y reducen la incertidumbre. Programas continuos de coaching y desarrollo para perfeccionar las habilidades de ventas. Oportunidades de progresión profesional hacia puestos superiores de ventas o roles de liderazgo. Una cultura de equipo de apoyo y alta energía donde el éxito es reconocido y recompensado. Arreglos laborales flexibles (remoto/híbrido según la campaña/cliente).\n\n¿Por qué unirte a nosotros? Este puesto no es para cualquiera: es para profesionales ambiciosos y con iniciativa que se desarrollan bajo el rendimiento y desean crecer en un entorno competitivo y dinámico. 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Estamos aquí para ayudar a nuestros colegas a alcanzar el éxito y ofrecemos una cultura inclusiva y colaborativa donde tu opinión es valorada.\n \n \n\nComo supervisor, liderarás un equipo altamente capacitado de aproximadamente 25\\-35 consejeros de viajes. Si te motiva la variedad en el trabajo, establecer relaciones con clientes y colegas, y empoderar a tus compañeros de equipo para alcanzar sus objetivos, esperamos que postules.\n \n \n\nLo que estamos buscando\n \n \n\n3\\-5 años de experiencia en roles de liderazgo en gestión/coaching de equipos en centros de llamadas\n \n \n\nHistorial comprobado en la capacitación y desarrollo de equipos de alto rendimiento\n \n \n\nDominio avanzado del idioma inglés\n \n \n\nFuertes habilidades interpersonales y de comunicación\n \n \n\nDominio de metodologías de toma de decisiones basadas en datos\n \n \n\nCapacidad avanzada para analizar métricas complejas de rendimiento empresarial\n \n \n\nExperiencia en Sistemas Globales de Distribución (GDS), incluyendo Sabre, Apollo o Amadeus, es un plus\n \n \n\nDominio del paquete Microsoft Office (Excel, PowerPoint, etc.)\n \n \n\nCapacidad para motivar e inspirar a los miembros del equipo a lograr resultados excepcionales\n \n \n\n**Debe estar físicamente ubicado en la Ciudad de México (CDMX) \\-Lugar de trabajo:** Montes Urales 505, Lomas de Chapultepec, Miguel Hidalgo.\n \n \n\nLo que harás\n \nPersonas (75%)\n \n \n\nDirigir y capacitar a un equipo de consejeros de viajes\n \n \n\nProporcionar retroalimentación regular y documentada a los miembros del equipo\n \n \n\nInvestigar errores de servicio y calidad con mentalidad curiosa y proporcionar retroalimentación útil\n \n \n\nColaborar con Recursos Humanos para determinar calificaciones de desempeño y planes de acción alineados con los estándares de Amex GBT\n \n \n\nFacilitar la incorporación y capacitación específica por cuenta para nuevos empleados tras completarse el programa inicial centralizado de capacitación en Atención al Viajero\n \n \n\nColaborar con otros supervisores del equipo: compartir información, logros y problemas\n \n \n\nEscuchar llamadas según sea necesario para validar niveles de servicio y normas de cumplimiento\n \n \n\nCliente (25%)\n \n \n\nSer la voz de Atención al Viajero en nuevas implementaciones tecnológicas\n \n \n\nParticipar en reuniones con socios de gestión comercial cuando sea necesario, proporcionando información operativa necesaria para conversaciones con clientes\n \n \n\nInvestigar y resolver inquietudes sobre el servicio al cliente; desarrollar estrategias y redactar mensajes para el equipo de Atención al Viajero y pares comerciales\n \n \n\nAnalizar, actuar y comunicar resultados sobre el desempeño del CSAT\n \n \n\nMantener informado al equipo sobre cambios en las políticas de viaje de los clientes\n \n \n\nColaborar con Operaciones del Equipo para cumplir y superar las expectativas de los clientes según los requisitos contractuales de nivel de servicio\n \n \n\nUbicación Ciudad de México, México\n \n \n\nHaz clic aquí para conocer más sobre los beneficios que ofrecemos en México.\n \n \n\nLa experiencia \\#TeamGBT\n \n**Trabajo y vida:** Encuentra tu equilibrio ideal en Amex GBT.\n \n \n\nLos beneficios flexibles se adaptan a cada país y comienzan desde tu primer día. Incluyen planes de seguros de salud y bienestar, programas de jubilación, licencias parentales, asistencia para adopción y recursos de bienestar para apoyarte a ti y a tu familia inmediata.\n \n \n\n**Ventajas en viajes:** obtén una selección semanal de ofertas de importantes proveedores de viajes en todo, desde vuelos hasta hoteles, cruceros y alquiler de autos.\n \n \n\nDesarrolla las habilidades que deseas en el momento adecuado para ti, con acceso a más de 20.000 cursos en nuestra plataforma de aprendizaje, cursos de liderazgo y nuevas vacantes disponibles primero para candidatos internos.\n \n \n\nNos esforzamos por promover la inclusión en todos los aspectos de nuestro negocio en Amex GBT. Puedes conectar con colegas a través de nuestros Grupos Globales de Inclusión, centrados en identidades o iniciativas comunes, para discutir desafíos, obstáculos, logros y fomentar la concienciación y acciones de la empresa.\n \n \n\n¡Y mucho más!\n \n \n\nT odos los solicitantes recibirán consideración equitativa para el empleo sin importar edad, sexo, género (y características relacionadas con el sexo y el género), embarazo (y condiciones médicas relacionadas), raza, color, ciudadanía, religión, discapacidad o cualquier otra clase o característica protegida por la ley.\n \n \n\nHaz clic aquí para ver divulgaciones adicionales de conformidad con la Ordenanza de Oportunidades Justas del Condado de LA.\n \n \n\nAdemás, estamos comprometidos a brindar acomodaciones razonables a personas calificadas con discapacidades. Por favor, infórmale a tu reclutador si necesitas alguna acomodación en cualquier momento durante el proceso de contratación. Para detalles sobre cómo protegemos tus datos, consulta la Declaración de Privacidad de Reclutamiento de Amex GBT.\n \n \n\n¿Qué pasa si no cumplo con todos los requisitos? Si te apasiona nuestra misión y crees que podrías ser una excelente incorporación a nuestro equipo, no te preocupes por \"cumplir con todos los requisitos\"; postula de todas formas. Podrías ser exactamente la persona que estamos buscando!","price":"Salario negociable","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1761166338000","seoName":"bilingual-operations-supervisor","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://mx.ok.com/es/city-tizayuca/cate-management-support/bilingual-operations-supervisor-6414929129280212/","localIds":null,"cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"c006c014-8dd5-4982-8bf6-91c0101ecc6f","sid":"c3561df7-b6bf-44cd-a089-acea69bbe77e"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Dirigir y capacitar a un equipo de consejeros de viajes","Analizar métricas complejas de rendimiento empresarial","Debe estar físicamente ubicado en la Ciudad de México"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Ciudad de México,Ciudad de México","unit":null}]},"addDate":1761166338224,"categoryName":"Gestión y Soporte","postCode":null,"secondCateCode":"call-center-customer-service","kycTag":null,"pictureUrls":null,"priceDetail":null,"featureLabels":null,"supplementList":null,"soldCntStr":null,"companyLogo":null,"isFavorite":false},{"category":"1261,1266,1494","location":"Isabel La Católica 5, Centro Histórico de la Cdad. de México, Centro, Cuauhtémoc, 06000 Ciudad de México, CDMX, Mexico","infoId":"6414929131123312","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"Ingeniero de Software, Infraestructura del Navegador Chrome","content":"**Envíe su currículum en inglés: solo podemos considerar solicitudes presentadas en este idioma.**\n\n\nSolo se evaluarán las solicitudes de candidatos con ciudadanía mexicana para este puesto, conforme a lo establecido en el artículo 7 de la Ley Federal del Trabajo.\n\n### **Requisitos mínimos:**\n\n* Título universitario o experiencia práctica equivalente.\n* 2 años de experiencia en desarrollo de software con uno o más lenguajes de programación.\n* 2 años de experiencia con estructuras de datos o algoritmos.\n\n \n\n### **Requisitos preferidos:**\n\n* Maestría o doctorado en Ciencias de la Computación o campo técnico relacionado.\n* 2 años de experiencia desarrollando herramientas para desarrolladores e infraestructura relacionada con compilaciones, pruebas y lanzamientos.\n* 1 año de experiencia con computación en la nube o con entornos de desarrollo en Linux.\n* Excelentes habilidades de colaboración.\n* Excelentes habilidades de comunicación verbal, escrita y documentación.\n\n**Acerca del trabajo**\n-----------------\n\n\nLos ingenieros de software de Google desarrollan tecnologías de próxima generación que transforman la forma en que miles de millones de usuarios se conectan, exploran e interactúan con la información y entre sí. 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Aplica hoy.** **Debes enviar una solicitud en línea para ser considerado para cualquier posición con nosotros. Esta vacante permanecerá publicada hasta que se cubra.** \n\n\nAcerca de nuestra empresa: **¿Buscas hacer un IMPACTO con tu carrera?**\n\n\nCuando estás pensando en unirte a un nuevo equipo, la cultura importa. En Schneider Electric, nuestros valores y comportamientos son la base para crear una gran cultura que apoye el éxito del negocio. Creemos que nuestros valores IMPACTO – Inclusión, Maestría, Propósito, Acción, Curiosidad, Trabajo en equipo – comienzan por nosotros.\n\n\nIMPACTO también es tu invitación a unirte a Schneider Electric, donde puedes contribuir a transformar las aspiraciones de sostenibilidad en acciones, sin importar el rol que desempeñes. Es un llamado a conectar tu carrera con la ambición de lograr un mundo más resiliente, eficiente y sostenible.\n\n\nEstamos buscando Creadores de IMPACTO; personas excepcionales que conviertan las aspiraciones de sostenibilidad en acciones en la intersección de la automatización, la electrificación y la digitalización. Celebramos a los Creadores de IMPACTO y creemos que todos tienen el potencial de ser uno.\n\n\nConviértete en un Creador de IMPACTO con Schneider Electric – ¡aplica hoy!\n\n\n36 mil millones de euros de ingresos globales \n\n+13 % de crecimiento orgánico \n\nMás de 150 000 empleados en más de 100 países \n\nNº 1 en Global 100, las corporaciones más sostenibles del mundo\n\n \n\nDebes enviar una solicitud en línea para ser considerado para cualquier posición con nosotros. Esta vacante permanecerá publicada hasta que se cubra. *Schneider Electric aspira a ser la empresa más inclusiva y solidaria del mundo, ofreciendo oportunidades equitativas a todos, en todas partes, y asegurando que todos los empleados se sientan valorados de forma única y seguros para aportar lo mejor de sí mismos. Reflejamos la diversidad de las comunidades en las que operamos, y la 'inclusión' es uno de nuestros valores fundamentales. Creemos que nuestras diferencias nos hacen más fuertes como empresa y como individuos, y estamos comprometidos a promover la inclusividad en todo lo que hacemos.* \n\n*En Schneider Electric, mantenemos los más altos estándares éticos y de cumplimiento, y creemos que la confianza es un valor fundamental. Nuestra Carta de Confianza es nuestro Código de Conducta y demuestra nuestro compromiso con la ética, la seguridad, la sostenibilidad, la calidad y la ciberseguridad, sustentando todos los aspectos de nuestro negocio y nuestra disposición a actuar y responder con respeto y buena fe frente a todas nuestras partes interesadas. Puedes obtener más información sobre nuestra Carta de Confianza* *aquí* \n\n \n\n*Schneider Electric es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Nuestra política es ofrecer igualdad de empleo y oportunidades de ascenso en áreas como reclutamiento, contratación, formación, transferencias y promociones a todos los candidatos calificados, independientemente de raza, religión, color, género, discapacidad, origen nacional, ascendencia, edad, condición militar, orientación sexual, estado civil o cualquier otra característica o conducta protegida por ley.*","price":"Salario negociable","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1761166335000","seoName":"bms-software-engineer","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://mx.ok.com/es/city-tizayuca/cate-management-support/bms-software-engineer-6414929090304212/","localIds":"14","cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"e252a7e3-31d9-4226-bd41-15999b13fd09","sid":"c3561df7-b6bf-44cd-a089-acea69bbe77e"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Mínimo 2 años como Ingeniero de Gráficos BMS","Experiencia en sistemas HVAC y en Visio/AutoCAD","Conocimiento de los protocolos BACnet, LonWorks, Modbus"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Mexico City,Mexico City","unit":null}]},"addDate":1761166335180,"categoryName":"Gestión y Soporte","postCode":null,"secondCateCode":"call-center-customer-service","kycTag":null,"pictureUrls":null,"priceDetail":null,"featureLabels":null,"supplementList":null,"soldCntStr":null,"companyLogo":null,"isFavorite":false},{"category":"1261,1266,1494","location":"Calz. 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Desde tareas administrativas hasta atención clínica, nuestra suite de soluciones innovadoras trabaja en conjunto para reducir la carga administrativa, permitiendo que los profesionales individuales y pequeños grupos prosperen junto con sus clientes.\n\n\n\nReconocido por MedTech Breakthrough como el Mejor Proveedor de Soluciones de Gestión de Prácticas en 2024 y por los Digital Health Awards en 2023, SimplePractice se enorgullece de liderar el futuro de la tecnología sanitaria.\n\n\n**El puesto**\n\n\n\nEstamos buscando un Gerente de Fuerza Laboral colaborador y entusiasta por generar impacto para unirse a nuestro equipo. SimplePractice está diseñado para nuestros clientes, y apoyar su éxito es nuestra máxima prioridad. Nos esforzamos por ofrecer un soporte incomparable y animamos a nuestros clientes a informarnos siempre sobre cómo podemos mejorar nuestros productos.\n\n\n\nUsted supervisará la planificación de capacidad, previsión, programación, monitoreo en tiempo real y enrutamiento de tickets para los equipos de Éxito del Cliente y Soporte, actuando como punto de contacto principal para los socios comerciales internos.\n\n\n**Responsabilidades**\n\n\n* Responsable de la planificación de capacidad, previsión a corto y largo plazo, programación, monitoreo en tiempo real y eficacia del enrutamiento de llamadas en múltiples equipos orientados al cliente, tanto para tipos de contacto reactivos como proactivos.\n* Monitorear y analizar métricas clave de rendimiento, incluyendo disponibilidad, tasas de utilización y tiempos de espera en varios puntos de contacto del recorrido del cliente para equipos proactivos de Éxito del Cliente.\n* Identificar tendencias críticas en los datos, evaluar el impacto comercial asociado y optimizar la eficiencia de las operaciones de experiencia del cliente mediante la mejora de procesos.\n* Colaborar de forma continua con múltiples socios comerciales.\n* Supervisar proyectos simultáneos relacionados con la fuerza laboral.\n* Asistir a los líderes en la asignación adecuada de recursos a todos los esfuerzos y asegurar que las iniciativas se entreguen a tiempo.\n* Responsabilidad por la exactitud de todos los informes y análisis de WFM realizados en el departamento (programación, previsión a corto y largo plazo, disponibilidad, etc.).\n* Implementar y mantener diversas herramientas de gestión de la fuerza laboral en múltiples equipos y ubicaciones orientadas al cliente.\n* Optimizar las habilidades de los agentes del centro de contacto para una entrega óptima de tickets en un entorno multi-habilidad.\n\n\n**Habilidades y experiencia deseadas**\n\n\n* Título universitario en disciplina de negocios preferido.\n* 3+ años de experiencia en gestión de fuerza laboral en un centro de contacto multilocal con >100 agentes.\n* Experiencia en liderazgo de fuerza laboral en un centro global multilocal que apoya esfuerzos proactivos y reactivos al cliente.\n* Conocimientos expertos en software y metodologías de gestión de fuerza laboral.\n* Conocimientos expertos en procesos y tecnologías de enrutamiento de llamadas.\n* Capacidad para demostrar comprensión avanzada de todos los conceptos de fuerza laboral, incluyendo planificación de capacidad, previsión a corto plazo, programación, monitoreo en tiempo real y enrutamiento en centros de contacto.\n* Experiencia en funciones de informes o inteligencia de negocio.\n* Experiencia creando y gestionando modelos presupuestarios descendentes y ascendentes.\n* Demostrada capacidad para capacitar hacia resultados y mejorar el rendimiento y comportamiento de los reportes directos.\n* Experiencia comprobada en la gestión de proyectos y cambios en múltiples proyectos simultáneos departamentales y multifuncionales.\n* Capacidad demostrada para sintetizar datos cuantitativos en recomendaciones fáciles de entender y accionables mediante una mentalidad consultiva.\n* Conocimientos avanzados en Microsoft PowerPoint y Excel.\n\n\n**Puntos adicionales**\n\n\n* Experiencia en desarrollar y entregar planes de capacidad para socios externos (fuerza laboral).\n* Habilidades intermedias en SQL y minería de datos, incluyendo capacidad para escribir y editar consultas. 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Somos líderes globales en la industria automotriz con un historial sobresaliente en innovación, y hoy estamos buscando personas talentosas como tú para que se unan a nosotros en este emocionante viaje. \n\n \n\nDescubre más sobre Nissan aquí: https://www.youtube.com/watch?v\\=PXuame0vwiw\\&list\\=PLki2k0CDxrPe8V6WmEeEdhj1fosRD\\-JQa \n\n \n\nÚnete a nuestro equipo como **Analista BI de Adquisición de Clientes Potenciales** para apoyar nuestros esfuerzos de generación de clientes potenciales y adquisición de clientes a través de un embudo. Este puesto será responsable de transformar datos brutos en información útil que impulse el rendimiento del marketing, optimice los embudos de adquisición y apoye la toma de decisiones estratégicas en campañas y canales de medios, CRM, IA y centros de llamadas. \n\n \n\n**Tus responsabilidades serán:** \n\n* Analizar fuentes de clientes potenciales, embudos de conversión y el rendimiento de campañas en canales digitales y fuera de línea.\n* Identificar estrategias de adquisición de alto rendimiento y áreas para optimización.\n* Monitorear el costo por cliente potencial (CPL), la calidad de los clientes potenciales y el retorno de la inversión (ROI) en las campañas.\n* Colaborar con los equipos de marketing y ventas para mejorar el segmento objetivo y la segmentación.\n* Informes y visualización.\n* Crear y mantener paneles para seguir los KPI relacionados con clientes potenciales.\n* Entregar informes periódicos a las partes interesadas con información clara y recomendaciones.\n* Garantizar la precisión y consistencia de los datos en las herramientas de informes.\n* Modelado de datos e información.\n* Desarrollar modelos predictivos para pronosticar la conversión de clientes potenciales y las tendencias de adquisición de clientes.\n* Realizar análisis de cohortes y segmentación de clientes para informar estrategias de segmentación.\n* Colaboración multifuncional.\n* Trabajar estrechamente con los equipos de CRM, marketing digital y ventas para alinear las estrategias de datos.\n* Proporcionar información para apoyar la planificación de medios, la asignación de presupuesto y el mapeo del recorrido del cliente.\n* Ayudar a integrar datos de múltiples fuentes.\n\n \n\n**Requisitos:** \n\n* Título universitario en ingeniería, datos o finanzas con énfasis en datos.\n* De 3 a 5 años de experiencia gestionando fuentes de datos e integración.\n* Nivel de inglés intermedio alto.\n* Requerido: Experiencia sólida manejando diferentes fuentes de datos como Google Ads, Meta Ads, campañas de correo electrónico y páginas de destino. Comprensión profunda de métricas como CAC (Costo de Adquisición de Cliente), CPL (Costo por Cliente Potencial), ROAS (Retorno de la Inversión Publicitaria) y LTV (Valor de Vida Útil). Uso de herramientas de BI como Tableau, Power BI, Looker o Qlik para la creación de paneles. 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Este rol fundamental exige precisión, intensidad y profundo conocimiento financiero. Serás responsable del apoyo a relaciones con inversionistas, análisis de mercado y mantenimiento de informes financieros impecables en un entorno donde no se toleran errores.\n \nEste no es un puesto de contabilidad: analizarás mercados de capitales, harás seguimiento a los movimientos de tesorería de BTC y producirás materiales de nivel institucional que impacten directamente decisiones estratégicas de un actor clave en el ecosistema Bitcoin. Si te desenvuelves bien bajo presión, te obsesiona la precisión y comprendes la intersección entre finanzas tradicionales y mercados cripto, necesitamos hablar contigo.\n \n \n\n**Ventajas y beneficios:** \n\n* Pago en USD cada 15 y último día del mes\n* ️ Hasta 14 días de tiempo libre remunerado por año\n* Festivos flexibles según tu ubicación\n* 100 % remoto – trabaja desde cualquier lugar (debe coincidir con horario EST)\n* Exposición directa a operaciones de minería de Bitcoin y estrategias de tesorería\n* Trabaja con una empresa líder estadounidense de infraestructura Bitcoin a la vanguardia de los activos digitales\n\n\n**Qué harás:** \n\n* Relaciones con Inversionistas y Análisis de Mercado\n* Mantener libros de Excel semanales que sigan métricas del mercado y desempeño de la empresa\n* Extraer y verificar datos para listas fijas de activos usando el complemento Nasdaq IR para Excel\n* Crear y actualizar fórmulas complejas asegurando 100 % de precisión\n* Realizar rigurosas 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animales mixtos de emergencia compasivo y calificado para unirse a nuestro equipo en crecimiento! Con múltiples vacantes en el Valle Central de California, ofrecemos oportunidades flexibles para puestos de reemplazo, tiempo parcial y tiempo completo. **Esta no es una oportunidad remota; estamos encantados de ofrecer ayuda con reubicación y trámites de visa.**\n\n\n**¿Por qué vivir en el Valle Central, CA?**\n\n\nEl Valle Central, CA ofrece una combinación única de asequibilidad y estilo de vida difícil de igualar en California. Con un **costo de vida más bajo** en comparación con las ciudades costeras, es un lugar ideal para disfrutar de un estilo de vida cómodo y estar aún a poca distancia en automóvil de San Francisco, Sacramento, Yosemite y las montañas de Sierra Nevada. La zona es rica en **agricultura, mercados agrícolas y bodegas locales**, y hay muchas oportunidades para la **recreación al aire libre**, como senderismo, pesca y navegación. Pueblos encantadores, un fuerte sentido de comunidad y acceso tanto a **comodidades urbanas como a paisajes campestres** hacen del Valle Central un excelente lugar para vivir y trabajar.\n\n\n**Taylor ER Veterinary Emergency Hospital** en Turlock, CA es el único **hospital de emergencias 24 horas** del condado de Stanislaus. Estamos buscando un veterinario que asuma un rol híbrido y único de práctica mixta que incluya tanto **medicina general diurna para equinos como medicina de emergencias para pequeños animales**.\n\n\n**Compensación y beneficios:**\n\n\n* $100,000 \\- $120,000 según experiencia para un puesto combinado de equinos/pequeños animales de emergencia a tiempo completo (40 horas/semana)\n* Hasta $100,000 de bono de incorporación por un compromiso de 3 años\n* Ayuda con reubicación\n* Sin acumulación negativa, sin cláusulas de no competencia y opciones flexibles de horario\n* Paquete completo de beneficios, incluyendo entre otros: seguros médicos, dentales, de visión, de discapacidad y de responsabilidad civil, plan 401k con contribución de la empresa, reembolso y tiempo libre para educación continua y tarifas de licencia, y mucho más.\n\n\n¿Listo para tener flexibilidad en tu horario y variedad en tus días? Podemos adaptar la carga de casos a tus intereses, ya que nuestro objetivo es reiniciar los servicios equinos en esta ubicación, lo que podría representar hasta un 70/30 de práctica general equina / emergencias de pequeños animales, con la posibilidad de pasar a un trabajo exclusivamente equino a tiempo completo conforme crezca esa parte de la práctica. No se requieren turnos nocturnos en emergencias de pequeños animales, pero estarían disponibles si así lo deseas. Para apoyar la reconstrucción de la práctica equina, contamos con un asistente veterinario especializado en equinos listo para acompañarte, y un vehículo clínico disponible para visitas a granjas. También hay instalaciones en el lugar para pacientes equinos que lleguen por transporte. **Se ofrece tutoría en emergencias de pequeños animales** para médicos veterinarios DVM enfocados en equinos que estén interesados en una transición hacia una práctica mixta. **Animamos a los veterinarios especializados en equinos que no estén interesados en trabajar con pequeños animales a preguntar sobre la opción de un puesto a tiempo parcial solo con equinos.**\n\n\nContamos con personal de apoyo 24 horas en nuestras instalaciones de 8.500 pies cuadrados. Las rondas diarias y consultas con veterinarios experimentados crean un **enfoque en equipo** ante casos difíciles y proporcionan una experiencia profesional gratificante para quienes desean practicar una medicina veterinaria de estándar dorado. Buscamos excelentes habilidades interpersonales y una actitud positiva y amigable que se adapte al ambiente familiar de Taylor ER.\n\n\nTurlock está ubicado en el **corazón del Valle Central**, cerca de todo lo que California tiene para ofrecer. Si buscas pasar tiempo en la playa, montar a caballo, andar en bicicleta, hacer senderismo o remar en canoa, estás a poca distancia en automóvil de Yosemite, Lake Tahoe y todas las maravillas que California ofrece. Ciudad natal de la Universidad Estatal de California en Stanislaus (CSUS), Turlock ofrece una increíble oportunidad de combinar un entorno educativo de calidad con una vida rural relajada y vivienda asequible.\n\n\nSi esto suena como un equipo al que te gustaría pertenecer, por favor envía tu currículum a Lindsay Aimar en laimar@petvetcarecenters.com\n\n\nEn PetVet Care Centers, estamos comprometidos con una **cultura de cuidado** —por las mascotas, por las personas que las aman y por los miembros del equipo que hacen posible todo esto. Con **más de 420 hospitales en todo Estados Unidos** y un equipo de más de **11,000 profesionales dedicados**, incluyendo **1700+ veterinarios**, ofrecemos una combinación única de liderazgo local y apoyo nacional que ayuda a nuestros hospitales a prosperar.\n\n\nNuestro modelo se basa en la **colaboración, asociación y autonomía médica local**, permitiendo que cada hospital brinde atención de alta calidad mientras se beneficia de recursos compartidos y una comunidad profesional sólida. Ya sea que estés brindando atención en un hospital o apoyando operaciones detrás de escena, PetVet es un lugar donde puedes desarrollar tu carrera, mantenerte conectado con tu propósito y generar un impacto significativo.\n\n\n**Tú cuidas de las mascotas. Nosotros cuidamos de ti.**\n\n\nPetVet es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. 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Si te desenvuelves bien bajo presión, te obsesiona la precisión y comprendes la intersección entre finanzas tradicionales y mercados cripto, necesitamos hablar contigo.\n \n \n\n**Ventajas y beneficios:** \n\n* Pago en USD cada 15 y 30 de mes\n* ️ Hasta 14 días de tiempo libre remunerado por año\n* Festivos flexibles según tu ubicación\n* 100 % remoto – trabaja desde cualquier lugar (debe coincidir con horario EST)\n* Exposición directa a operaciones de minería de Bitcoin y estrategias de tesorería\n* Trabaja con una empresa líder estadounidense de infraestructura Bitcoin a la vanguardia de los activos digitales\n\n\n**Tus responsabilidades:** \n\n* Relaciones con inversionistas y análisis de mercado\n* Mantener libros semanales en Excel con métricas de mercado y desempeño empresarial\n* Extraer y verificar datos de listas fijas de valores usando el complemento Nasdaq IR para Excel\n* Crear y actualizar fórmulas complejas asegurando una precisión del 100 %\n* Realizar rigurosas 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Contará con oportunidades excepcionales de crecimiento, tanto vertical como horizontal, dentro de nuestra organización. No solo nuestros colegas tienen acceso a herramientas para desarrollar diversos modelos financieros —como el modelo de siniestros incurridos pero no reportados, el modelo de valor actuarial del plan y los modelos de precios— mediante Microsoft Excel, sino que también contamos con nuestro innovador «Actuarial Modeling Suite», un software propio. **Competencias y experiencia que le conducirán al éxito**
Para destacar como Analista Senior de Salud en Aon, buscamos candidatos que aporten experiencia, entusiasmo y compromiso con la excelencia. Nuestros colegas poseen excelentes capacidades técnicas y analíticas, demuestran atención al detalle y dedicación para entregar resultados de alta calidad.* Experiencia mínima de dos años en análisis actuariales, seguros o gestión de fondos.
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Además de nuestro completo paquete de beneficios, promovemos una fuerza laboral diversa. Asimismo, nuestro entorno ágil e inclusivo le permite gestionar su bienestar y equilibrio entre la vida personal y profesional, asegurando que pueda ser su mejor versión en Aon. Además, todos los colegas disfrutan de dos «Días Globales de Bienestar» cada año, lo que les anima a tomarse tiempo para centrarse en sí mismos. Ofrecemos diversas soluciones de estilo laboral, pero también reconocemos que la flexibilidad va más allá del lugar de trabajo… ¡y estamos totalmente a favor! A esto lo llamamos «Trabajo Inteligente» (Smart Working).
Nuestra cultura de aprendizaje continuo le inspira y le equipa para aprender, compartir y crecer, ayudándole a alcanzar su máximo potencial. Como resultado, en Aon usted está más conectado, más relevante y más valorado.
Aon valora un entorno laboral innovador y diverso, donde todos los colegas se sientan empoderados para ser ellos mismos. Aon se enorgullece de ser un lugar de trabajo con igualdad de oportunidades.
Aon ofrece oportunidades de empleo equitativas a todos sus empleados y solicitantes sin tener en cuenta raza, color, religión, credo, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, edad, discapacidad, condición de veterano, estado civil, situación de pareja doméstica u otro estatus protegido por la ley.
Aceptamos candidaturas de todas las personas y ofrecemos ajustes razonables a las personas con discapacidad para participar en el proceso de solicitud de empleo, entrevistas y desempeñar las funciones esenciales del puesto una vez contratadas. Si desea conocer más sobre los ajustes razonables que ofrecemos, envíe un correo electrónico a ReasonableAccommodations@Aon.com
Nada en esta descripción de puesto limita el derecho de la dirección a asignar o reasignar funciones y responsabilidades a este puesto en cualquier momento.
\#LI\-Híbrido
\#LI\-SM2

C. Río Lerma 234, Cuauhtémoc, 06500 Ciudad de México, CDMX, Mexico
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Responsable de Desarrollo de Negocios - Personalización de Centros de Datos
Un puesto estratégico centrado en expandir el negocio en los sectores de centros de datos y personalización industrial, combinando desarrollo de negocios, inteligencia de mercado y creación de alianzas.
**Ubicación:** América Latina - Totalmente Remoto
**Tu Misión: Responsabilidades Diarias**
* Generar y calificar leads B2B dentro de los sectores de construcción, ingeniería y personalización técnica.
* Crear y mantener un embudo de ventas de alta calidad dirigido a clientes industriales y de centros de datos.
* Contactar con tomadores de decisiones mediante LinkedIn, correo electrónico y llamadas para desarrollar relaciones duraderas con los clientes.
* Realizar investigación de mercado para identificar nuevos nichos, validar estrategias de entrada al mercado y apoyar proyectos de expansión.
* Colaborar transversalmente para alinear la demanda del cliente con las capacidades de reclutamiento y la capacidad de entrega.
* Informar sobre conocimientos y tendencias para orientar decisiones estratégicas, de precios y posicionamiento.
**Tu Herramienta: Habilidades Necesarias para el Éxito**
* Experiencia comprobada en desarrollo de negocios en sectores técnicos, industriales o relacionados con la construcción.
* Conocimiento de operaciones de personalización y reclutamiento, especialmente para oficios calificados o puestos de ingeniería.
* Mentalidad fuerte en investigación y análisis — capaz de identificar oportunidades emergentes y probar nuevos enfoques.
* Excelentes habilidades de comunicación y construcción de relaciones a través de múltiples canales.
* Actitud emprendedora, autodirigida y adaptable a un entorno de rápido cambio.
* Capacidad para trabajar a tiempo parcial con autonomía y sentido de propiedad.
**Tus Beneficios: ¿Qué Obtienes Tú?**
* Puesto flexible a tiempo completo, ideal para profesionales emprendedores.
* Impacto directo en la definición de estrategias de expansión de mercado en un sector de alto crecimiento.
* Entorno colaborativo centrado en experimentación, aprendizaje y resultados.
* Oportunidad de crecer hacia un puesto estratégico o de liderazgo más importante a medida que se logren avances.
* Se valorará positivamente a candidatos con experiencia o interés en mercados de personalización de centros de datos, infraestructura o sectores industriales, aunque no es obligatorio.
**¿Por qué Adaptive Teams?**
En Adaptive Teams, no solo cubrimos puestos: creamos caminos hacia el éxito. Ya seas un profesional experimentado o estés comenzando, estamos aquí para ayudarte a crecer, innovar y tener impacto. Si buscas oportunidades emocionantes y un equipo tan apasionado como tú, este es tu lugar.
**¿Qué Esperar del Proceso de Solicitud?**
Una vez que te postules, recibirás un correo electrónico que te guiará en los siguientes pasos, incluyendo una evaluación adaptada al puesto. Asegúrate de **revisar tu bandeja de entrada** (y también **tu carpeta de spam**, por si acaso) para obtener instrucciones adicionales.
Entendemos que **tu tiempo es valioso**, por lo que procuramos que el proceso de evaluación dure **menos de 45 minutos** siempre que sea posible, aunque algunos puestos puedan requerir una inversión de tiempo ligeramente mayor.
Una vez seleccionado, tendrás la oportunidad de **programar tu primera entrevista** con nuestro equipo. Nuestro objetivo es hacer que el proceso sea lo más fluido y transparente posible, para que siempre sepas en qué etapa te encuentras.

Isabel La Católica 5, Centro Histórico de la Cdad. de México, Centro, Cuauhtémoc, 06000 Ciudad de México, CDMX, Mexico
Salario negociable

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Vendedor Telemarketing
Oferta de Trabajo: Representante de Ventas Call Center
**Puesto**: Representante de Ventas en Call Center
**Ubicación**: Oficina / Remoto (según asignación)
Requisitos
* Experiencia mínima de un **1 año en call center o ventas telefónicas**.
* Excelentes habilidades de comunicación y expresión.
* Voz clara, pensamiento ágil y rápida capacidad de aprendizaje.
* Manejo básico de computadora, CRM o Excel para registro de clientes.
* Alta tolerancia a la presión, enfoque en resultados y cumplimiento de metas.
* Espíritu de trabajo en equipo y capacidad de resolver problemas de manera independiente.
Responsabilidades
* Prospectar y contactar clientes potenciales por teléfono u otros medios digitales.
* Mantener relaciones con clientes, resolver dudas y cerrar ventas.
* Cumplir con los objetivos de ventas individuales y del equipo.
* Elaborar reportes e informes de gestión de clientes.
Salario y Beneficios
* **Sueldo base**: 8,000 – 10,000 pesos/mes (según experiencia).
* **Bonos y comisiones**: comisión por ventas individuales \+ comisión por ventas del equipo.
* **Bono de puntualidad y asistencia**: hasta 1,500 pesos/mes.
* **Oportunidades de crecimiento**: posibilidad de ascender a Supervisor de equipo o Gerente de ventas.
Tipo de puesto: Tiempo completo, Comisión
Sueldo: $8,000\.00 \- $10,000\.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial

Calle Bahia de Sta. Barbara 102a, Verónica Anzúres, Miguel Hidalgo, 11300 Ciudad de México, CDMX, Mexico
8,000-10,000 MXN/mes

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EJECUTIVO DE COBRANZA
*Esta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com*
### **Vacante para la empresa HUNTER MEXICO en Azcapotzalco, Ciudad de México**
**Analista de cobranza.** ***PR*****es una empresa de tecnología y servicios financieros digitales que busca convertirse en la principal relación financiera de los consumidores mexicanos y premiar su vida financiera a través de la inclusión, la simplicidad, la conveniencia, la confianza y la seguridad.**
**Responsabilidades:**
* **Recuperar las cuentas que se encuentran en cobranza, mediante una gestión amigable que promueva una cultura financiera adecuada a los clientes, mediante el uso de objeciones y alternativas de solución acordes a las necesidades del cliente.**
* **Brindar información sobre productos/servicios, aclarar dudas y resolver dudas sobre montos, fechas, canales de pago, así como otras alternativas que permitan regularizar el crédito.**
* **Comunique a su gerente cualquier área de oportunidad identificada que se pueda mejorar para nuestros clientes.**
* **Asegurar excelentes niveles de servicio y mantener un alto nivel de satisfacción del cliente**
* **Proporcionar soluciones y alternativas adecuadas a nuestros clientes**
**Requisitos:**
* **Experiencia en cobranzas y atención al cliente**
* **Excelentes habilidades de comunicación**
* **Experto en la materia con habilidades tácticas y estratégicas en la industria financiera y el campo de las cobranzas**
* **Habilidades de negociación, manejo de objeciones y oferta de soluciones alternativas.**
* **Empatía y orientación al cliente**
* **Escucha activa**
* **Habilidad para analizar y resolver situaciones complejas con una excelente actitud**
* **Seguir los procedimientos, las pautas y las políticas de comunicación**
* **Buen contacto telefónico y habilidades de escucha activa**
**Que se oferta.**
**Pago quincenal de $9000 netos.**
**Prestaciones de ley.**
**HORARIO.**
**Lunes a Viernes de**
**de 8:00 am a 17:30 pm.**
**Sabados de.**
**8:00 am a 12:00**
**Nivel de educación deseada:**
Básica
**Nivel de experiencia deseada:**
Nivel Inicial
**Función departamental:**
Atención al cliente
**Industria:**
Call Centers / Telemarketing
*Esta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com:*
*https://www.talenteca.com/anuncio?j\_id\=68edb2506e00002b00f1e401\&source\=indeed*

Antigua Calz. de Guadalupe 73, San Marcos, Azcapotzalco, 02020 Ciudad de México, CDMX, Mexico
9,000 MXN/mes

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Gerente de Ventas Telefónicas / Telemarketing
**Objetivo del puesto:**
Dirigir y desarrollar al equipo de ventas para alcanzar los objetivos comerciales establecidos por la empresa. Implementar estrategias efectivas de prospección, seguimiento y cierres, así como monitorear el desempeño del equipo, asegurar el cumplimiento de KPIs generar resultados a través de los distintos canales de venta (telemarketing, call center).
**Responsabilidades:**
* Dirigir al equipo de ejecutivos de ventas telefónicas (call center).
* Establecer metas y estrategias comerciales a corto, mediano y largo plazo.
* Supervisar el desempeño individual y grupal del equipo, asegurando cumplimiento de KPIs.
* Implementar y mejorar procesos de captación de clientes vía teléfono, correo y plataformas digitales.
* Diseñar campañas, promociones y acciones comerciales en colaboración con otras áreas.
* Entrenar, motivar y retroalimentar continuamente al equipo comercial.
* Presentar reportes semanales/mensuales a dirección sobre avance, retos y resultados.
* Participar en el diseño de herramientas comerciales y materiales de apoyo para el equipo.
* Detectar áreas de mejora en el proceso de ventas y proponer soluciones tácticas.
**Requisitos:**
* Licenciatura en Mercadotecnia, Administración, Negocios o afín.
* **Mínimo 5 años de experiencia** liderando equipos de ventas telefónicas.
* Dominio de herramientas CRM, manejo de Excel y análisis de datos comerciales.
* Alta orientación a resultados, liderazgo positivo y toma de decisiones.
* Capacidad para motivar y construir equipos de alto desempeño.
* **Edad de 32 a 45 años**
**Habilidades:**
1\. Comunicación clara y persuasiva
2\. Liderazgo positivo y formador
3\. Tolerancia a la frustración y resiliencia
4\. Pensamiento analítico y toma de decisiones
5\. Empatía y manejo de equipo
6\. Adaptabilidad al cambio
**Ofrecemos:**
* Sueldo base
* comisiones
* prestaciones de ley
* dias de descanso adicionales a los de ley
Estamos ubicados en Naucalpan Edomex
Buen ambiente laboral
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $17,000\.00 \- $22,000\.00 al mes
Beneficios:
* Horarios flexibles
Experiencia:
* Telemarketing: 5 años (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

Bjd. de Los Niños 1, Padre Figueroa, 53410 Naucalpan de Juárez, Méx., Mexico
17,000-22,000 MXN/año

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IT Manager
ABOUT US
We are a multinational technology company with a strong presence across Asia, the United
States, and now Mexico, specializing in customer support solutions for Call Centers within the
Business Process Outsourcing (BPO) industry. As an industry leader, we are committed to
driving innovation, operational excellence, and an outstanding employee experience across all
our locations.
Job Title:
IT Senior Manager – Call Center Infrastructure and Operations, Reporting to Country General
Director
Job Summary:
We are seeking an experienced and strategic IT Senior Manager to lead the design,
implementation, and support of our call center’s technology infrastructure. This role is
responsible for ensuring optimal performance, security, and scalability of all systems, including
servers, networks, nodes, connectivity, VPNs, and bandwidth management. The ideal candidate
will be an expert in launching IT operations from scratch, building robust environments to
support rapid business growth and operational excellence.
ABOUT US
We are a multinational technology company with a strong presence across Asia, the United
States, and now Mexico, specializing in customer support solutions for Call Centers within the
Business Process Outsourcing (BPO) industry. As an industry leader, we are committed to
driving innovation, operational excellence, and an outstanding employee experience across all
our locations.
Job Title:
IT Senior Manager – Call Center Infrastructure and Operations, Reporting to Country General
Director
Job Summary:
We are seeking an experienced and strategic IT Senior Manager to lead the design, mplementation, and support of our call center’s technology infrastructure. This role is responsible for ensuring optimal performance, security, and scalability of all systems, including servers, networks, nodes, connectivity, VPNs, and bandwidth management. The ideal candidate will be an expert in launching IT operations from scratch, building robust environments to support rapid business growth and operational excellence.
Key Responsibilities:
● Infrastructure Management: Oversee the administration, maintenance, and
optimization of all on\-premises and cloud\-based servers, nodes, storage systems, and
related infrastructure supporting call center operations.
● IT Operations Start\-Up: Lead the end\-to\-end setup of IT operations from the ground up,
including requirements gathering, solution design, procurement, installation,
configuration, testing, and go\-live support.
● Network Operations: Design and manage enterprise\-level network architecture to
ensure robust connectivity, uptime, and redundancy across all sites and platforms.
● VPN and Connectivity: Implement and maintain secure VPN solutions to support
remote operations, business continuity, and secure data access.
● Bandwidth Optimization: Monitor and optimize internet bandwidth utilization to
guarantee high\-quality voice and data transmission, minimizing latency and packet loss.
● Systems Security: Ensure security best practices are enforced across all systems,
including firewalls, intrusion detection/prevention, endpoint protection, patch
management, and compliance with data privacy regulations
● Disaster Recovery and Business Continuity: Develop and maintain disaster recovery
plans, backup strategies, and high\-availability solutions to support uninterrupted
operations.
● Vendor and Service Management: Manage relationships with telecom providers, ISPs,
hardware and software vendors, and ensure compliance with service level agreements
(SLAs).
● Project Leadership: Lead infrastructure upgrade projects, migrations, and new site
buildouts, ensuring alignment with business objectives and minimal disruption to
production environments.
● Team Leadership and Development: Build, mentor, and develop a high\-performing IT
team from inception, fostering a culture of accountability, collaboration, and continuous
learning.
● Technical Support Oversight: Oversee escalation support for critical incidents,
ensuring rapid resolution and root cause analysis for major service disruptions.
● Reporting and Analytics: Develop and maintain performance dashboards and reports
on system health, capacity, incidents, and KPIs for executive leadership.
Key Responsibilities:
● Bachelor’s degree in Information Technology, Computer Science, or related field
(Master’s degree preferred).
● 8\+ years of progressive IT infrastructure experience, with at least 3 years in a leadership
or senior management role within a high\-volume call center or BPO environment.
● Proven expertise in establishing IT operations from the ground up, including
infrastructure planning, implementation, and scaling to production readiness.
● Expert\-level knowledge of server infrastructure (Windows/Linux), virtualization
technologies (VMware/Hyper\-V), and cloud platforms (AWS, Azure).
● Demonstrated experience designing and managing enterprise networks, including
routing, switching, firewalls, and VPNs.
● Strong understanding of telephony systems, VoIP infrastructure, SIP trunking, and call
routing technologies
● In\-depth knowledge of internet bandwidth management tools and QoS principles to
optimize voice and data traffic.
● Experience implementing security frameworks and compliance controls (e.g., ISO
27001, GDPR, PCI DSS).
Excellent project management skills for greenfield infrastructure deployments and
complex migrations.
● Strong analytical, problem\-solving, and decision\-making abilities.
● Exceptional communication and interpersonal skills to partner effectively with operations,
vendors, and executive leadership.
● Availability to support a 24/7 environment and participate in on\-call rotations as needed.
Preferred Certifications:
● Cisco Certified Network Professional (CCNP) or higher
● Microsoft Certified: Azure Solutions Architect Expert
● VMware Certified Professional (VCP)
● ITIL Foundation or higher
● Certified Information Systems Security Professional (CISSP
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por periodo de prueba
Duración del contrato: 3 meses
Sueldo: $30,000\.00 \- $40,000\.00 al mes
Beneficios:
* Estacionamiento gratuito
* Opción a contrato indefinido
Lugar de trabajo: Empleo presencial

Isabel La Católica 5, Centro Histórico de la Cdad. de México, Centro, Cuauhtémoc, 06000 Ciudad de México, CDMX, Mexico
30,000-40,000 MXN/año

Indeed
Capacitador
Capacitador
Tu potencial tiene un lugar aquí con la galardonada experiencia laboral de TTEC. Como Capacitador de Aprendizaje y Desarrollo que trabaja en sitio en la Ciudad de México, formarás parte de devolverle la humanidad al negocio. \#experienceTTEC
Lo que harás
¿Tienes pasión por capacitar y guiar a otros hacia las mejores prácticas? ¿Te encanta ayudar a alguien a tener éxito? En este puesto, apoyarás y participarás activamente con nuevos empleados en un entorno de capacitación para desarrollar su conocimiento sobre nuestros valores, espacios de trabajo, aplicaciones de control de horarios y capacitación sobre productos y procedimientos del cliente. Trabajarás para asegurarte de que cada empleado esté preparado para el éxito desde el inicio de su nuevo rol mediante la enseñanza, evaluación y supervisión de ausencias y asistencia durante todo el proceso de capacitación.
Reportarás al Gerente Senior de Aprendizaje y Desarrollo. Estamos buscando un Capacitador que dé la bienvenida y motive a los nuevos empleados cuando comiencen sus nuevas carreras.
**Durante un día típico, tú**
* Inspirarás y motivarás a los alumnos a alcanzar logros extraordinarios
* Orientarás y capacitarás a nuevos empleados dentro de los objetivos y plazos de capacitación del cliente
* Pondrás tu interés en ayudar a otros a comenzar sus trayectorias profesionales con éxito
* Impartirás capacitación de alta calidad sobre productos del cliente
**Lo que aportas al puesto**
* Diploma de escuela secundaria o equivalente
* 6 meses o más de experiencia en capacitación, aprendizaje para adultos o en centro de llamadas
* Habilidad para construir equipos y fomentar un entorno de aprendizaje inclusivo
* Participar y apoyar a tus alumnos asegurándote de que tengan las herramientas y conocimientos necesarios sobre sistemas para realizar sus tareas diarias
* Experiencia con computadoras
* Disponibilidad de tiempo completo para trabajar en sitio.
**Lo que puedes esperar**
* Apoyo para tu desarrollo profesional y de carrera
* Una cultura inclusiva y una organización orientada a la comunidad donde se fomenta el dar algo a cambio
* Un equipo global de aprendices curiosos y permanentes guiados por nuestros valores corporativos
* Pregúntanos sobre nuestro tiempo libre pagado (PTO) y beneficios de bienestar y atención médica
* Y sí... un excelente paquete de compensación y oportunidades de bonificación por desempeño, beneficios que esperarías y tal vez algunos que te sorprenderán gratamente (como reembolso de matrícula)
Visita https://mybenefits.ttec.com/ para obtener más información.
La compensación real ofrecida a un candidato puede variar según la ubicación geográfica, experiencia laboral, educación y/o niveles de habilidad.
Sobre TTEC Nuestro negocio consiste en hacer felices a los clientes. Eso es todo lo que hacemos. Desde 1982, hemos ayudado a empresas a crear experiencias de cliente comprometidas, satisfactorias y rentables, impulsadas por nuestra combinación de humanidad y tecnología. En nombre de muchas de las marcas icónicas y de rápido crecimiento más importantes del mundo, hablamos, enviamos mensajes, chateamos por texto y videollamadas con millones de clientes todos los días. Estas experiencias excepcionales con el cliente comienzan contigo.
TTEC se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, donde todos los solicitantes calificados recibirán consideración para empleo sin importar raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad o condición de veterano protegido. TTEC abraza y está comprometido a construir una fuerza laboral diversa e inclusiva que respete y empodere las culturas y perspectivas dentro de nuestros equipos globales. Nuestro objetivo es reflejar las comunidades a las que servimos, no solo entregando un servicio y tecnología extraordinarios, sino también humanidad. Nos aseguramos de que todos nuestros empleados se sientan valorados, incluidos y cómodos siendo ellos mismos en el trabajo. Como empresa global, sabemos que la diversidad es nuestra fortaleza porque nos permite ver las cosas desde diferentes puntos de vista y que tú aportes valor de forma única.
**Ubicación principal**: MX\-DF\-Mexico DF

Isabel La Católica 5, Centro Histórico de la Cdad. de México, Centro, Cuauhtémoc, 06000 Ciudad de México, CDMX, Mexico
Salario negociable

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Gerente Asociado de Habilitación Postventa
**Acerca de este puesto**
Somos los creadores del mañana. Como la empresa global líder en inteligencia del consumidor, nos enorgullece nuestra capacidad de revelar nuevas vías hacia un crecimiento sostenible: para nuestros clientes, nuestro personal y el mundo. En esencia, somos un equipo diverso de personas talentosas que utilizan datos y tecnología para transformar aspiraciones en realidad. Compartimos la pasión por impulsar el progreso y la integridad necesaria para hacerlo del modo correcto. Te brindaremos las herramientas para tomar las riendas de tu futuro y desempeñar un papel fundamental en nuestra historia.
Nuestra división de Habilitación Postventa cumple una función estratégica al empoderar a nuestra organización de ventas para operar con mayor eficiencia, mantenerse enfocada en impulsar nuevos negocios y ofrecer una experiencia fluida al cliente tras el cierre del contrato. Este equipo trabaja estrechamente con partes interesadas multifuncionales, incluyendo Ventas, Marketing, Marketing de Producto, Producto y Éxito del Cliente, para identificar, implementar y optimizar la combinación adecuada de herramientas, procesos y mejores prácticas. El objetivo final es acelerar la transición desde oportunidades cerradas hasta ingresos reconocidos, garantizando al mismo tiempo la excelencia operativa y la satisfacción del cliente.
El Gerente Asociado de Habilitación Postventa actúa como facilitador y asesor estratégico, centrado en mejorar la productividad, eficiencia y rendimiento de ventas mediante la optimización de procesos, el análisis de datos, la tecnología y el apoyo estratégico para identificar oportunidades de negocio.
Este puesto lidera un equipo regional en toda América Latina y es responsable del desempeño del equipo, las métricas clave de habilitación y el impacto empresarial general. Además de impulsar resultados, el Gerente Asociado es responsable del desarrollo, compromiso y gestión del rendimiento del equipo, asegurando la alineación con los objetivos organizacionales y la mejora continua.
**Responsabilidades:**
Responsable de coordinar, monitorear y desarrollar procesos dentro de la estructura de soporte de ventas SA\&I. Garantizar la máxima calidad y limpieza en ingresos y embudos de ventas. Gestión de tiempos y plazos. Evaluación de necesidades y uso óptimo de recursos mediante la priorización y sentido de urgencia. Gestión de sistemas y herramientas. Identificación de contingencias necesarias e implementación para evitar cualquier riesgo.
Convertirse en el contacto principal para decisiones operativas, garantizar la conversión de ingresos, realizar análisis de ingresos y administración del embudo para generar datos confiables para pronósticos de ingresos y logro de objetivos comerciales mensuales y trimestrales. Conocimiento y manejo de procesos y políticas financieros relacionados con ingresos. Contribuir a garantizar un proceso fluido entre ventas, éxito del cliente y finanzas mediante el soporte adecuado y actuando como enlace multifuncional.
Impulsar iniciativas alineadas con los objetivos estratégicos de NIQ mediante la ejecución y mejora de procesos.
**Principales responsabilidades:**
* **GESTIÓN DEL EMBUDO**
+ Creación y gestión de oportunidades para los equipos de ventas, y asesoramiento sobre configuración de oportunidades, etapas y conversiones en MS Dynamics (plataforma CRM).
+ Análisis de ingresos y embudo, limpieza y KPIs
* **COMISIONAMIENTO DE PROYECTOS**
+ Comisionar oportunidades en MS Dynamics, gestión de WBS, gestión de CINTRAL y pasos administrativos (por ejemplo, incluir instrucciones de facturación, detalles finales del contrato, evidencia de acuerdo (EOA) y/o PO).
+ Ejecución del análisis de comisionamiento y actividades de cierre de mes.
+ Solicitar y coordinar la creación de nuevas cuentas de clientes en SAP.
* **FACTURACIÓN Y COBRO DE EFECTIVO**
+ Asegurar el proceso de facturación y seguimiento con el equipo de Facturación sobre emisión de facturas a clientes y ejecución del envío.
+ Gestión de revisiones/cancelaciones del proceso de notas de crédito.
+ Análisis de facturación pendiente
+ Análisis de cuentas por cobrar (AR)
+ Participar en las llamadas locales de Facturación y Cobro de Efectivo y coordinar las acciones con el equipo Comercial.
* **RECONOCIMIENTO DE INGRESOS**
+ Asegurar el proceso de reconocimiento de ingresos
+ Gestión y análisis del proceso de actualizaciones en SAP (fechas, montos, instrucciones de facturación). Proceso de solicitudes de cambio posterior a la oportunidad.
+ Ejecución y seguimiento del proceso administrativo de ejecución y entrega de proyectos con los equipos de gestión de proyectos y éxito del cliente, tales como EODs/Pos.
+ Coordinación general con Finanzas, incluyendo seguimiento de solicitudes y otras tareas asignadas relacionadas con Finanzas/Ingresos.
**Requisitos**
------------------
* 5 o más años de experiencia laboral relacionada con Gestión/Coordinación de Proyectos con múltiples partes interesadas o Finanzas
* Inglés fluido
* Habilidades sólidas de comunicación, tanto escrita como verbal
* Orientado a plazos y sentido de urgencia
* Capacidad tecnológica: puede trabajar/aprender a trabajar con nuestras herramientas MS Dynamics, PowerBI e IDSW
* Conocimientos financieros y/o del sector de investigación de mercados son un plus
**Información adicional**
--------------------------
**Nuestras prestaciones**
* Entorno de trabajo flexible con modelo híbrido
* Programa de reconocimiento entre compañeros
* Seguro médico integral
* Viernes corto
* Bono anual
* Desarrollo profesional adaptado a los puestos de NielsenIQ
* Acceso a contenido de aprendizaje bajo demanda y comunidades sociales de NIQ
* Programas de mentoría
...¡y mucho más!
**Nuestras prestaciones**
* Entorno de trabajo flexible
* Tiempo libre voluntario
* LinkedIn Learning
* Programa de Asistencia al Empleado (EAP)
**Acerca de NIQ**
NIQ es la empresa líder mundial en inteligencia del consumidor, ofreciendo la comprensión más completa del comportamiento de compra del consumidor y revelando nuevas vías de crecimiento. En 2023, NIQ se fusionó con GfK, reuniendo a dos líderes industriales con un alcance global sin precedentes. Con una visión integral del comercio minorista y las perspectivas del consumidor más completas, entregadas con analítica avanzada a través de plataformas de última generación, NIQ ofrece la Vista Completa™. NIQ es una empresa del portafolio de Advent International con operaciones en más de 100 mercados, cubriendo más del 90% de la población mundial.
Para obtener más información, visite NIQ.com
¿Desea mantenerse al día con nuestras últimas novedades?
**Nuestro compromiso con la Diversidad, la Equidad y la Inclusión**
En NIQ, estamos firmemente comprometidos a fomentar un entorno laboral inclusivo que refleje la rica diversidad de las comunidades y mercados que servimos. Creemos que adoptar una amplia gama de perspectivas impulsa la innovación y la excelencia. Todas las decisiones de empleo en NIQ se toman sin considerar raza, color, religión, sexo (incluyendo embarazo, orientación sexual o identidad de género), origen nacional, edad, discapacidad, información genética, estado civil, condición de veterano o cualquier otra característica protegida por las leyes aplicables. Invitamos a personas que compartan nuestro compromiso con la inclusividad y la equidad a unirse a nosotros para generar un impacto significativo. Para obtener más información sobre nuestros esfuerzos continuos en diversidad e inclusión, visite https://nielseniq.com/global/en/news\-center/diversity\-inclusion

Isabel La Católica 5, Centro Histórico de la Cdad. de México, Centro, Cuauhtémoc, 06000 Ciudad de México, CDMX, Mexico
Salario negociable

Indeed
Pasante de Finanzas SAM (Front Office) CDMX
Descripción del trabajo:
**¿Qué harás?**
* Brindar asistencia en las operaciones financieras diarias del centro de competencia de FP&A para América del Sur, apoyando a los equipos comerciales o de back-office (GSC).
* Apoyar en el cierre mensual, pronósticos y actividades financieras anuales.
* Actuar como interlocutor financiero con partes interesadas en América del Norte y América del Sur para influir y alcanzar resultados.
* Liderar y colaborar en diversas actividades y proyectos financieros para la región.
**¿Qué habilidades y capacidades te harán exitoso?**
* Buenas habilidades de gestión del tiempo
* Iniciativa analítica
* Buenas habilidades organizativas
* Conocimientos básicos en finanzas
* Deseo por aprender y seguir creciendo
* Iniciativa resiliente
**¿Qué beneficios obtienes?**
* Schneider Electric impulsa el talento; únete a nuestra organización para consolidar tus conocimientos financieros y comerciales, así como tus habilidades blandas, y desarrollar tu carrera en un entorno dinámico. Comprende las implicaciones financieras de extremo a extremo de una empresa global, centrándote en la dinámica del mercado de la región de América del Sur.
* **Polanco CDMX Hub.**
* **Esquema híbrido.**
* **Disponibilidad matutina.**
**¿A quién reportarás?**
* En este puesto serás un colaborador individual (pasante en finanzas), reportando a la dirección financiera de SAM COCE o a su delegado.
Requisitos:
**¿Qué calificaciones te harán exitoso en este puesto?**
**“Calificaciones para tu éxito”**
* Iniciativa resiliente
* Buenas habilidades analíticas
* Dominio y capacidad de aprendizaje rápido de sistemas financieros (SAP, Excel, Tagetik es un plus)
* **Dominio adecuado del inglés**, portugués es un plus
* No tener miedo de cuestionar el status quo
* Habilidades sólidas en finanzas y/o contabilidad
* Capacidad para interactuar simultáneamente con distintas partes interesadas
* Buenas habilidades de gestión del tiempo
* Capacidad para trabajar e interactuar con equipos globales.
* **1 año restante para terminar la universidad.**
**¡Conócenos! Aplica hoy. Debes enviar una solicitud en línea para ser considerado para cualquier posición con nosotros. Esta vacante estará disponible hasta que se cubra.**
Sobre nuestra empresa: **¿Buscas hacer un IMPACTO con tu carrera?**
Cuando piensas en unirte a un nuevo equipo, la cultura importa. En Schneider Electric, nuestros valores y comportamientos son la base para crear una gran cultura que apoye el éxito del negocio. Creemos que nuestros valores IMPACTO – Inclusión, Maestría, Propósito, Acción, Curiosidad, Trabajo en equipo – comienzan por nosotros.
IMPACTO también es tu invitación a unirte a Schneider Electric, donde puedes contribuir a transformar las aspiraciones de sostenibilidad en acciones, sin importar cuál sea tu rol.
Es un llamado para vincular tu carrera con la ambición de lograr un mundo más resiliente, eficiente y sostenible.
Estamos buscando Creadores de IMPACTO; personas excepcionales que transformen las aspiraciones de sostenibilidad en acciones en la intersección de la automatización, electrificación y digitalización. Celebramos a los Creadores de IMPACTO y creemos que todos tenemos el potencial para ser uno.
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€36 mil millones en ingresos globales
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150 000\+ empleados en más de 100 países
\#1 en el Global 100, las corporaciones más sostenibles del mundo
Debes enviar una solicitud en línea para ser considerado para cualquier posición con nosotros. Esta vacante estará disponible hasta que se cubra. *Schneider Electric aspira a ser la empresa más inclusiva y solidaria del mundo, brindando oportunidades equitativas a todas las personas en cualquier lugar y asegurando que todos los empleados se sientan valorados de forma única y seguros para aportar lo mejor de sí mismos. Reflejamos la diversidad de las comunidades en las que operamos, y la 'inclusión' es uno de nuestros valores fundamentales. Creemos que nuestras diferencias nos hacen más fuertes como empresa y como individuos, y estamos comprometidos a promover la inclusividad en todo lo que hacemos.*
*En Schneider Electric, mantenemos los más altos estándares éticos y de cumplimiento, y creemos que la confianza es un valor fundamental. Nuestra Carta de Confianza es nuestro Código de Conducta y demuestra nuestro compromiso con la ética, seguridad, sostenibilidad, calidad y ciberseguridad, sustentando cada aspecto de nuestro negocio y nuestra disposición a actuar y responder con respeto y buena fe ante todas nuestras partes interesadas. Puedes obtener más información sobre nuestra Carta de Confianza* *aquí*
*Schneider Electric es un Empleador que Ofrece Igualdad de Oportunidades. Es nuestra política ofrecer igualdad de empleo y oportunidades de ascenso en áreas como reclutamiento, contratación, capacitación, transferencias y promociones a todos los candidatos calificados, independientemente de raza, religión, color, género, discapacidad, origen nacional, ascendencia, edad, condición militar, orientación sexual, estado civil o cualquier otra característica o conducta protegida por la ley.*

Mexico City, CDMX, Mexico
Salario negociable

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GERENTE DE OPERACIONES (CALL CENTER)
ACERCA DE NOSOTROS
Somos una empresa tecnológica multinacional con una fuerte presencia en Asia, Estados Unidos y ahora México, especializada en soluciones de soporte al cliente para centros de llamadas dentro del sector de Procesos de Negocio de Outsourcing (BPO). Como líderes en la industria, estamos comprometidos a impulsar la innovación, la excelencia operativa y una experiencia excepcional para nuestros empleados en todas nuestras ubicaciones.
Título del puesto:
Gerente Senior de Operaciones, reportando al Director General del País
Resumen del puesto
Buscamos un Gerente Senior de Call Center con experiencia para supervisar las operaciones diarias de nuestro centro de contacto, liderando un equipo dinámico para ofrecer experiencias excepcionales al cliente en múltiples campañas, con un enfoque sólido en cobranzas. Este puesto requiere un líder orientado a resultados con la capacidad de gestionar eficazmente diversos programas, incluyendo cobranzas, servicio al cliente y soporte técnico.
Responsabilidades
● Liderar y supervisar a los supervisores del centro de llamadas, asegurando que todos los agentes brinden un servicio de alta calidad y cumplan consistentemente con los indicadores clave de desempeño (KPI).
● Impulsar la productividad y la eficiencia departamental mediante una asignación inteligente de personal, mejoras en procesos y el uso eficaz de la tecnología.
● Supervisar y optimizar las operaciones multifuncionales, con énfasis particular en el rendimiento de cobranzas, garantizando el cumplimiento de las metas de recuperación y estándares normativos.
● Recopilar, analizar y reportar datos del centro de llamadas como costos, niveles de satisfacción del cliente y métricas de desempeño de campañas.
● Establecer y comunicar objetivos para las operaciones diarias en colaboración con el liderazgo superior y equipos multifuncionales.
● Monitorear y gestionar presupuestos departamentales y metas financieras, incluyendo objetivos de ingresos por cobranzas.
● Preparar y presentar informes de desempeño y actualizaciones operativas a la alta dirección.
● Contratar, capacitar y motivar al personal para mantener estándares de servicio de primer nivel en todas las líneas de negocio.
● Revisar periódicamente el desempeño de los empleados utilizando KPIs como tiempo de manejo de llamadas, efectividad en cobranzas y puntajes de satisfacción del cliente.
Requisitos
● Título universitario o superior.
● 5+ años de experiencia en liderazgo en entornos de centro de llamadas, preferiblemente gestionando operaciones multifuncionales con un fuerte enfoque en cobranzas.
● 8+ años de experiencia en servicio al cliente, cobranzas o campos relacionados.
● Demostrada capacidad para gestionar equipos diversos que apoyen campañas de cobranzas, servicio al cliente y soporte técnico.
● Sólidos conocimientos financieros y experiencia en la gestión de presupuestos y objetivos de cobranzas.
● Excelentes habilidades de comunicación, interpersonales y de construcción de relaciones.
● Altamente organizado y capaz de trabajar eficazmente bajo presión en un entorno acelerado.
● Habilidades demostradas de liderazgo y coaching para impulsar el compromiso y el desempeño del equipo.
● Dominio del uso de tecnologías relevantes, incluyendo aplicaciones informáticas, software de centros de llamadas y sistemas de telefonía.
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por periodo de prueba
Duración del contrato: 3 meses
Sueldo: $40,000.00 - $50,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial

Isabel La Católica 5, Centro Histórico de la Cdad. de México, Centro, Cuauhtémoc, 06000 Ciudad de México, CDMX, Mexico
40,000-50,000 MXN/año

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Agente de Ventas Salientes
Agente de Ventas Salientes Descripción de la empresa En Helport, colaboramos con líderes del sector en servicios financieros, hipotecas, seguros y áreas relacionadas para ofrecer oportunidades de venta de alta calidad mediante soluciones avanzadas de llamadas salientes. Al combinar tecnología de vanguardia en inteligencia artificial con experiencia comprobada en ventas, ayudamos a nuestros clientes a escalar sus negocios, conectar con prospectos motivados y cerrar más tratos. Nos enorgullece fomentar una cultura de alto rendimiento y apoyo en la que los profesionales de ventas puedan desarrollar sus carreras, perfeccionar sus habilidades y obtener recompensas acordes a sus resultados. Si te motiva el reto, te impulsan los números y estás listo para formar parte de un equipo de ventas innovador, ¡nos encantaría saber de ti! Acerca del puesto Buscamos agentes de ventas salientes altamente motivados y orientados a resultados para unirnos a nuestro equipo en crecimiento. Como primer punto de contacto entre nuestras empresas asociadas y los clientes potenciales, tendrás un papel fundamental al generar buenas primeras impresiones, identificar las necesidades de los clientes y transferir oportunidades calificadas al equipo de ventas. Este puesto combina la disciplina de realizar un alto volumen de llamadas con herramientas de ventas inteligentes basadas en IA, lo que te permitirá conducir conversaciones eficaces y maximizar la calidad de los leads. Aquí prosperarás si eres persistente, receptivo a la retroalimentación y orientado a metas, con la energía necesaria para manejar un entorno dinámico y centrado en objetivos.
Principales responsabilidades Realizar de 300 a 700 llamadas salientes diarias utilizando múltiples marcadores automáticos y sistemas CRM. Iniciar conversaciones con prospectos procedentes de diversas fuentes como disparadores crediticios, oportunidades antiguas, listas pagadas y solicitudes entrantes. Utilizar guías de llamada y guiones impulsados por IA para llevar conversaciones atractivas y profesionales. Calificar prospectos identificando sus objetivos financieros, desafíos actuales y disposición para actuar. Transferir leads de alta calidad ya precalificados a los equipos internos de ventas o a oficiales de préstamos en tiempo real. Manejar objeciones con confianza, proporcionar información precisa y mantener un tono profesional en todo momento. Garantizar el cumplimiento total del CRM registrando resultados, notas detalladas y próximos pasos inmediatamente después de cada llamada. Adaptarse rápidamente a diferentes sistemas de clientes, productos y objetivos de campaña. Mantener los estándares de la empresa en cuanto a calidad de llamadas, cumplimiento normativo y satisfacción del cliente.
Lo que buscamos 1 año o más de experiencia en ventas salientes o centros de llamadas (se prefiere experiencia en hipotecas, seguros o servicios financieros). Demostrado éxito convirtiendo leads fríos o tibios en conversaciones significativas. Conocimiento de plataformas CRM (Salesforce, HubSpot, Velocify, etc.) y sistemas de marcación automática. Excelentes habilidades comunicativas en inglés —claras, persuasivas y profesionales. Fuertes habilidades para manejar objeciones con un enfoque consultivo en ventas. Capacidad para trabajar de forma independiente cumpliendo metas diarias y semanales de desempeño. Dominio tecnológico y capacidad de adaptación a nuevas plataformas, guiones y flujos de trabajo de clientes. Mentalidad positiva y resistente, con motivación para alcanzar y superar los KPI.
Indicadores clave de desempeño (KPI) Llamadas salientes: de 300 a 700 llamadas por día (según la plataforma de marcación). Tasa de transferencia: del 3 al 5 % del total de llamadas salientes resultan en transferencias en vivo de leads calificados. Tasa de cierre a partir de transferencias: el 15 % de los leads transferidos resultan en una venta cerrada o trato financiado. Precisión del CRM: el 100 % de las llamadas documentadas correctamente con notas, etiquetas y resultados. Calidad de la llamada: monitoreada mediante auditorías aleatorias y comentarios de clientes; los agentes deben equilibrar el seguimiento del guion con una comunicación natural.
Lo que ofrecemos Salario base competitivo más incentivos y bonificaciones basados en el desempeño. Acceso a herramientas de ventas de IA de última generación que maximizan los resultados y reducen la incertidumbre. Programas continuos de coaching y desarrollo para perfeccionar las habilidades de ventas. Oportunidades de progresión profesional hacia puestos superiores de ventas o roles de liderazgo. Una cultura de equipo de apoyo y alta energía donde el éxito es reconocido y recompensado. Arreglos laborales flexibles (remoto/híbrido según la campaña/cliente).
¿Por qué unirte a nosotros? Este puesto no es para cualquiera: es para profesionales ambiciosos y con iniciativa que se desarrollan bajo el rendimiento y desean crecer en un entorno competitivo y dinámico. Si puedes aportar energía, resistencia y disciplina, nosotros te proporcionaremos las herramientas, capacitación y recompensas para que sobresalgas.
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por periodo de prueba
Duración del contrato: 3 meses
Sueldo: $16,000\.00 \- $18,000\.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial

Isabel La Católica 5, Centro Histórico de la Cdad. de México, Centro, Cuauhtémoc, 06000 Ciudad de México, CDMX, Mexico
16,000-18,000 MXN/año

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Supervisor Bilingüe de Operaciones
Amex GBT es un lugar donde los colegas encuentran inspiración en los viajes como una fuerza positiva y, a través de su trabajo, pueden tener un impacto en nuestra industria. Estamos aquí para ayudar a nuestros colegas a alcanzar el éxito y ofrecemos una cultura inclusiva y colaborativa donde tu opinión es valorada.
Como supervisor, liderarás un equipo altamente capacitado de aproximadamente 25\-35 consejeros de viajes. Si te motiva la variedad en el trabajo, establecer relaciones con clientes y colegas, y empoderar a tus compañeros de equipo para alcanzar sus objetivos, esperamos que postules.
Lo que estamos buscando
3\-5 años de experiencia en roles de liderazgo en gestión/coaching de equipos en centros de llamadas
Historial comprobado en la capacitación y desarrollo de equipos de alto rendimiento
Dominio avanzado del idioma inglés
Fuertes habilidades interpersonales y de comunicación
Dominio de metodologías de toma de decisiones basadas en datos
Capacidad avanzada para analizar métricas complejas de rendimiento empresarial
Experiencia en Sistemas Globales de Distribución (GDS), incluyendo Sabre, Apollo o Amadeus, es un plus
Dominio del paquete Microsoft Office (Excel, PowerPoint, etc.)
Capacidad para motivar e inspirar a los miembros del equipo a lograr resultados excepcionales
**Debe estar físicamente ubicado en la Ciudad de México (CDMX) \-Lugar de trabajo:** Montes Urales 505, Lomas de Chapultepec, Miguel Hidalgo.
Lo que harás
Personas (75%)
Dirigir y capacitar a un equipo de consejeros de viajes
Proporcionar retroalimentación regular y documentada a los miembros del equipo
Investigar errores de servicio y calidad con mentalidad curiosa y proporcionar retroalimentación útil
Colaborar con Recursos Humanos para determinar calificaciones de desempeño y planes de acción alineados con los estándares de Amex GBT
Facilitar la incorporación y capacitación específica por cuenta para nuevos empleados tras completarse el programa inicial centralizado de capacitación en Atención al Viajero
Colaborar con otros supervisores del equipo: compartir información, logros y problemas
Escuchar llamadas según sea necesario para validar niveles de servicio y normas de cumplimiento
Cliente (25%)
Ser la voz de Atención al Viajero en nuevas implementaciones tecnológicas
Participar en reuniones con socios de gestión comercial cuando sea necesario, proporcionando información operativa necesaria para conversaciones con clientes
Investigar y resolver inquietudes sobre el servicio al cliente; desarrollar estrategias y redactar mensajes para el equipo de Atención al Viajero y pares comerciales
Analizar, actuar y comunicar resultados sobre el desempeño del CSAT
Mantener informado al equipo sobre cambios en las políticas de viaje de los clientes
Colaborar con Operaciones del Equipo para cumplir y superar las expectativas de los clientes según los requisitos contractuales de nivel de servicio
Ubicación Ciudad de México, México
Haz clic aquí para conocer más sobre los beneficios que ofrecemos en México.
La experiencia \#TeamGBT
**Trabajo y vida:** Encuentra tu equilibrio ideal en Amex GBT.
Los beneficios flexibles se adaptan a cada país y comienzan desde tu primer día. Incluyen planes de seguros de salud y bienestar, programas de jubilación, licencias parentales, asistencia para adopción y recursos de bienestar para apoyarte a ti y a tu familia inmediata.
**Ventajas en viajes:** obtén una selección semanal de ofertas de importantes proveedores de viajes en todo, desde vuelos hasta hoteles, cruceros y alquiler de autos.
Desarrolla las habilidades que deseas en el momento adecuado para ti, con acceso a más de 20.000 cursos en nuestra plataforma de aprendizaje, cursos de liderazgo y nuevas vacantes disponibles primero para candidatos internos.
Nos esforzamos por promover la inclusión en todos los aspectos de nuestro negocio en Amex GBT. Puedes conectar con colegas a través de nuestros Grupos Globales de Inclusión, centrados en identidades o iniciativas comunes, para discutir desafíos, obstáculos, logros y fomentar la concienciación y acciones de la empresa.
¡Y mucho más!
T odos los solicitantes recibirán consideración equitativa para el empleo sin importar edad, sexo, género (y características relacionadas con el sexo y el género), embarazo (y condiciones médicas relacionadas), raza, color, ciudadanía, religión, discapacidad o cualquier otra clase o característica protegida por la ley.
Haz clic aquí para ver divulgaciones adicionales de conformidad con la Ordenanza de Oportunidades Justas del Condado de LA.
Además, estamos comprometidos a brindar acomodaciones razonables a personas calificadas con discapacidades. Por favor, infórmale a tu reclutador si necesitas alguna acomodación en cualquier momento durante el proceso de contratación. Para detalles sobre cómo protegemos tus datos, consulta la Declaración de Privacidad de Reclutamiento de Amex GBT.
¿Qué pasa si no cumplo con todos los requisitos? Si te apasiona nuestra misión y crees que podrías ser una excelente incorporación a nuestro equipo, no te preocupes por "cumplir con todos los requisitos"; postula de todas formas. Podrías ser exactamente la persona que estamos buscando!

Isabel La Católica 5, Centro Histórico de la Cdad. de México, Centro, Cuauhtémoc, 06000 Ciudad de México, CDMX, Mexico
Salario negociable

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Ingeniero de Software, Infraestructura del Navegador Chrome
**Envíe su currículum en inglés: solo podemos considerar solicitudes presentadas en este idioma.**
Solo se evaluarán las solicitudes de candidatos con ciudadanía mexicana para este puesto, conforme a lo establecido en el artículo 7 de la Ley Federal del Trabajo.
### **Requisitos mínimos:**
* Título universitario o experiencia práctica equivalente.
* 2 años de experiencia en desarrollo de software con uno o más lenguajes de programación.
* 2 años de experiencia con estructuras de datos o algoritmos.
### **Requisitos preferidos:**
* Maestría o doctorado en Ciencias de la Computación o campo técnico relacionado.
* 2 años de experiencia desarrollando herramientas para desarrolladores e infraestructura relacionada con compilaciones, pruebas y lanzamientos.
* 1 año de experiencia con computación en la nube o con entornos de desarrollo en Linux.
* Excelentes habilidades de colaboración.
* Excelentes habilidades de comunicación verbal, escrita y documentación.
**Acerca del trabajo**
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Los ingenieros de software de Google desarrollan tecnologías de próxima generación que transforman la forma en que miles de millones de usuarios se conectan, exploran e interactúan con la información y entre sí. Nuestros productos deben manejar información a gran escala y extenderse mucho más allá de la búsqueda web. Buscamos ingenieros que aporten ideas innovadoras de todos los ámbitos, incluyendo recuperación de información, computación distribuida, diseño de sistemas a gran escala, redes y almacenamiento de datos, seguridad, inteligencia artificial, procesamiento del lenguaje natural, diseño de interfaces de usuario y dispositivos móviles; la lista continúa y crece cada día. Como ingeniero de software, trabajarás en un proyecto específico fundamental para las necesidades de Google, con posibilidades de cambiar de equipo y proyectos a medida que tú y nuestro negocio dinámico vayan creciendo y evolucionando. Necesitamos ingenieros versátiles, con cualidades de liderazgo y entusiasmo por enfrentar nuevos desafíos en toda la pila tecnológica, mientras continuamos impulsando la tecnología hacia adelante.
El equipo de Infraestructura para Desarrolladores de Chrome es responsable de la infraestructura subyacente para compilar y probar Chrome en plataformas de escritorio y móviles. También creamos herramientas para acelerar la codificación o las pruebas para los desarrolladores de Chrome. Tenemos la responsabilidad de garantizar que los sistemas de integración continua (CI) sean visibles públicamente, ya que Chromium recibe contribuciones externas de código todos los días. Nuestro objetivo es mejorar la velocidad de desarrollo manteniendo un alto nivel de calidad en todas nuestras plataformas de lanzamiento.
Chrome está comprometido con construir una web mejor y más abierta. Nos enfocamos en crear un mejor navegador (tanto en escritorio como móvil) para ayudar a los usuarios a aprovechar todo lo que la web ofrece de manera segura. Chrome está disponible en todas las principales plataformas: iOS, Android, Windows, Mac, Linux y Chrome OS. También hemos desarrollado Chrome como un proyecto de código abierto para que todo el ecosistema web se beneficie de las últimas innovaciones en velocidad, simplicidad y seguridad.
**Responsabilidades**
--------------------
* Crear y mantener infraestructura de compilación, prueba y lanzamiento continuo, incluyendo el hardware, software y otros componentes dependientes asociados en centros de datos.
* Contribuir a la documentación y educación de usuarios basándose en actualizaciones del sistema y comentarios de usuarios.
* Diagnosticar, depurar, rastrear y resolver problemas para mantener la excelencia operativa del sistema.
* Estar disponible en guardia para solucionar y reparar problemas urgentes.
Google se enorgullece de ser un lugar de trabajo con igualdad de oportunidades y un empleador de acción afirmativa. Estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades laborales sin importar raza, color, ascendencia, religión, sexo, origen nacional, orientación sexual, edad, ciudadanía, estado civil, discapacidad, identidad de género o condición de veterano. También consideramos solicitantes calificados independientemente de antecedentes penales, conforme a los requisitos legales. Consulte también la Política de EEO de Google y EEO es la Ley. Si tiene una discapacidad o necesidad especial que requiera adaptaciones, por favor háganoslo saber completando nuestro formulario de Adaptaciones para Solicitantes.

Isabel La Católica 5, Centro Histórico de la Cdad. de México, Centro, Cuauhtémoc, 06000 Ciudad de México, CDMX, Mexico
Salario negociable

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Coordinador de Instalaciones
En EZCORP somos un equipo en crecimiento enfocado en crear y transformar la industria de empeño tal como la conocemos hoy. Creemos que nuestras soluciones de préstamos mediante plataformas y comercio electrónico revolucionarán nuestra capacidad para atraer, interactuar y atender a nuestros clientes en Estados Unidos, México y América Latina.
¡Únete a nosotros ahora para tener la oportunidad de formar parte de un equipo que desea proporcionar acceso a efectivo a corto plazo para todas las personas, en cualquier lugar!
**La empresa:**
Fundada en Austin en 1989, EZCORP ha crecido hasta convertirse en un proveedor líder de préstamos por empeño en Estados Unidos, México y América Latina. Estamos dedicados a satisfacer las necesidades de efectivo a corto plazo de consumidores con limitaciones de efectivo y crédito, ofreciendo una experiencia al cliente líder en la industria.
**¿Qué hay para ti?:**
Oportunidad única desde el inicio con EZCORP, una empresa con mentalidad de startup y orientada a un propósito, donde la resolución innovadora y ágil de problemas forma parte de nuestro ADN, además de contar con una compensación competitiva y beneficios.
Dirección:
Ciudad de México
Principalmente responsable del trabajo administrativo y gerencial, coordinando las actividades de trabajadores contratados dedicados al mantenimiento y reparación de centros de soporte y instalaciones en campo. Administra los presupuestos de Gastos de Capital, Reparaciones Mayores y Menores y Mantenimiento, así como G\&A. Responsable de establecer la dirección de la base de subcontratistas, recibe supervisión directa moderada. Se requiere frecuentemente usar discreción y juicio independiente en la toma de decisiones; también es responsable de la calidad, puntualidad y precisión del trabajo realizado por los trabajadores contratados.
FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES ESENCIALES:
* Diariamente, supervisa las solicitudes entrantes de mantenimiento del canal de servicio, incluyendo tiempo de respuesta, calidad del servicio al cliente y eficacia de costos. Puede recibir directamente llamadas de solicitudes de mantenimiento.
* Diariamente, gestiona proveedores subcontratados mediante la supervisión del trabajo, distribución de tareas, realización de revisiones anuales y conversaciones necesarias sobre conducta/rendimiento.
* Diariamente, revisa, documenta y aprueba facturas de mantenimiento y gastos de capital. Presenta artículos de alto valor para aprobación ejecutiva.
* Mensualmente, servicios contratados.
* Mensualmente, informa sobre el estado de los gastos; por categoría, comparando proveedores por ciudad, región y proyectos.
* Mensualmente, planifica y realiza un seguimiento de los gastos.
* Participa en proyectos según se asignen.
EDUCACIÓN Y EXPERIENCIA:
* Más de cinco años de experiencia trabajando en el campo de instalaciones y construcción para un minorista con múltiples unidades. Responsable de un grupo de más de 100 ubicaciones.
* Supervisión de trabajadores contratados dedicados al mantenimiento y reparación de múltiples instalaciones en diversas áreas geográficas.
* Experiencia laboral en un entorno de oficina corporativa, donde la participación multifuncional era parte de la rutina diaria.
* Gestión de presupuestos de Gastos de Capital, Reparaciones Mayores y Menores, Mantenimiento y G\&A.
* Competencia en lectura, escritura y conversación en inglés.
**Deseable**
Competencia en sistemas de software de gestión de instalaciones.
Certificados técnicos de competencia en cualquiera de las siguientes áreas:
* HVAC
* Fontanería
* Ingeniería
Experiencia en gestión de construcción a cualquier nivel.
Diploma de escuela secundaria o GED y entre cinco a ocho años de experiencia relacionada y/o capacitación; o combinación equivalente de educación y experiencia.
**EZCORP es un Empleador que Brinda Igualdad de Oportunidades**

Isabel La Católica 5, Centro Histórico de la Cdad. de México, Centro, Cuauhtémoc, 06000 Ciudad de México, CDMX, Mexico
Salario negociable

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Director de Operaciones contra Fraudes
En American Express, nuestra cultura se basa en una historia de 175 años de innovación, valores compartidos y comportamientos de liderazgo, y un compromiso inquebrantable de respaldar a nuestros clientes, comunidades y colegas. Como parte del equipo Amex, experimentará este sólido respaldo con un apoyo integral para su bienestar integral y muchas oportunidades para aprender nuevas habilidades, desarrollarse como líder y avanzar en su carrera.
Aquí, su voz e ideas son importantes, su trabajo tiene un impacto, y juntos nos ayudarán a definir el futuro de American Express.
**¿Cómo tendrá impacto en este puesto?**
La unidad global de fraude tiene como objetivo minimizar el fraude mientras fomenta un profundo sentido de seguridad y confianza en nuestros clientes, ofreciendo una atención al cliente excepcional. Este puesto dirigirá nuestro centro principal de servicio ubicado en México, liderando a nuestros especialistas y equipos de fraude que atienden casos de fraude en México, Argentina, España y Estados Unidos.
El Director de Fraude para Latinoamérica y el Caribe (LAC) también asumirá responsabilidades más amplias para ofrecer un servicio antifraude de clase mundial a nuestros clientes mediante la rápida resolución de alertas de fraude, minimizando las pérdidas por fraude e impulsando la habilitación del gasto. Se espera que el titular cumpla con métricas clave, incluyendo velocidad de resolución, tiempos de manejo de llamadas, volumen de llamadas abandonadas, métricas de autoevaluación del negocio, volumen e insights de reclamaciones, y puntuaciones de recomendación a amigos. Además, el Director de Fraude también colaborará con múltiples partes interesadas para garantizar el cumplimiento de los requisitos regulatorios, actuará como punto de contacto para todas las escalaciones de líderes superiores, revisiones de pruebas de cumplimiento independientes, requisitos de informes regulatorios y planificación de continuidad del negocio, manteniéndose además como punto clave de contacto para múltiples relaciones internas y externas.
**Las responsabilidades principales incluyen:**
* Liderar grandes equipos, incluyendo líderes de equipo y especialistas en protección de cuentas, brindando un servicio extraordinario a nuestros clientes
* Motivar a los colegas y líderes de equipo del grupo para alcanzar niveles óptimos de desempeño; asegurar altos niveles de satisfacción y retención de colegas en una industria de alto crecimiento
* Actuar como líder conceptual del departamento en iniciativas que impacten a todos los líderes de equipo y colegas en equipos que atienden múltiples geografías
* Ser capaz de liderar a los responsables de fraude y especialistas en protección de cuentas para impulsar mejoras de procesos orientadas a la experiencia del cliente y a una mayor eficiencia general
* Asegurar que los objetivos y metas del equipo sean coherentes con los valores de American Express
* Ser responsable de construir y mantener relaciones con las partes interesadas identificadas; garantizar la ejecución oportuna de los planes
* Desarrollar e implementar estándares de calidad, aplicando cumplimiento y controles en todas las actividades del equipo para asegurar servicios de calidad a los clientes
* Colaborar con equipos estratégicos para garantizar que la planificación de recursos cumpla con las necesidades del negocio
* Mantener, coordinar y comunicarse con todos los niveles de líderes y departamentos de fraude
* Brindar coaching y desarrollo a nivel de líderes de equipo y especialistas en protección de cuentas
* Asegurar el compromiso, apoyo y cumplimiento de las metas e iniciativas de gestión de controles
**Requisitos mínimos**
* Inglés avanzado.
* Experiencia y responsabilidad directa en liderazgo de personas
* Fuerte experiencia en gestión operativa con sólida comprensión del riesgo
* Buen entendimiento del análisis operativo para gestionar operaciones diarias y capacidad de innovar para lograr el éxito
* Experiencia comprobada como líder de personas en grandes equipos
* Demostrada capacidad para navegar con éxito en un negocio multirregional para resolver problemas
* Excelentes habilidades de comunicación interpersonal, verbal y escrita; capacidad para comunicarse eficazmente a todos los niveles de la organización
* Habilidades de pensamiento analítico y capacidad para establecer rápidamente redes para impulsar resultados en todos los grupos empresariales
* Fuertes habilidades de seguimiento y ejecución para lograr resultados
* Demostrada capacidad de agente de cambio, autónomo y motivado, con habilidad comprobada para obtener resultados dentro de plazos ajustados
* Capacidad para manejar múltiples tareas simultáneamente, trabajar de forma independiente y priorizar para cumplir todos los plazos
* Debe tener fuertes habilidades de liderazgo, con énfasis en la capacidad de influir
Le ofrecemos beneficios que respaldan su bienestar integral para que pueda ser y dar lo mejor de sí. Esto significa cuidar de su salud física, financiera y mental, así como de la de sus seres queridos, además de ofrecerle la flexibilidad que necesita para prosperar personal y profesionalmente:
* Salarios base competitivos
* Incentivos por bonos
* Apoyo para el bienestar financiero y jubilación
* Cobertura médica, dental, visual, seguros de vida y discapacidad completos (según ubicación)
* Modelo de trabajo flexible con modalidades híbridas, presenciales o virtuales según el puesto y necesidad del negocio
* Políticas generosas de licencias parentales pagadas (según su ubicación)
* Acceso gratuito a centros de bienestar globales en el sitio, con personal de enfermería y médicos (según ubicación)
* Apoyo gratuito y confidencial de consejería a través de nuestro programa Healthy Minds
* Oportunidades de desarrollo profesional y formación
La oferta de empleo en American Express está condicionada al cumplimiento exitoso de una verificación de antecedentes, sujeta a las leyes y regulaciones aplicables.

Isabel La Católica 5, Centro Histórico de la Cdad. de México, Centro, Cuauhtémoc, 06000 Ciudad de México, CDMX, Mexico
Salario negociable

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Director de Operaciones contra Fraude
En American Express, nuestra cultura se basa en una historia de 175 años de innovación, valores compartidos y comportamientos de liderazgo, y un compromiso inquebrantable de respaldar a nuestros clientes, comunidades y colegas. Como parte del equipo Amex, experimentará este sólido respaldo con un amplio apoyo para su bienestar integral y muchas oportunidades para aprender nuevas habilidades, desarrollarse como líder y hacer crecer su carrera.
Aquí, su voz e ideas importan, su trabajo tiene impacto, y juntos ayudarán a definir el futuro de American Express.
**¿Cómo tendrá impacto en este puesto?**
La unidad global contra fraude busca minimizar el fraude mientras fomenta una profunda sensación de seguridad y confianza en nuestros clientes, ofreciendo una atención al cliente excepcional. Este puesto dirigirá nuestro centro clave de servicio basado en México, liderando a nuestros especialistas y equipos contra fraude que atienden casos de fraude en México, Argentina, España y Estados Unidos.
El Director de Fraude para Latinoamérica también asumirá responsabilidades más amplias para ofrecer un servicio contra fraude de clase mundial a nuestros clientes mediante la rápida resolución de alertas de fraude, minimizando las pérdidas por fraude e impulsando la habilitación del gasto. Se espera que el candidato cumpla con métricas clave, incluyendo velocidad de resolución, tiempos de manejo de llamadas, volumen de llamadas abandonadas, métricas de autoevaluación del negocio, volumen e insights de reclamaciones, y puntajes de recomendación a un amigo. Además, el Director de Fraude colaborará con múltiples partes interesadas para garantizar el cumplimiento de los requisitos regulatorios, será el punto de contacto para todas las escalaciones de líderes superiores, revisiones de pruebas de cumplimiento independientes, requisitos de informes regulatorios y planificación de continuidad del negocio, manteniéndose como un punto clave de contacto para múltiples relaciones internas y externas.
**Las responsabilidades principales incluyen:**
* Liderar grandes equipos, incluyendo Líderes de Equipo y Especialistas en Protección de Cuentas, brindando un servicio extraordinario a nuestros clientes
* Motivar a los colegas y líderes de equipo del grupo para alcanzar niveles óptimos de desempeño; asegurar altos niveles de satisfacción y retención de colegas en una industria de alto crecimiento
* Actuar como líder conceptual del departamento en iniciativas que afecten a todos los líderes de equipo y colegas en equipos que atienden múltiples geografías
* Ser capaz de liderar a Líderes contra Fraude y Especialistas en Protección de Cuentas para impulsar mejoras de procesos orientadas a la experiencia del cliente y la eficiencia general
* Asegurar que los objetivos y metas del equipo sean coherentes con los valores de American Express
* Ser responsable de construir y mantener relaciones con las partes interesadas identificadas; garantizar la ejecución oportuna de los planes
* Desarrollar e implementar estándares de calidad, aplicando cumplimiento y controles en todas las actividades del equipo para asegurar servicios de calidad a los clientes
* Colaborar con equipos estratégicos para garantizar que la planificación de recursos cumpla con las necesidades del negocio
* Mantener, coordinar y comunicar con todos los niveles de líderes y departamentos contra fraude
* Brindar coaching y desarrollo a nivel de Líderes de Equipo y Especialistas en Protección de Cuentas
* Asegurar el compromiso, apoyo y cumplimiento de las metas e iniciativas de Gestión de Controles
**Requisitos mínimos**
* Inglés avanzado.
* Experiencia y responsabilidad directa en liderazgo de personas
* Fuerte experiencia en gestión operativa con sólida comprensión del riesgo
* Buen entendimiento del análisis operativo para gestionar operaciones diarias y capacidad de innovar para lograr el éxito
* Experiencia comprobada como líder de personas en grandes equipos
* Demostrada capacidad para navegar con éxito una línea de negocio multirregional para resolver problemas
* Excelentes habilidades de comunicación interpersonal, verbal y escrita; capacidad de comunicarse eficazmente en todos los niveles de la organización
* Habilidades de pensamiento analítico y capacidad rápida de networking para impulsar resultados en todos los grupos del negocio
* Fuertes habilidades de seguimiento y ejecución para lograr resultados
* Demostrada capacidad de agente de cambio, autónomo y motivado, con habilidad demostrada para obtener resultados bajo plazos ajustados
* Capacidad para manejar múltiples tareas simultáneamente, con habilidad para trabajar de forma independiente y priorizar para cumplir todos los plazos
* Debe tener fuertes habilidades de liderazgo, con énfasis en la capacidad de influir
Le brindamos beneficios que respaldan su bienestar integral para que pueda ser y dar lo mejor de sí. Esto significa cuidar de su salud física, financiera y mental, así como la de sus seres queridos, además de ofrecerle la flexibilidad que necesita para prosperar personal y profesionalmente:
* Salarios base competitivos
* Incentivos por bonos
* Apoyo para el bienestar financiero y jubilación
* Cobertura médica, dental, visual, de seguro de vida y discapacidad completa (según ubicación)
* Modelo de trabajo flexible con modalidades híbridas, presenciales o virtuales según el puesto y necesidades del negocio
* Políticas generosas de licencia parental pagada (según su ubicación)
* Acceso gratuito a centros de bienestar globales en sitio, con enfermeros y médicos (según ubicación)
* Apoyo gratuito y confidencial de consejería a través de nuestro programa Healthy Minds
* Oportunidades de desarrollo profesional y formación
La oferta de empleo con American Express está condicionada al cumplimiento exitoso de una verificación de antecedentes, sujeta a las leyes y regulaciones aplicables.

Isabel La Católica 5, Centro Histórico de la Cdad. de México, Centro, Cuauhtémoc, 06000 Ciudad de México, CDMX, Mexico
Salario negociable

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Ingeniero de Software BMS
Descripción del trabajo: **Las grandes personas hacen de Schneider Electric una gran empresa.*** **¿Qué habilidades y capacidades te harán tener éxito?**
+ Capacidad para comprender e interpretar secuencias de operación, esquemas de plantas y arquitectura de sistemas para crear gráficos según las normas definidas.
+ Se considerará una ventaja la experiencia laboral en proyectos globales y/o en centros de ingeniería globales.
+ Mínimo 2 años de experiencia como Ingeniero de Gráficos BMS.
+ Experiencia en la generación de gráficos de planos, gráficos de equipos y diseños de red en Visio/AutoCAD/u otras aplicaciones.
+ Conocimiento de sistemas y aplicaciones del área HVAC, como unidades manejadoras de aire, sistemas de enfriadoras/calderas, cajas de volumen de aire variable, etc., y capacidad para diseñar una solución llave en mano alrededor de ellos.
+ Dominio en la comunicación para interactuar de forma independiente con clientes globales, comprender sus requisitos y traducirlos en entregables.
+ Conocimiento de protocolos de sistemas de gestión de edificios como BACnet, LonWorks, Modbus, OPC y otros.
+ Conocimientos prácticos y comprensión de conceptos básicos de ingeniería eléctrica.
+ Capacidad para realizar verificaciones de funcionalidad según los requisitos y especificaciones.
+ Capacidad para garantizar entregables de calidad, libres de defectos, a tiempo y con satisfacción del cliente.
+ Conocimientos básicos de software para integrar gráficos con aplicaciones.
Requisitos:
**¿Qué cualificaciones te harán exitoso en este puesto?*** Título universitario en Ingeniería Mecánica.
* Como cualificaciones adicionales, se espera un nivel conversacional de inglés.
* Resolución de problemas.
* Conocimientos en HVAC.
**¡Conozcámonos! Aplica hoy.** **Debes enviar una solicitud en línea para ser considerado para cualquier posición con nosotros. Esta vacante permanecerá publicada hasta que se cubra.**
Acerca de nuestra empresa: **¿Buscas hacer un IMPACTO con tu carrera?**
Cuando estás pensando en unirte a un nuevo equipo, la cultura importa. En Schneider Electric, nuestros valores y comportamientos son la base para crear una gran cultura que apoye el éxito del negocio. Creemos que nuestros valores IMPACTO – Inclusión, Maestría, Propósito, Acción, Curiosidad, Trabajo en equipo – comienzan por nosotros.
IMPACTO también es tu invitación a unirte a Schneider Electric, donde puedes contribuir a transformar las aspiraciones de sostenibilidad en acciones, sin importar el rol que desempeñes. Es un llamado a conectar tu carrera con la ambición de lograr un mundo más resiliente, eficiente y sostenible.
Estamos buscando Creadores de IMPACTO; personas excepcionales que conviertan las aspiraciones de sostenibilidad en acciones en la intersección de la automatización, la electrificación y la digitalización. Celebramos a los Creadores de IMPACTO y creemos que todos tienen el potencial de ser uno.
Conviértete en un Creador de IMPACTO con Schneider Electric – ¡aplica hoy!
36 mil millones de euros de ingresos globales
+13 % de crecimiento orgánico
Más de 150 000 empleados en más de 100 países
Nº 1 en Global 100, las corporaciones más sostenibles del mundo
Debes enviar una solicitud en línea para ser considerado para cualquier posición con nosotros. Esta vacante permanecerá publicada hasta que se cubra. *Schneider Electric aspira a ser la empresa más inclusiva y solidaria del mundo, ofreciendo oportunidades equitativas a todos, en todas partes, y asegurando que todos los empleados se sientan valorados de forma única y seguros para aportar lo mejor de sí mismos. Reflejamos la diversidad de las comunidades en las que operamos, y la 'inclusión' es uno de nuestros valores fundamentales. Creemos que nuestras diferencias nos hacen más fuertes como empresa y como individuos, y estamos comprometidos a promover la inclusividad en todo lo que hacemos.*
*En Schneider Electric, mantenemos los más altos estándares éticos y de cumplimiento, y creemos que la confianza es un valor fundamental. Nuestra Carta de Confianza es nuestro Código de Conducta y demuestra nuestro compromiso con la ética, la seguridad, la sostenibilidad, la calidad y la ciberseguridad, sustentando todos los aspectos de nuestro negocio y nuestra disposición a actuar y responder con respeto y buena fe frente a todas nuestras partes interesadas. Puedes obtener más información sobre nuestra Carta de Confianza* *aquí*
*Schneider Electric es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Nuestra política es ofrecer igualdad de empleo y oportunidades de ascenso en áreas como reclutamiento, contratación, formación, transferencias y promociones a todos los candidatos calificados, independientemente de raza, religión, color, género, discapacidad, origen nacional, ascendencia, edad, condición militar, orientación sexual, estado civil o cualquier otra característica o conducta protegida por ley.*

Mexico City, CDMX, Mexico
Salario negociable

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Gerente Call Center
**Gerente de Call Center – Experiencia en Seguros**
**Atención Telefónica \| CRM \| Gestión de KPI’s**
**Objetivo General del Puesto:**
El **Gerente de Call Center** será responsable de la coordinación y supervisión de las operaciones del equipo de ventas y renovaciones, asegurando el cumplimiento de KPIs y la mejora continua en los procesos. Su rol incluirá el desarrollo del personal, la optimización de herramientas telefónicas y CRM, así como la implementación de estrategias para maximizar la eficiencia del call center en el sector asegurador.
**Responsabilidades:**
* Coordinar el proceso operativo de **ventas nuevas y renovaciones** dentro del call center.
* Implementar **estrategias para el cumplimiento de KPIs** y la optimización del desempeño del equipo.
* Desarrollar e implementar **controles de mejora continua** para garantizar la eficiencia operativa.
* Liderar el desarrollo del personal a su cargo, asegurando su crecimiento y capacitación constante.
* Supervisar el uso de herramientas telefónicas y CRM para optimizar la experiencia del cliente y la conversión de ventas.
**Requisitos:**
* **Escolaridad:** Licenciatura en Administración, Negocios, Mercadotecnia o afín.
* **Experiencia:** Mínimo 3 años en gestión de call center con enfoque en **seguros**.
* **Conocimientos Técnicos:**
* **Manejo de KPIs de Call Center** (atención, conversión, tiempo de respuesta, retención).
* **Office intermedio** (Excel, PowerPoint, Word).
* **Manejo de herramientas telefónicas y CRM**.
**Habilidades y Competencias:**
* **Liderazgo** y capacidad para gestionar equipos de alto rendimiento.
* **Comunicación efectiva** para coordinar estrategias y dar retroalimentación clara.
* **Atención al detalle** y capacidad analítica para evaluar métricas de desempeño.
* **Enfoque a resultados** para garantizar el cumplimiento de objetivos comerciales.
* **Toma de decisiones y resolución de conflictos** en situaciones operativas.
* **Innovación** en la implementación de estrategias para mejorar la eficiencia del call center.
**Impacto:**
El **Gerente de Call Center** jugará un papel clave en la optimización del área de ventas telefónicas, asegurando la rentabilidad del negocio y la satisfacción del cliente. Su liderazgo permitirá mejorar los procesos de atención y conversión, así como fortalecer el crecimiento del equipo.

Calz. San Juan de Aragón 439, DM Nacional, Preparatoria 3, Gustavo A. Madero, 07450 Ciudad de México, CDMX, Mexico
Salario negociable

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Analista WFM - Reportes
**IMPORTANTE CALL CENTER CON CON CERTIFICACIÓN EN SEGURIDAD DE LA INFORMACION BUSCA WORK FORCE MANAGEMENT (ó ANALISTA DE REPORTERIA).**
**Ofrecemos:**
* Sueldo base $10,000 netos
* Prestaciones de ley (IMSS, Aguinaldo, Prima Vacacional) y Fonacot.
* Capacitación constante
* Oportunidad de Crecimiento
* Convenios con Universidades para que puedas seguir estudiando y preparándote.
* Descuentos en Six flags, Acuario Inbursa, Ópticas, Grupo Bimbo y Barcel.
**Requisitos:**
* Licenciatura trunca.
* Experiencia de 1 año como WFM o analista de reportes preferentemente en \*Call center\*.
* Office 60% (Excel avanzado cruces, fórmulas, validación, macros y análisis de data).
**Funciones:**
* Generar y entregar reportes y análisis requeridos por los clientes internos y externos en tiempo y forma, con base en los calendarios y horarios definidos previamente.
* Elaborar reportes y entregables solicitados por clientes internos y externos.
* Elaborar análisis de Información requeridos por la operación.
**Horario:**
* Lunes a Viernes de 8:00 am a 6:00 pm / 2 Sábados al mes medio día
**Zona a laborar:**
Alcaldía Cuauhtémoc (Calle Manuel J. Othón 1\#86, Colonia Tránsito, Cuauhtémoc, 06820 Ciudad de México, CDMX (ubicado a 5 minutos del Metro San Antonio Abad)
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $10,000\.00 al mes
Beneficios:
* Aumentos salariales
* Descuento de empleados
* Descuentos y precios preferenciales
* Opción a contrato indefinido
* Programa de referidos
Lugar de trabajo: Empleo presencial

Xocongo 58, Tránsito, Cuauhtémoc, 06820 Ciudad de México, CDMX, Mexico
10,000 MXN/mes

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Gerente de Fuerza Laboral
**Sobre nosotros**
En SimplePractice, estamos mejorando el acceso a la atención de calidad al proporcionar a los profesionales de salud y bienestar todas las herramientas necesarias para prosperar en la práctica privada.
Más de 250.000 proveedores confían en SimplePractice para construir sus negocios mediante nuestro software líder en la industria, con potentes herramientas que simplifican cada parte de la gestión de la práctica. Desde tareas administrativas hasta atención clínica, nuestra suite de soluciones innovadoras trabaja en conjunto para reducir la carga administrativa, permitiendo que los profesionales individuales y pequeños grupos prosperen junto con sus clientes.
Reconocido por MedTech Breakthrough como el Mejor Proveedor de Soluciones de Gestión de Prácticas en 2024 y por los Digital Health Awards en 2023, SimplePractice se enorgullece de liderar el futuro de la tecnología sanitaria.
**El puesto**
Estamos buscando un Gerente de Fuerza Laboral colaborador y entusiasta por generar impacto para unirse a nuestro equipo. SimplePractice está diseñado para nuestros clientes, y apoyar su éxito es nuestra máxima prioridad. Nos esforzamos por ofrecer un soporte incomparable y animamos a nuestros clientes a informarnos siempre sobre cómo podemos mejorar nuestros productos.
Usted supervisará la planificación de capacidad, previsión, programación, monitoreo en tiempo real y enrutamiento de tickets para los equipos de Éxito del Cliente y Soporte, actuando como punto de contacto principal para los socios comerciales internos.
**Responsabilidades**
* Responsable de la planificación de capacidad, previsión a corto y largo plazo, programación, monitoreo en tiempo real y eficacia del enrutamiento de llamadas en múltiples equipos orientados al cliente, tanto para tipos de contacto reactivos como proactivos.
* Monitorear y analizar métricas clave de rendimiento, incluyendo disponibilidad, tasas de utilización y tiempos de espera en varios puntos de contacto del recorrido del cliente para equipos proactivos de Éxito del Cliente.
* Identificar tendencias críticas en los datos, evaluar el impacto comercial asociado y optimizar la eficiencia de las operaciones de experiencia del cliente mediante la mejora de procesos.
* Colaborar de forma continua con múltiples socios comerciales.
* Supervisar proyectos simultáneos relacionados con la fuerza laboral.
* Asistir a los líderes en la asignación adecuada de recursos a todos los esfuerzos y asegurar que las iniciativas se entreguen a tiempo.
* Responsabilidad por la exactitud de todos los informes y análisis de WFM realizados en el departamento (programación, previsión a corto y largo plazo, disponibilidad, etc.).
* Implementar y mantener diversas herramientas de gestión de la fuerza laboral en múltiples equipos y ubicaciones orientadas al cliente.
* Optimizar las habilidades de los agentes del centro de contacto para una entrega óptima de tickets en un entorno multi-habilidad.
**Habilidades y experiencia deseadas**
* Título universitario en disciplina de negocios preferido.
* 3+ años de experiencia en gestión de fuerza laboral en un centro de contacto multilocal con >100 agentes.
* Experiencia en liderazgo de fuerza laboral en un centro global multilocal que apoya esfuerzos proactivos y reactivos al cliente.
* Conocimientos expertos en software y metodologías de gestión de fuerza laboral.
* Conocimientos expertos en procesos y tecnologías de enrutamiento de llamadas.
* Capacidad para demostrar comprensión avanzada de todos los conceptos de fuerza laboral, incluyendo planificación de capacidad, previsión a corto plazo, programación, monitoreo en tiempo real y enrutamiento en centros de contacto.
* Experiencia en funciones de informes o inteligencia de negocio.
* Experiencia creando y gestionando modelos presupuestarios descendentes y ascendentes.
* Demostrada capacidad para capacitar hacia resultados y mejorar el rendimiento y comportamiento de los reportes directos.
* Experiencia comprobada en la gestión de proyectos y cambios en múltiples proyectos simultáneos departamentales y multifuncionales.
* Capacidad demostrada para sintetizar datos cuantitativos en recomendaciones fáciles de entender y accionables mediante una mentalidad consultiva.
* Conocimientos avanzados en Microsoft PowerPoint y Excel.
**Puntos adicionales**
* Experiencia en desarrollar y entregar planes de capacidad para socios externos (fuerza laboral).
* Habilidades intermedias en SQL y minería de datos, incluyendo capacidad para escribir y editar consultas. Comprensión de relaciones de bases de datos o gestión de bases de datos.
* Certificación en gestión de proyectos (PMP).
**Beneficios**
Ofrecemos un programa competitivo de beneficios que incluye:
* Cobertura privada de medicina, odontología y visión.
* Subsidio para trabajo desde casa.
* Tiempo libre flexible (FTO), días de bienestar, días festivos pagados y viernes de verano.
* Reembolso mensual de comidas.
* Bono navideño, Aguinaldo de 15 días.
* Horario de trabajo híbrido y almuerzos proporcionados.
* Grupos de Recursos para Empleados (ERGs).
**Aviso de privacidad para solicitantes de empleo en California**
Gracias por su interés en oportunidades en SimplePractice LLC ("SimplePractice" o "nosotros"). Tenga en cuenta que cuando envíe su currículum o materiales de solicitud a nosotros con fines de empleo, queda sujeto al Aviso de Privacidad para Solicitantes de Empleo de California de SimplePractice.
**Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, contáctenos en** **privacy@simplepractice.com****.**

Isabel La Católica 5, Centro Histórico de la Cdad. de México, Centro, Cuauhtémoc, 06000 Ciudad de México, CDMX, Mexico
Salario negociable

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Analista de Capacitación/ Call Center/ Contratación Inmediata
CAT CENTRO DE ATRACCIÓN DE TALENTO
Somos una marca empleadora enfocada a la Atracción que integra al mejor Talento con habilidades y competencias en el ramo de venta digital de Seguros y Fianzas más grande de México y LATAM, somos una empresa comprometida que brinda oportunidad de desarrollo personal y profesional a sus colaboradores
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* Excel Intermedio
* Dinámico
* Sociable
* Conocimientos básicos de plataformas de grabación o CRM (Salesforce, Zoho, RingOver)
* Conocimiento básico en ventas: manejo de objeciones, cierre, comunicación efectiva.
**Escolaridad: Licenciatura trunca o concluida en administración de empresa o afín ...**
**Funciones:**
* Análisis de resultados en Excel
* Realizar reportes e identificación de oportunidades de mejora.
* comunicación con equipos de ventas (agentes, supervisores, coordinadores y gerentes).
**OFRECEMOS**
* + Sueldo fijo $8,364 mas KPI $2,000
+ Prestaciones de ley. (Seguro social, Aguinaldo, Prima Vacacional, Vacaciones)
+ Convenios con diferentes empresas (Ticketmaster, SixFlags, Museos, Acuario Inbursa)
+ Apoyos económicos
+ Crecimiento a corto plazo
+ Aumentos salariales
+ Seguro de Vida
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+ Congresos TOTALMENTE PAGADOS
**POSTULATE!**

Antigua Calz. de Guadalupe 73, San Marcos, Azcapotzalco, 02020 Ciudad de México, CDMX, Mexico
8,364 MXN/mes

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Analista de Capacitación// Call Center// Calidad
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Antigua Calz. de Guadalupe 73, San Marcos, Azcapotzalco, 02020 Ciudad de México, CDMX, Mexico
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Asistente Administrativo
*Esta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com*
### **Vacante para la empresa Somos Mextrabajo en Nicolás Romero, Estado de México**
Importante empresa de venta y renta de Plantas de Luz requiere
Asistente Administrativo para el área comercial
Funciones :
Atención al cliente
Llevar agenda del Gerente Comercial
Apoyo en Gestión Administrativa
Seguimiento a reuniones
Actividades y Experiencia:
Manejo de herramientas informáticas, ( paquetería Office, Canva, correo)
Excelente comunicación
Buenas presentación
Horario de Lunes a Viernes de 9\-6 pm
Ofrecemos salario competitivo y prestaciones de ley
**Nivel de educación deseada:**
Superior \- titulado
**Nivel de experiencia deseada:**
Nivel Medio
**Función departamental:**
Comercial / Ventas
**Industria:**
Call Centers / Telemarketing
*Esta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com:*
*https://www.talenteca.com/anuncio?j\_id\=68a8b98c2300004b000da6e3\&source\=indeed*

15 de Septiembre 9, Hidalgo, 54434 Cdad. Nicolás Romero, Méx., Mexico
Salario negociable

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Gerente Comercial hotel
¡Estamos contratando! Gerente Comercial para Importante Hotel Ubicación: Col. Lindavista, Gustavo A. Madero, CDMX Lo que buscamos: • Licenciatura concluida en Administración, Empresas Turísticas, Mercadotecnia, Ingeniería o afín.
* Experiencia como Gerente de Ventas (preferente en hoteles de 4 estrellas con más de 50 habitaciones).
* Conocimiento sólido en: • Gestión de equipos de ventas • Administración de ventas (proyecciones, presupuestos, gastos y márgenes)
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Lo que ofrecemos:
* Sueldo competitivo \+ comisiones mensuales
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Lunes a Viernes de 9:00 am a 7:00 pm
Si te apasiona el mundo hotelero, ¡esta es tu oportunidad!
Postúlate y sé parte de nuestro equipo.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: A partir de $25,000\.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial

Calz. San Juan de Aragón 439, DM Nacional, Preparatoria 3, Gustavo A. Madero, 07450 Ciudad de México, CDMX, Mexico
25,000 MXN/año

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Analista BI de Adquisición de Clientes Potenciales
**Ubicación:** CDMX
**Modalidad:** Híbrido
**Horario de trabajo:** Tiempo completo
**Nivel:** Especialista Sr
En Nissan, no solo construimos autos, estamos revolucionando la movilidad. Somos líderes globales en la industria automotriz con un historial sobresaliente en innovación, y hoy estamos buscando personas talentosas como tú para que se unan a nosotros en este emocionante viaje.
Descubre más sobre Nissan aquí: https://www.youtube.com/watch?v\=PXuame0vwiw\&list\=PLki2k0CDxrPe8V6WmEeEdhj1fosRD\-JQa
Únete a nuestro equipo como **Analista BI de Adquisición de Clientes Potenciales** para apoyar nuestros esfuerzos de generación de clientes potenciales y adquisición de clientes a través de un embudo. Este puesto será responsable de transformar datos brutos en información útil que impulse el rendimiento del marketing, optimice los embudos de adquisición y apoye la toma de decisiones estratégicas en campañas y canales de medios, CRM, IA y centros de llamadas.
**Tus responsabilidades serán:**
* Analizar fuentes de clientes potenciales, embudos de conversión y el rendimiento de campañas en canales digitales y fuera de línea.
* Identificar estrategias de adquisición de alto rendimiento y áreas para optimización.
* Monitorear el costo por cliente potencial (CPL), la calidad de los clientes potenciales y el retorno de la inversión (ROI) en las campañas.
* Colaborar con los equipos de marketing y ventas para mejorar el segmento objetivo y la segmentación.
* Informes y visualización.
* Crear y mantener paneles para seguir los KPI relacionados con clientes potenciales.
* Entregar informes periódicos a las partes interesadas con información clara y recomendaciones.
* Garantizar la precisión y consistencia de los datos en las herramientas de informes.
* Modelado de datos e información.
* Desarrollar modelos predictivos para pronosticar la conversión de clientes potenciales y las tendencias de adquisición de clientes.
* Realizar análisis de cohortes y segmentación de clientes para informar estrategias de segmentación.
* Colaboración multifuncional.
* Trabajar estrechamente con los equipos de CRM, marketing digital y ventas para alinear las estrategias de datos.
* Proporcionar información para apoyar la planificación de medios, la asignación de presupuesto y el mapeo del recorrido del cliente.
* Ayudar a integrar datos de múltiples fuentes.
**Requisitos:**
* Título universitario en ingeniería, datos o finanzas con énfasis en datos.
* De 3 a 5 años de experiencia gestionando fuentes de datos e integración.
* Nivel de inglés intermedio alto.
* Requerido: Experiencia sólida manejando diferentes fuentes de datos como Google Ads, Meta Ads, campañas de correo electrónico y páginas de destino. Comprensión profunda de métricas como CAC (Costo de Adquisición de Cliente), CPL (Costo por Cliente Potencial), ROAS (Retorno de la Inversión Publicitaria) y LTV (Valor de Vida Útil). Uso de herramientas de BI como Tableau, Power BI, Looker o Qlik para la creación de paneles. SQL, Python o R para análisis avanzado, modelado estadístico y automatización.
* Altamente deseable: Sería una ventaja y una fortaleza competitiva contar con una de las siguientes certificaciones: Microsoft Certified: Power BI Data Analyst Associate, Certificado de Análisis de Datos de Google, Tableau Desktop Specialist, Certified Business Intelligence Professional (CBIP).
**Lo que puedes esperar del puesto:**
* Participar activamente en diversos proyectos de datos de marketing.
* Ser un embajador activo del cliente mediante un análisis detallado de datos.
* Formar parte de equipos multifuncionales con mentalidad centrada en el cliente.
* Trabajar en un entorno multicultural y multidisciplinario.
* Crecimiento profesional dentro del área.
**Nissan (****NMEX,NEdM****, NRFS, NRFM y ANZEN)** **contrata****según****el****cumplimiento****del****perfil****del****puesto** **en** **la****vacante****,** **sin****distinción****ni****discriminación****por****género****,** **identidad****y/****o****expresión****de****género****, orientación** **sexual****,** **raza****, color,** **idioma****,** **religión****,** **opinión****política****o****de****cualquier****otra****índole****,** **origen****nacional****o** **social****,** **posición****económica,** **nacimiento****o****cualquier****otra****condición****.**
**Al****solicitar****el****puesto****publicitado, los candidatos** **reconocen****que** **Nissan Mexicana y** **sus** **subsidiarias tienen derecho** **a** **realizar** **una****búsqueda****de conducta pública debido a la** **naturaleza****sensible****de****los****activos** **y** **la información involucrada** **en** **el** **puesto. Esto incluye,** **pero****no****se limita a,** **información****propia****,** **datos financieros y** **otros****activos****que requieren protección. Nissan Mexicana y** **sus** **subsidiarias** **aseguran****confidencialidad** **y** **cumplimiento****con****todos** **los** **requisitos****legales****relativos****al** **uso** **de****esa****información.** **Al****solicitar****este** **puesto,** **usted** **está dando su consentimiento** **a esta verificación.**
México City Ciudad de Mexico Mexico

Isabel La Católica 5, Centro Histórico de la Cdad. de México, Centro, Cuauhtémoc, 06000 Ciudad de México, CDMX, Mexico
Salario negociable

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Analista de Investigación de Valores - Activos Digitales/Cadena de Bloques (MX)
Estamos buscando un analista financiero excepcional para una empresa líder en minería de Bitcoin e infraestructura digital. Este rol fundamental exige precisión, intensidad y profundo conocimiento financiero. Serás responsable del apoyo a relaciones con inversionistas, análisis de mercado y mantenimiento de informes financieros impecables en un entorno donde no se toleran errores.
Este no es un puesto de contabilidad: analizarás mercados de capitales, harás seguimiento a los movimientos de tesorería de BTC y producirás materiales de nivel institucional que impacten directamente decisiones estratégicas de un actor clave en el ecosistema Bitcoin. Si te desenvuelves bien bajo presión, te obsesiona la precisión y comprendes la intersección entre finanzas tradicionales y mercados cripto, necesitamos hablar contigo.
**Ventajas y beneficios:**
* Pago en USD cada 15 y último día del mes
* ️ Hasta 14 días de tiempo libre remunerado por año
* Festivos flexibles según tu ubicación
* 100 % remoto – trabaja desde cualquier lugar (debe coincidir con horario EST)
* Exposición directa a operaciones de minería de Bitcoin y estrategias de tesorería
* Trabaja con una empresa líder estadounidense de infraestructura Bitcoin a la vanguardia de los activos digitales
**Qué harás:**
* Relaciones con Inversionistas y Análisis de Mercado
* Mantener libros de Excel semanales que sigan métricas del mercado y desempeño de la empresa
* Extraer y verificar datos para listas fijas de activos usando el complemento Nasdaq IR para Excel
* Crear y actualizar fórmulas complejas asegurando 100 % de precisión
* Realizar rigurosas verificaciones de control de calidad contra los datos originales antes de cualquier entrega
* ₿ Seguimiento de Métricas de Tesorería y Minería de Bitcoin
* Monitorear y actualizar el registro de tesorería en BTC para empresas que ajustan sus tenencias de Bitcoin
* Analizar dinámicas del mercado cripto incluyendo hashrate, ciclos de reducción a la mitad (halving) y estrategias HODL
* Seguir avances en el sector minero y su impacto en valoraciones
* Comparar con otros mineros públicos de Bitcoin y empresas de activos digitales
* Informes Financieros y Comunicaciones
* Redactar análisis concisos del "negocio de la semana" para actualizaciones a inversionistas
* Producir presentaciones de nivel institucional que transformen datos complejos en conclusiones claras
* Crear presentaciones para relaciones con inversionistas y comparativas de referencia con formato de calidad institucional
* Empaquetar entregables con registros detallados de cambios y control adecuado de versiones
* Apoyo a Mercados de Capitales
* Apoyar la preparación de materiales para recaudación de fondos y financiamiento
* Realizar análisis de valoración usando mNAV, múltiplos de EBITDA y comparables
* Solucionar problemas en extracción de datos y mantener estándares coherentes de informes
* Asegurar cumplimiento con protocolos de manejo de datos en mercados públicos
**✅ Quién eres tú:**
* 3 o más años de experiencia en banca de inversión, investigación de valores, relaciones con inversionistas o finanzas corporativas
* Dominio avanzado de Excel – funciones BUSCAR, ÍNDICE/COINCIDIR, SI anidados, tablas dinámicas, análisis de sensibilidad
* Experiencia con técnicas de valoración (mNAV, múltiplos de EBITDA, comparables)
* Experiencia en Investigación de Ventas – exposición previa a metodologías de investigación de valores
* Entusiasta de Bitcoin con interés genuino en mercados cripto y activos digitales
* Normas de RI en Norteamérica – dominio nativo de inglés y familiaridad con normas de comunicación a inversionistas y relaciones con inversionistas en Norteamérica
* Dominio de PowerPoint – creación de presentaciones para inversores con ejecución impecable
* Ética laboral intensa con atención obsesiva al detalle (cero tolerancia a errores)
* Disponibilidad durante horarios EST sin importar ubicación (se requiere flexibilidad para estar disponible fuera de horario)
* Experiencia trabajando con información financiera sensible que requiere absoluta discreción
* Protocolos de cumplimiento y seguridad – experiencia con acuerdos de confidencialidad (NDA), autenticación multifactor (MFA), almacenamiento cifrado y complementos de herramientas con licencia
**Habilidades deseables (no obligatorias):**
* Conocimiento del sector de centros de datos – comprensión de EQIX, DLR e inversiones en hiperscaladores
* Conciencia sobre IA e infraestructura – dinámicas del mercado relacionadas con energía, infraestructura e inteligencia artificial
**Descripción del proceso de solicitud:**
Nuestro riguroso proceso de selección refleja la naturaleza crítica de este puesto:
* Solicitud inicial – envía una solicitud destacando tu experiencia en mercados de capitales
* Evaluación técnica – completa un desafío de Excel y análisis financiero (con tiempo limitado)
* Entrevista de video unidireccional – presenta un informe simulado a inversionistas demostrando tus habilidades analíticas
* Entrevista de reclutamiento – exploración profunda de tu conocimiento sobre Bitcoin y conciencia del mercado
* Entrevista técnica – prueba en vivo de Excel y discusión sobre metodologías de valoración
* Entrevista ejecutiva – evaluación directa con el CEO sobre precisión e intensidad
* Verificación de antecedentes y referencias – verificación exhaustiva de experiencia en servicios financieros
* Oferta de empleo – los mejores candidatos reciben ofertas competitivas con incentivos por desempeño
Mantenemos cero tolerancia a errores durante todo el proceso de selección.

Isabel La Católica 5, Centro Histórico de la Cdad. de México, Centro, Cuauhtémoc, 06000 Ciudad de México, CDMX, Mexico
Salario negociable

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Veterinario Mixto Equino GP / Pequeños Animales - Taylor Veterinary Emergency Animal Hospital
¡Estamos buscando un veterinario de animales mixtos de emergencia compasivo y calificado para unirse a nuestro equipo en crecimiento! Con múltiples vacantes en el Valle Central de California, ofrecemos oportunidades flexibles para puestos de reemplazo, tiempo parcial y tiempo completo. **Esta no es una oportunidad remota; estamos encantados de ofrecer ayuda con reubicación y trámites de visa.**
**¿Por qué vivir en el Valle Central, CA?**
El Valle Central, CA ofrece una combinación única de asequibilidad y estilo de vida difícil de igualar en California. Con un **costo de vida más bajo** en comparación con las ciudades costeras, es un lugar ideal para disfrutar de un estilo de vida cómodo y estar aún a poca distancia en automóvil de San Francisco, Sacramento, Yosemite y las montañas de Sierra Nevada. La zona es rica en **agricultura, mercados agrícolas y bodegas locales**, y hay muchas oportunidades para la **recreación al aire libre**, como senderismo, pesca y navegación. Pueblos encantadores, un fuerte sentido de comunidad y acceso tanto a **comodidades urbanas como a paisajes campestres** hacen del Valle Central un excelente lugar para vivir y trabajar.
**Taylor ER Veterinary Emergency Hospital** en Turlock, CA es el único **hospital de emergencias 24 horas** del condado de Stanislaus. Estamos buscando un veterinario que asuma un rol híbrido y único de práctica mixta que incluya tanto **medicina general diurna para equinos como medicina de emergencias para pequeños animales**.
**Compensación y beneficios:**
* $100,000 \- $120,000 según experiencia para un puesto combinado de equinos/pequeños animales de emergencia a tiempo completo (40 horas/semana)
* Hasta $100,000 de bono de incorporación por un compromiso de 3 años
* Ayuda con reubicación
* Sin acumulación negativa, sin cláusulas de no competencia y opciones flexibles de horario
* Paquete completo de beneficios, incluyendo entre otros: seguros médicos, dentales, de visión, de discapacidad y de responsabilidad civil, plan 401k con contribución de la empresa, reembolso y tiempo libre para educación continua y tarifas de licencia, y mucho más.
¿Listo para tener flexibilidad en tu horario y variedad en tus días? Podemos adaptar la carga de casos a tus intereses, ya que nuestro objetivo es reiniciar los servicios equinos en esta ubicación, lo que podría representar hasta un 70/30 de práctica general equina / emergencias de pequeños animales, con la posibilidad de pasar a un trabajo exclusivamente equino a tiempo completo conforme crezca esa parte de la práctica. No se requieren turnos nocturnos en emergencias de pequeños animales, pero estarían disponibles si así lo deseas. Para apoyar la reconstrucción de la práctica equina, contamos con un asistente veterinario especializado en equinos listo para acompañarte, y un vehículo clínico disponible para visitas a granjas. También hay instalaciones en el lugar para pacientes equinos que lleguen por transporte. **Se ofrece tutoría en emergencias de pequeños animales** para médicos veterinarios DVM enfocados en equinos que estén interesados en una transición hacia una práctica mixta. **Animamos a los veterinarios especializados en equinos que no estén interesados en trabajar con pequeños animales a preguntar sobre la opción de un puesto a tiempo parcial solo con equinos.**
Contamos con personal de apoyo 24 horas en nuestras instalaciones de 8.500 pies cuadrados. Las rondas diarias y consultas con veterinarios experimentados crean un **enfoque en equipo** ante casos difíciles y proporcionan una experiencia profesional gratificante para quienes desean practicar una medicina veterinaria de estándar dorado. Buscamos excelentes habilidades interpersonales y una actitud positiva y amigable que se adapte al ambiente familiar de Taylor ER.
Turlock está ubicado en el **corazón del Valle Central**, cerca de todo lo que California tiene para ofrecer. Si buscas pasar tiempo en la playa, montar a caballo, andar en bicicleta, hacer senderismo o remar en canoa, estás a poca distancia en automóvil de Yosemite, Lake Tahoe y todas las maravillas que California ofrece. Ciudad natal de la Universidad Estatal de California en Stanislaus (CSUS), Turlock ofrece una increíble oportunidad de combinar un entorno educativo de calidad con una vida rural relajada y vivienda asequible.
Si esto suena como un equipo al que te gustaría pertenecer, por favor envía tu currículum a Lindsay Aimar en laimar@petvetcarecenters.com
En PetVet Care Centers, estamos comprometidos con una **cultura de cuidado** —por las mascotas, por las personas que las aman y por los miembros del equipo que hacen posible todo esto. Con **más de 420 hospitales en todo Estados Unidos** y un equipo de más de **11,000 profesionales dedicados**, incluyendo **1700+ veterinarios**, ofrecemos una combinación única de liderazgo local y apoyo nacional que ayuda a nuestros hospitales a prosperar.
Nuestro modelo se basa en la **colaboración, asociación y autonomía médica local**, permitiendo que cada hospital brinde atención de alta calidad mientras se beneficia de recursos compartidos y una comunidad profesional sólida. Ya sea que estés brindando atención en un hospital o apoyando operaciones detrás de escena, PetVet es un lugar donde puedes desarrollar tu carrera, mantenerte conectado con tu propósito y generar un impacto significativo.
**Tú cuidas de las mascotas. Nosotros cuidamos de ti.**
PetVet es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Todas las decisiones de empleo se toman sin discriminación por raza, color, edad, género, identidad u orientación sexual, orientación sexual, estado civil, embarazo, religión, ciudadanía, origen nacional o ancestral, discapacidades físicas o mentales, estatus militar o cualquier otra base prohibida por ley. EOE, M/F/D/V
PetVet respeta tu privacidad y está comprometido a proteger tu información personal. Consulta nuestro aviso de privacidad para obtener información adicional sobre nuestras prácticas de datos.

Isabel La Católica 5, Centro Histórico de la Cdad. de México, Centro, Cuauhtémoc, 06000 Ciudad de México, CDMX, Mexico
100,000-120,000 MXN/año

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Veterinario Asociado de American Pet Clinic - Ceres, CA
**Estamos contratando: Veterinario Asociado – Valle Central, CA (Suplencia, Tiempo Parcial, Tiempo Completo)**
Buscamos un veterinario asociado compasivo y calificado para unirse a nuestro equipo en crecimiento. Con múltiples vacantes en el Valle Central de California, ofrecemos oportunidades flexibles para puestos de suplencia, tiempo parcial y tiempo completo. **Esta no es una oportunidad remota; estamos encantados de ofrecer asistencia para reubicación y visado.**
El candidato ideal se compromete a brindar atención veterinaria de alta calidad centrada en el cliente y sobresale al establecer relaciones sólidas y duraderas tanto con clientes como con miembros del equipo. Contará con el apoyo de un grupo dedicado de veterinarios experimentados, técnicos y personal de apoyo, trabajando de forma colaborativa en un entorno positivo y orientado al trabajo en equipo.
Trabajará estrechamente con el gerente del hospital y reportará directamente al gerente regional, asegurando la alineación con nuestros estándares médicos y nuestro compromiso con la excelencia.
**¿Por qué vivir en el Valle Central, CA?**
El Valle Central, CA ofrece una combinación única de asequibilidad y estilo de vida difícil de igualar en California. Con un **costo de vida más bajo** en comparación con las ciudades costeras, es un lugar ideal para disfrutar de un estilo de vida cómodo y estar aún a distancia manejable de San Francisco, Sacramento, Yosemite y las montañas Sierra Nevada. La zona es rica en **agricultura, mercados agrícolas y bodegas locales**, y hay muchas oportunidades para **actividades recreativas al aire libre** como senderismo, pesca y navegación. Pueblos encantadores, un fuerte sentido comunitario y acceso tanto a **servicios urbanos como a paisajes campestres** hacen del Valle Central un excelente lugar para vivir y trabajar.
Buscamos un veterinario asociado de práctica general compasivo y calificado (DVM) que se desenvuelva bien en un entorno acelerado para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal será apasionado por brindar atención veterinaria de alta calidad y poseerá excelentes habilidades de comunicación para establecer relaciones duraderas con nuestros clientes. Trabajará junto a un equipo de veterinarios, técnicos y personal de apoyo experimentados, y colaborará estrechamente con el gerente del hospital y reportará directamente al gerente regional.
**Descripción del hospital:**
American Pet Clinic ha estado brindando atención veterinaria compasiva a familias y sus mascotas desde 2012. Como clínica veterinaria de servicio completo, ofrecemos una amplia gama de servicios veterinarios integrales para mantener a sus mascotas en óptima salud, desde exámenes de bienestar y vacunas hasta cuidado dental, medicina interna y geriátrica. También ofrecemos manejo del dolor y cuidados paliativos y al final de la vida.
Ceres, CA es una ciudad asequible y familiar del Valle Central con 11 parques, incluyendo el Parque Regional River Bluff de 76 acres, y un centro recreativo activo que ofrece programas para todas las edades. Su encanto de pueblo pequeño resalta en los mercados agrícolas, festivales y eventos comunitarios, mientras que buenas escuelas, servicios cercanos y un acceso creciente al transporte público hacen de este un lugar práctico para llamar hogar.
**Resumen de compensación y beneficios:**
* Rango salarial: $150,000 \- $175,000
* Hasta $100,000 de bonificación por incorporación por un compromiso de 3 años
* Sin acumulación negativa y sin cláusula de no competencia
* Tiempo libre pagado y días festivos
* Generosa bonificación por incorporación
* Asistencia para reubicación
* Opciones de horario flexibles
* Descuentos en atención veterinaria para mascotas de empleados
* Paquete completo de beneficios, que incluye entre otros: seguro médico, dental, de visión, de discapacidad, de responsabilidad civil, 401k con contribución de la empresa, reembolso y tiempo libre para educación continua \& tarifas de licencias y más.
Si esto parece un equipo al que le gustaría pertenecer, envíe su currículum a Lindsay Aimar en laimar@petvetcarecenters.com o postúlese en https://www.petvetcareers.com/
**Requisitos:**
* Título de Veterinario (DVM) de una universidad o colegio acreditado
* Licencia estatal actual de Veterinario
* Debe obtenerse y mantenerse el registro DEA
* 1\+ año de experiencia en una clínica veterinaria
* Habilidades clínicas y diagnósticas sólidas
* Excelentes habilidades quirúrgicas y dentales
* Capacidad para trabajar bien en un entorno orientado al trabajo en equipo
* Excepcionales habilidades interpersonales y de comunicación
* Compromiso con brindar atención veterinaria compasiva y de alta calidad
En PetVet Care Centers, estamos comprometidos con una **cultura de cuidado** —por las mascotas, por las personas que las aman y por los miembros del equipo que lo hacen posible. Con **más de 420 hospitales en todo Estados Unidos** y un equipo de más de **11,000 profesionales dedicados**, incluyendo **1700\+ veterinarios**, ofrecemos una combinación única de liderazgo local y apoyo nacional que ayuda a nuestros hospitales a prosperar.
Nuestro modelo se basa en **colaboración, cooperación y autonomía médica local**, permitiendo que cada hospital brinde atención de alta calidad mientras se beneficia de recursos compartidos y una comunidad profesional sólida. Ya sea que brinde atención en un hospital o apoye operaciones detrás de escena, PetVet es un lugar donde puede desarrollar su carrera, mantenerse conectado con su propósito y tener un impacto significativo.
**Tú cuidas de las mascotas. Nosotros cuidamos de ti.**
PetVet es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Todas las decisiones de empleo se toman sin considerar raza, color, edad, género, identidad o expresión de género, orientación sexual, estado civil, embarazo, religión, ciudadanía, origen nacional/ancestro, discapacidades físicas/mentales, condición militar o cualquier otra base prohibida por la ley. EOE, M/F/D/V
PetVet respeta su privacidad y está comprometido a proteger su información personal. Consulte nuestro aviso de privacidad para obtener información adicional sobre nuestras prácticas de datos.

Isabel La Católica 5, Centro Histórico de la Cdad. de México, Centro, Cuauhtémoc, 06000 Ciudad de México, CDMX, Mexico
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Nuestro riguroso proceso de selección refleja la naturaleza crítica de este puesto:
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Mantenemos cero tolerancia a errores durante todo el proceso de selección.

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