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A career with us means joining a team of more than 230,000 dedicated people from around the globe. At Citi, you’ll have the opportunity to grow your career, give back to your community and make a real impact.\n\n\n**Job Overview**\n----------------\n\n\nThe Finance Reporting Senior Analyst is an intermediate level position responsible for the generation, tracking and submission of financial reports in coordination with the Finance Team. The overall objective of this role is to accurately prepare and report business/financial transactions, reports and statements in accordance with local regulatory guidelines. \n\n \n\n**Responsibilities:**\n\n* Support the analysis and submission of reports to various constituencies (local regulators, SEC, Fed, OCC, etc.) based on requirements such as US GAAP, US Regulatory, and local statutory reporting\n* Assist with closing the books and sub\\-ledgers, including passing appropriate required adjustment entries and consolidating financials at the end of each accounting period\n* Perform analysis of financial results and conclude cause of variances such as accounting issues and economic events\n* Produce metrics to senior management highlighting key issues and remediation status and maintain and enhance related operational and analytical procedures\n* Assist in the development of process efficiencies and improvement efforts as well as data quality improvement projects\n* Interpret policies, guidelines, and processes and resolve complex problems and transactions\n* Assist with the management of one or more processes, reports, procedures, or products\n* Has the ability to operate with a limited level of direct supervision.\n* Can exercise independence of judgement and autonomy.\n* Acts as SME to senior stakeholders and /or other team members.\n* Appropriately assess risk when business decisions are made, demonstrating particular consideration for the firm's reputation and safeguarding Citigroup, its clients and assets, by driving compliance with applicable laws, rules and regulations, adhering to Policy, applying sound ethical judgment regarding personal behavior, conduct and business practices, and escalating, managing and reporting control issues with transparency.\n\n **Qualifications:**\n\n* 5\\+ years of related experience\n* Financial Services Industry and Project Management experience preferred\n* Proficient in Microsoft Office with an emphasis on MS Excel\n* Working knowledge of related industry practices and standards\n* Ability to work with multiple functions\n* Proven problem\\-solving skills\n* Consistently demonstrates clear and concise written and verbal communication skills\n\n **Education:**\n\n* Bachelor’s Degree/University degree or equivalent experience\n\n \n\nThis job description provides a high\\-level review of the types of work performed. Other job\\-related duties may be assigned as required.\n\n* Licenciatura Contabilidad, Administración o Afín\n* Necesaria experiencia mínimo de 3 años de experiencia comprobable en el área contable o de análisis financiero\n* Organización y gestión del tiempo. Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar plazos o cambios inesperados en las expectativas o requisitos. Planificación eficiente de tareas y cumplimiento de plazos.\n* Resolución de problemas, trabajo en equipo, comunicación, adaptabilidad a condiciones dinámicas de los requerimientos del área\n* Comunicación Efectiva. Habilidades de comunicación escrita y verbal claras y concisas, para interactuar con diferentes áreas de la empresa y explicar los resultados de sus análisis y procesos a Gerencia\n* Pensamiento Crítico. Para evaluar la correcta aplicación de las políticas internas y normativas contables.\n* Data Management \\- Manejo de Office principalmente Excel comprobable, nivel avanzado y adicional de otras herramientas de consolidación y análisis de datos avanzadoFinancial Citi systems such as: PEARL, P2P, APSS, FULL SUITE. \\- **DESEABLE**\n* Inglés intermedio\\-avanzado. Documentación de procesos, manuales y políticas internas, diagramas de flujo, identificación de control, riesgos. Capacidad de análisis. 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Madero, 07450 Ciudad de México, CDMX, Mexico","infoId":"6453708641728312","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"Analista IMSS e Infanovit","content":"**ANALISTA IMSS E INFONAVIT**\n\n\nGarantizar el correcto cálculo , control y reporte de las obligaciones patronales. **Esta vacante esta 100% enfocada en temas de IMSS e Infonavit.**\n\n**Requisitos**\n\n* Licenciatura en Contaduría, Administración, Finanzas o afín (titulado o pasante).\n\n**Experiencia:**\n\n* **1 a 2 años en posiciones similares (Analista , Especialista o Ejecutivo IMSS, Infonavit o nómina),** esta vacante esta 100% enfocada en temas de **IMSS e Infonavit.**\n* **Uso comprobable de SAP.**\n* IDSE, SUA, SIPARE.\n* Normatividad vigente en materia de **IMSS, Infonavit y LFT**.\n* **Excel intermedio–avanzado** (tablas dinámicas, fórmulas, conciliaciones).\n\n**Competencias:**\n\n* Atención al detalle y análisis numérico.\n* Organización y planeación.\n* Comunicación clara y asertiva.\n* Trabajo bajo presión.\n* Orientación al cumplimiento.\n\n**Actividades:**\n\n* Calcular y revisar las cuotas obrero–patronales del **IMSS en SAP.**\n* Generar, validar y presentar los **SUA** y reportes bimestrales de **Infonavit**.\n* Administrar movimientos afiliatorios (altas, bajas, modificaciones de salarios mixtos y variables, reingresos) en **IDSE y SAP.**\n* Atender y dar seguimiento a requerimientos y notificaciones de **IMSS e Infonavit.**\n* Brindar asesoría interna sobre temas relacionados con seguridad social e Infonavit.\n* Dar soporte en auditorías del IMSS (dictamen, revisiones o visitas domiciliarias).\n* Monitorear cambios en leyes y reglamentos que impacten en seguridad social e Infonavit.\n* Manejo de varios Registros Patronales.\n\n**Ofrecemos:**\n\n* **Sueldo mensual bruto de $14,000\\.**\n* Pagos quincenales puntuales ,vía nómina.\n* **Seguro social e Infonavit desde el primer día.**\n* Vacaciones superiores\n* Prima Vacacional al **60%**\n* **Aguinaldo de 30 días**\n* Seguro de Vida.\n* Caja de ahorro.\n* Reparto de Utilidades.\n* Estabilidad laboral.\n* Campañas de salud.\n* Eventos sociales, deportivos, festejos de cumpleaños, entre otros.\n\n**Jornada laboral de Lunes a Viernes de 8:00am a 6:00pm y Miércoles de 8:00am a 6:30pm.**","price":"14,000 MXN/año","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1764219583000","seoName":"analista-imss-e-infanovit","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://mx.ok.com/es/city-tizayuca/cate-internal-communications/analista-imss-e-infanovit-6453708641728312/","localIds":null,"cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"36a8618e-b054-4887-9ef9-25f2496ffc80","sid":"36e8b510-e3cc-4bdb-9b24-a30b38113e38"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Expertise in IMSS and Infonavit","Excel intermediate-advanced skills","Competitive salary and benefits 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Joaquín, Miguel Hidalgo, Ciudad de México (CDMX).\n\n**Modalidad:** Presencial.\n\n**Tipo de puesto:**\n\nTiempo completo, **proyecto por tiempo determinado de 6 meses**.\n\n**Salario: $20,000 MXN netos mensuales.**\n\nObjetivo del puesto\n\nAsegurar la correcta conciliación de cuentas de ingresos y bancos, así como el control de fondos fijos y la integración contable de operaciones financieras, garantizando información oportuna y confiable para la Dirección de Contabilidad y Contraloría.\n\n**Responsabilidades principales**\n\n* Cargar estados de cuenta bancarios en **SAP** y validar saldos contra **SET**.\n* Registrar manualmente movimientos por inversiones y otros movimientos especiales, así como su integración en SAP.\n* Realizar **conciliaciones bancarias manuales** de partidas pendientes del proceso automático.\n* Ejecutar **arqueos de fondos fijos** de tiendas, boutiques locales y foráneas, así como del corporativo.\n* Atender aclaraciones bancarias (Banamex, Bancomer, Prosa, entre otros), realizando reclasificaciones a gastos (incluyendo fraudes) y centros de beneficio.\n* Registrar cheques devueltos en SAP y validar cargos bancarios en SET.\n* Revisar y registrar la **posición bancaria** por compra de divisas y opciones.\n* Integrar ISR, productos financieros, cheques en ventanilla y depósitos no identificados con más de 90 días.\n* Revisar y dar seguimiento a **faltantes y sobrantes** en tiendas y boutiques, ingresando actas en el sistema FYS y contabilizándolas en SAP.\n* Revisar cuentas contables “puente” de bancos, asegurando que no existan partidas sin conciliar mayores a 30 días.\n* Administrar altas y bajas de responsables de fondos fijos y validar arqueos enviados por tiendas y boutiques.\n* Preparar información para auditorías internas y externas, así como para cierres contables y archivo de pólizas.\n\nRequisitos\n\n* **Escolaridad:** Licenciatura en **Contaduría Pública, Finanzas** o afín (titulado o pasante avanzado).\n* **Experiencia:**\n* Mínimo **2 años** en un puesto similar en el área de Contabilidad u Operaciones Financieras.\n* Experiencia comprobable en **conciliaciones bancarias** y manejo de cuentas contables.\n* **Conocimientos técnicos:**\n* Contabilidad general y conciliaciones bancarias (nivel avanzado).\n* Operaciones financieras: revisión de pólizas, compensaciones, integraciones de cuentas y provisiones.\n* Manejo de **SAP** (deseable módulo FI) y sistemas de punto de venta (deseable experiencia con POS y sistemas de faltantes y sobrantes).\n* Manejo de **Excel** a nivel intermedio/avanzado.\n* **Idioma:** Inglés básico (deseable, no excluyente).\n\nCompetencias y habilidades\n\n* Enfoque a resultados y alta atención al detalle.\n* Pensamiento analítico y capacidad para detectar discrepancias.\n* Organización y manejo de prioridades.\n* Comunicación efectiva y trabajo en equipo con áreas contables, financieras y de operación.\n* Adaptabilidad al cambio y adopción de mejores prácticas.\n\nTipo de puesto: Por obra o tiempo determinado \nDuración del contrato: 6 meses\n\nSueldo: $20,000\\.00 \\- $20,001\\.00 al mes\n\nLugar de trabajo: Empleo presencial","price":"20,000-20,001 MXN/año","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1764219583000","seoName":"financial-operations-counter","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://mx.ok.com/es/city-tizayuca/cate-internal-communications/financial-operations-counter-6453708646502512/","localIds":null,"cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"1875fdca-06ca-43f9-b2bb-6143af079175","sid":"36e8b510-e3cc-4bdb-9b24-a30b38113e38"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Conciliaciones bancarias y contables","Manejo de SAP y Excel avanzado","Proyecto por 6 meses en CDMX"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de 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Control de actividades al personal de mantenimiento, limpieza, jardinería y vigilancia\n* Elaborar programas de mantenimiento\n* Recorridos en Fraccionamiento\n* Comunicación y seguimiento con proveedores\n* Verificación directa de áreas comunes\n* Comprobación de gastos\n* Actualización de información en plataforma interna\n* Entrega de resultados en asambleas de condominio\n* Apoyo en recordatorios de pago a residentes\n\nOfrecemos:\n\n* Sueldo Mensual de **14,000 Netos**\n* **Prestaciones de Ley**\n* Zona a laborar: Tizayuca \\- Hidalgo\n* Tiemp completo\n\nSi te encuentras interesado, postúlate por este medio.\n\nTipo de puesto: Tiempo completo\n\nSueldo: $14,000\\.00 al mes\n\nLugar de trabajo: Empleo presencial","price":"14,000 MXN/año","unit":"per 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Además, te encanta la Gestión de Talento y te motiva la oportunidad de implementar procesos de RH en una joven empresa.\n\nEsta vacante es para la empresa Gestión y Servicio Inmobiliario GSI especializada en Soluciones Integrales de Administración y Gestión de Condominios (Te pedimos investigar un poco más de la empresa.)\n\n**\\*Es clave que tengas una visión GENERALISTA del puesto, dado que es un área que apenas se está implementando en la empresa\\***\n\nDeseable que vivas al Norte de la Ciudad. Idealmente en la zona de Naucalpan o Tlalnepantla, Edo. de Mex.\n\nTu puesto será de Coordinador de Recursos Humanos Generalista y requerimos de ti el siguiente perfil:\n\n* Formación: Lic. en Psicología, Administración, Relaciones Industriales, Derecho o afín. Deseable: Especialidad en Recursos Humanos y Gestión del Talento.\n* Experiencia 100% Comprobable: Mínimo 3 años liderando áreas de RH, idealmente en entornos dinámicos.\n* Conocimiento de NOI, COI, Indeed, reclutar vía LinkedIn y grupos de Facebook, además de plataformas para aplicar exámenes psicométricos, test DISC y otras plataformas de reclutamiento. También de paquetería Office.\n\nLas funciones principales que desempeñarás son:\n\n* Dado que la empresa está creciendo y requiere cubrir vacantes a través de procesos efectivos de reclutamiento y selección.\n* . Si alguno sólo quiere estar temporalmente, se debe de reemplazar.\n* alineado con planes de carrera, métricas y promociones. Además de impulsar la cultura de feedback y mejora continua.\n* Supervisar la correcta gestión de contratos, incidenciasDesarrollo Organizacional: Para implementar procesos y gestión de eventos con el objetivo de consolidar la cultura de la empresa, colaborar con dirección en procesos de cambio organizacional y trazar las rutas de desarrollo profesional de talento clave.\n* Capacitación y Desarrollo: Detectando necesidad de capacitación técnica y de habilidades blandas y creando los planes de capacitación, coaching y mentoring. Además de la medición de sus resultados.\n* Evaluación de Desempeño: y nómina. Mantener actualizadas políticas y reglamentos laborales internos. Además del cumplimiento legal\\-normativo del área y gestionar el archivo físico y digital del personal.\n* Relaciones Laborales: Liderar iniciativas para mantener un clima laboral positivo. Atender y mediar conflictos laborales de manera proactiva siendo enlace con instancias legales o auditorías externas.\n* Compensaciones y beneficios, Seguridad Social y Laboral y uso de herramientas tecnológicas de RH.\n\nParte de estas funciones podrán ser delegadas a otros puestos que se recluten si esta Coordinación así lo determina, basado en su análisis de la situación y requerimientos de la empresa.\n\nTrabajo en sitio:\n\nDirección: Alto Domani – Blvd. Manuel Ávila Camacho (Periférico) \\#2324, Satélite.\n\nJornada completa \\- Lunes a viernes de 9:00 AM a 6:30 PM. Sábados de 9:00 AM a 1:00 PM\n\nSueldo Base $ 20,000 pesos netos. Con posibilidad de ganar $5,000 adicionales por bonos alineados a resultados. Prestaciones de ley.\n\nSi te sientes identificada/o con esta oferta y consideras que eres la persona ideal a esta posición, **envía tu CV en PDF y un video comentando por qué eres el/la mejor candidato/a al Whatsapp 55 1909 0645**. Nosotros te contactaremos para confirmarte si fuiste seleccionado para la entrevista y siguientes pasos.\n\nTipo de puesto: Tiempo completo\n\nSueldo: $20,000\\.00 \\- $25,000\\.00 al mes\n\nBeneficios:\n\n* Opción a contrato indefinido\n\nEscolaridad:\n\n* Licenciatura terminada (Deseable)\n\nExperiencia:\n\n* Liderazgo: 3 años (Obligatorio)\n\nLugar de trabajo: Empleo presencial","price":"20,000-25,000 MXN/año","unit":"per 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Una carrera con nosotros significa unirte a un equipo de más de 230,000 personas dedicadas de todo el mundo. En Citi, tendrás la oportunidad de desarrollar tu carrera, contribuir a tu comunidad y generar un impacto real.\n\n\n**Descripción del puesto**\n----------------\n\n\nEl Especialista de Soporte Operativo 4 es un puesto de nivel inicial responsable de proporcionar servicios de apoyo operativo, incluyendo pero no limitado a; mantenimiento de registros/documentación, almacenamiento y recuperación de documentos, mantenimiento de cuentas, digitalización y apertura de cuentas en coordinación con el equipo de Operaciones - Núcleo. Además, el Especialista de Soporte Operativo 4 actúa como enlace entre el personal operativo, los gestores de relaciones, los gerentes de proyectos, los custodios y los clientes. 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Pueden asignarse otras funciones relacionadas con el trabajo según sea necesario.\n\n\nAtención fallas ATM´s\n\n\nAtención a clientes internos (sucursales)\n\n\nSeguimiento de casos generados\n\n\nManejo de Excel intermedio, deseable manejo de macros.\n\n\nTrabajo en equipo\n\n\nHabilidad de negociación.\n\n\nComunicación clara verbal y escrita.\n\n\n\\-\n\n**Grupo de Familia Profesional:**\n\nOperaciones - Núcleo\n\\-\n\n**Familia Profesional:**\n\n\nSoporte Operativo\n\\-\n\n**Tipo de Jornada:**\n\n\nTiempo completo\n\\-\n\n**Habilidades más relevantes**\n\nConsulte los requisitos enumerados anteriormente.\n\\-\n\n**Otras habilidades relevantes**\n\nPara habilidades complementarias, consulte arriba y/o contacte al reclutador.\n\\-\n\n*Citi es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, y los candidatos calificados serán considerados sin importar su raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad, condición de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley.*\n\n*Si usted es una persona con discapacidad y necesita una adaptación razonable para utilizar nuestras herramientas de búsqueda y/o postularse a una oportunidad laboral, revise* *Accesibilidad en Citi**.* \n\n \n\n*Consulte la* *Declaración de Política de EEO de Citi* *y el póster* *Conozca sus derechos* *.*","price":"Salario negociable","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1762788165000","seoName":"analista-monitoreo-atms","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://mx.ok.com/es/city-tizayuca/cate-internal-communications/analista-monitoreo-atms-6435688514624212/","localIds":null,"cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"980e9832-1111-42fc-9e04-b4f5c93eee93","sid":"36e8b510-e3cc-4bdb-9b24-a30b38113e38"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Soporte operativo para cajeros automáticos","Asistir a clientes internos y realizar seguimiento de casos","Se requieren habilidades intermedias en Excel"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Ciudad de México,Ciudad de México","unit":null}]},"addDate":1762788165205,"categoryName":"Comunicaciones Internas","postCode":null,"secondCateCode":"marketing-communications1","kycTag":null,"pictureUrls":null,"isFavorite":false},{"category":"1261,1281,1459","location":"Isabel La Católica 5, Centro Histórico de la Cdad. de México, Centro, Cuauhtémoc, 06000 Ciudad de México, CDMX, Mexico","infoId":"6434999460710612","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"Asistente Local de Nodes & Places - Mercado envíos","content":"En Mercado Libre estamos democratizando el comercio y los servicios financieros para transformar la vida de las personas de América Latina. ¡Sumate a este propósito!\n\n\nEn Mercado Envíos administramos el inventario de nuestros vendedores y entregamos productos a nuestros compradores, mejorando su experiencia en nuestra plataforma. En un mundo en constante evolución, nuestra capacidad de entregar rápidamente los productos que se compran a través de Mercado Libre se ha convertido en un requisito para competir. Sé parte del equipo que lidera la logística en América Latina, ofreciendo soluciones personalizadas de clase mundial e integrando transportistas locales y regionales, a través de un comercio que no reconoce fronteras.\n\n**Tenemos un desafío para quienes:**\n\n* Vibran energía emprendedora: se mueven por la curiosidad, nunca se rinden y se enfocan en superar sus propios límites.\n* Dan el máximo porque les gusta trabajar con compromiso y dedicación.\n* Viven los cambios como oportunidades y aprenden de sus errores.\n* La excelencia y la ejecución son claves en su forma de hacer las cosas.\n* Promueven el buen clima, aportan alegría y diversión.\n* Saben cómo construir con otras personas y disfrutan trabajando en equipo.\n\n \n\nImaginate emprendiendo proyectos desafiantes, dinámicos e innovadores y siendo responsable por:\n\n* Asegurar una experiencia única y diferencial para cada agencia, resolviendo inquietudes y problemas de forma ágil y efectiva, con impacto directo en la satisfacción y retención.\n* Gestionar y coordinar agencias externas, asegurando el cumplimiento de acuerdos y plazos, con el fin de mantener la calidad del servicio y la operación sin fricciones.\n* Generar y analisar reportes que permitan tomar decisiones estratégicas basadas en métricas, optimizando procesos y resultados operativos.\n* Liderar la colaboración entre áreas internas, integrando esfuerzos y facilitando la comunicación asertiva para alcanzar objetivos comunes.\n* Supervisar procesos administrativos y de facturación, asegurando exactitud y cumplimiento, con impacto en la eficiencia operativa y financiera.\n\n **Requisitos:**\n\n* Tener perfil de administración, negocios internacionales, comercio internacional, comunicación o afín.\n* Tener experiencia deseable en ecommerce.\n* Contar con conocimiento en manejo de herramientas digitales ( Google Suits).\n* Tener experiencia en análisis de datos.\n* Contar con conocimiento en temas de facturación.\n\n**Te proponemos:**\n\n* Ser parte de una empresa con espíritu emprendedor, donde nos encanta pensar en grande y a largo plazo.\n* Ser protagonista de su desarrollo en un entorno de oportunidades, aprendizaje, crecimiento, expansión y proyectos desafiantes.\n* Comparte y aprende en equipo, con excelentes profesionales y especialistas.\n* Un excelente ambiente de trabajo, con todo lo necesario para tener una gran experiencia. :)","price":"Salario negociable","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1762734332000","seoName":"local-assistant-of-nodes-and-places-market-shipping","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://mx.ok.com/es/city-tizayuca/cate-internal-communications/local-assistant-of-nodes-and-places-market-shipping-6434999460710612/","localIds":null,"cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"b38e2e94-754c-4fbc-9681-5a02528d6e19","sid":"36e8b510-e3cc-4bdb-9b24-a30b38113e38"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Gestionar agencias externas","Generar reportes estrat\\u00e9gicos","Supervisar procesos administrativos"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Ciudad de México,Ciudad de México","unit":null}]},"addDate":1762734332867,"categoryName":"Comunicaciones Internas","postCode":null,"secondCateCode":"marketing-communications1","kycTag":null,"pictureUrls":null,"isFavorite":false},{"category":"1261,1281,1459","location":"Isabel La Católica 5, Centro Histórico de la Cdad. de México, Centro, Cuauhtémoc, 06000 Ciudad de México, CDMX, Mexico","infoId":"6434267854067512","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"Coordinador de Planeación de la Demanda","content":"**Coordinador de Planeación de la Demanda y Abasto**\n\n**Ubicación:** \n\nAgrícola Oriental, Iztacalco, Ciudad de México\n\n**Sueldo:** \n\n$30,000 a $40,000 MXN mensuales libres\n\n**Tipo de Empresa:** \n\nSomos una empresa mexicana distribuidora y comercializadora de alimentos, especializada en productos refrigerados, congelados y de abarrotes. 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This leader will oversee Tier 1 Technical Support, Professional Services, and Learning \\& Certification, ensuring an integrated approach to customer success and satisfaction. 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We partner with external organizations and implement internal initiatives to offer a welcoming work environment for employees of all backgrounds.\n\n\n\\-\n\n**Descripción general del trabajo:**\n\n\nEl gerente sénior de Experiencia del Cliente (CX) es un puesto clave de liderazgo estratégico y operativo, responsable de impulsar la excelencia en toda la organización de Experiencia del Cliente en la región de América Latina y el Caribe. Este líder supervisará el soporte técnico de nivel 1, los servicios profesionales y aprendizaje y certificación, garantizando un enfoque integrado para el éxito y la satisfacción del cliente. El puesto combina la visión estratégica con la ejecución práctica para mejorar la prestación de servicios, mejorar los resultados de los clientes y crear una cultura de mejora continua en toda la región.\n\n**Cómo será tu día a día:**\n\n* Dirigir, orientar e inspirar a un equipo diverso en las áreas de soporte técnico, servicios profesionales y aprendizaje y certificación\n* Definir los objetivos del equipo, supervisar el rendimiento y fomentar una cultura de responsabilidad, colaboración e innovación\n* Supervisar la contratación, la incorporación y el desarrollo profesional para crear una organización de alto rendimiento centrada en el cliente\n* Definir e implementar la estrategia regional de CX, garantizando la alineación con la visión global y abordando al mismo tiempo las necesidades específicas de América Latina y el Caribe\n* Crear una cultura, procesos y marcos que ofrezcan de manera constante experiencias excepcionales al cliente\n* Garantizar la participación proactiva de los clientes para mejorar el NPS, el CSAT y otras métricas clave de CX\n* Dirigir las operaciones de soporte técnico, garantizando una gestión eficiente de las incidencias, resoluciones oportunas y mejoras continuas de la base de conocimientos\n* Supervisar la planificación, ejecución y entrega de proyectos de implementación, integración y consultoría\n* Desarrollar y ejecutar la estrategia regional de capacitación y certificación para clientes, socios y equipos internos\n* Ser responsable de la gestión de pérdidas y ganancias y del presupuesto de la organización de CX en la región\n* Realizar un seguimiento de la eficiencia operativa, gestionar los costos y cumplir con los objetivos financieros y de servicio\n* Garantizar que las oportunidades de negocio identificadas por los equipos de CX se comuniquen de manera efectiva a la organización de ventas para su seguimiento\n* Colaborar con los equipos de ventas, marketing, gestión de productos e ingeniería para garantizar que los comentarios de los clientes impulsen las mejoras de los productos y los procesos\n* Actuar como voz principal en materia de experiencia del cliente en los debates del liderazgo regional, garantizando que la perspectiva del cliente esté representada en todo momento\n\n**Un poco más sobre ti:**\n\n* **Liderazgo y formación de equipos:** capacidad demostrada para dirigir equipos multidisciplinares en las áreas de soporte técnico, servicios y formación\n* **Mentalidad centrada en el cliente:** profundo conocimiento de las mejores prácticas en materia de experiencia del cliente y excelencia en el servicio\n* **Capacidad analítica y orientación a los resultados:** gran capacidad para resolver problemas y optimizar los indicadores clave de rendimiento (KPI)\n* **Gestión de proyectos y servicios:** experiencia en la ejecución de proyectos, operaciones de servicio y marcos de éxito del cliente\n* **Comunicación e influencia:** capacidad para trabajar en diferentes culturas y geografías, inspirando tanto a los equipos internos como a las partes interesadas externas\n* **Adaptabilidad e innovación:** comodidad para trabajar en un entorno dinámico y en rápida evolución\n* Familiaridad con los productos de Genetec (videovigilancia, control de acceso, etc.) y el ecosistema del sector de la seguridad\n* Sólidos conocimientos de Windows OS, redes IP, bases de datos y virtualización\n* Conocimientos de los principios de venta de servicios y la gestión del ciclo de vida del cliente\n* Se valorará la certificación PMP o equivalente en gestión de proyectos\n* Se valorará la experiencia en la dirección de operaciones regionales en América Latina y el Caribe\n* Se valorará muy positivamente el dominio del español, el portugués y el inglés\n\n**¡Hablemos de beneficios!**\n\n* Clases de idioma\n* Asignaciones para transporte y alimentación\n* Pase de gimnasio\n* Plan de salud y dental\n* Seguro de Vida\n\n\nGenetec es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, nos esforzamos por lograr la diversidad y la inclusión a través de nuestro enfoque de contratación, así como de la capacitación y el desarrollo profesional que brindamos. Nos asociamos con asociaciones externas e implementamos iniciativas internas para brindar un ambiente de trabajo acogedor para empleados de todos los orígenes.","price":"Salario negociable","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1762656147000","seoName":"senior-manager-customer-experience-gerente-senior-experiencia-del-cliente","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://mx.ok.com/es/city-tizayuca/cate-internal-communications/senior-manager-customer-experience-gerente-senior-experiencia-del-cliente-6433998685670512/","localIds":null,"cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"cacefa9a-d54d-4f7b-8f8f-b872f2ec6c32","sid":"36e8b510-e3cc-4bdb-9b24-a30b38113e38"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Lead CX strategy in Latin America","Manage P&L and budgets","Improve customer satisfaction 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de un(a) **Ejecutivo(a) de Ventas Internas** con pasión por la atención al cliente, orientación a resultados y gusto por el trabajo técnico\\-comercial.\n\n**Requisitos:** \n\n* Escolaridad: Ingeniería terminada (preferente en áreas afines)\n* Manejo de Excel: Nivel intermedio–avanzado\n* Inglés técnico\n* Experiencia indispensable en ventas de material eléctrico y electrónico\n\n**Principales responsabilidades:** \n\n* Gestionar pedidos por correo electrónico y llamadas telefónicas.\n* Incrementar las ventas sugiriendo artículos complementarios y revisando el historial del cliente.\n* Elaborar y dar seguimiento a cotizaciones verbales o escritas, asegurando la obtención de pedidos.\n* Cumplir con los tiempos de entrega comprometidos con el cliente.\n* Mantener actualizados los informes de pedidos y avisos de expedición.\n* Detectar oportunidades de mejora continua en procesos de venta.\n* Reportar a la gerencia tendencias del mercado, precios competitivos y retroalimentación de 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Los programas de “External Fulfillment” son iniciativas en las cuales Amazon trabaja con distintos proveedores / vendedores para embarcar producto desde almacenes externos a Amazon. \n\nLos tres roles del equipo de operaciones son: \n\n1\\) el equipo de soporte en piso (Field Support Team – FST), responsable de alinear las operaciones a través de auditorías físicas (el candidato debe sentirse cómodo visitando una variedad de almacenes de los vendedores según se requiera), \n\n2\\) el equipo de soporte central (Central Support Team – CST), manejando operaciones medianas, dando seguimiento a casos específicos a través del monitoreo diario y conversaciones remotas con los vendedores. \n\n3\\) el equipo “Back\\-end” (Hands off the Wheel – HOTW), enfocado a procesos estándares y la automatización, así como ofreciendo seguimiento reactivo de indicadores a través de contactos muy reducidos con los vendedores. \n\nEste rol está en el Central Support team (CST) da seguimiento de indicadores y procesos estándar para ayudar a esos mismos proveedores/vendedores externos a tener una experiencia sin dificultades al vender en Amazon. El rol también trabaja con puntos de contacto internos y externos a la compañía siendo el intermediario entre Amazon y nuestros socios comerciales. \n\nEl puesto identifica errores operativos y prevee implicaciones con la informacion proporcionada. 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If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit https://amazon.jobs/content/en/how\\-we\\-hire/accommodations for more information. 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turnos.\n* Monitorear los indicadores clave de desempeño (KPI’s) de la cuenta: productividad, tiempos de ciclo, nivel de servicio (SLA), devoluciones y calidad.\n* Asegurar la correcta planeación de recursos humanos, materiales y de infraestructura por turno según la demanda de la cuenta.\n* Validar la programación de pedidos, asignación de tareas y prioridades operativas diarias.\n* Resolver incidencias operativas que afecten los tiempos de entrega o la satisfacción del cliente.\n* Mantener comunicación constante con el cliente (cuenta ecommerce) para reportes operativos, incidencias, promociones, o ajustes en la demanda.\n* Atender solicitudes y dar seguimiento a requerimientos especiales del cliente.\n* Elaborar reportes de desempeño de la cuenta y proponer mejoras en los procesos.\n* Validar el cumplimiento de procedimientos y políticas internas (inventarios, control de mermas, documentación).\n* Supervisar el registro y control de movimientos en sistemas (WMS, ERP, plataformas del 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El candidato será responsable de garantizar la ejecución eficiente, alineada con estándares y objetivos estratégicos, optimizando recursos, implementando buenas prácticas y proporcionando información clave para la toma de decisiones de la alta dirección.\n\nFUNCIONES\n\nSupervisar y priorizar todos los proyectos de la organización según objetivos estratégicos y disponibilidad de recursos.\n\nEvaluar riesgos, dependencias y oportunidades de cada proyecto para la toma de decisiones corporativas.\n\nMonitorear KPIs y métricas de desempeño a nivel de cartera de proyectos.\n\nDefinir, implementar y actualizar políticas, metodologías y estándares de gestión de proyectos.\n\nAsegurar que todos los PMs y equipos cumplan los procesos y procedimientos establecidos.\n\nRealizar auditorías internas para garantizar el cumplimiento de estándares y mejores prácticas.\n\nSoporte a project managers y equipos:\n\nCapacitar y asesorar a PMs y equipos en metodologías, herramientas y buenas prácticas.\n\nDocumentar lecciones aprendidas y promover la mejora continua de procesos.\n\nFacilitar la coordinación entre proyectos, optimizando recursos y asignación de tareas a nivel organizacional.\n\nComunicación estratégica:\n\nPreparar reportes consolidados de la cartera de proyectos para la alta dirección y stakeholders.\n\nProporcionar información para decisiones estratégicas sobre inversión, priorización y reasignación de recursos.\n\nMantener comunicación constante con clientes internos y externos sobre el estado de proyectos y programas.\n\nHerramientas y sistemas:\n\nImplementar y mantener herramientas de gestión de proyectos y de Project Portfolio Management (PPM).\n\nEstandarizar dashboards e informes corporativos de seguimiento de proyectos y cartera.\n\nRequisitos:\n\nLicenciatura o ingeniería en Telecomunicaciones, Redes, Tecnologías de la Información o afín.\n\nExperiencia en coordinación de proyectos y gestión de PMO (2\\-5 años deseable).\n\nConocimiento de metodologías: Scrum, Agile, PMI; certificaciones PMP, Scrum Master o ITIL deseables.\n\nManejo de herramientas de gestión como MS Project, Jira, Trello u otras similares.\n\nExcel avanzado y dominio de paquetería Office.\n\nHabilidades de liderazgo, comunicación, negociación y resolución de problemas.\n\nCapacidad para coordinar equipos multidisciplinarios y optimizar recursos a nivel organizacional.\n\nOrientación a gobernanza, estandarización, mejora continua y reporting estratégico.\n\nDisponibilidad para viajar ocasionalmente.\n\nTipo de puesto: Tiempo completo\n\nSueldo: $13,500\\.00 \\- $16,000\\.00 al mes\n\nLugar de trabajo: Empleo presencial","price":"13,500-16,000 MXN/año","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1762258526000","seoName":"project-manager","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://mx.ok.com/es/city-tizayuca/cate-internal-communications/project-manager-6428909136653012/","localIds":"304","cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"a2872022-3a1f-4ab6-90ac-b3ffbe39ce01","sid":"36e8b510-e3cc-4bdb-9b24-a30b38113e38"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Supervise and prioritize projects","Implement project management standards","Support PMs with training and tools"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Pachuca de Soto,Hidalgo","unit":null}]},"addDate":1762258526300,"categoryName":"Comunicaciones Internas","postCode":null,"secondCateCode":"marketing-communications1","kycTag":null,"pictureUrls":null,"isFavorite":false},{"category":"1261,1281,1459","location":"Sindicato Nacional de Electricistas 54, Hab Viveros del Valle, 54060 Tlalnepantla, Méx., Mexico","infoId":"6428594710860912","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"Recepcionista","content":"Somos Sonepar en México, empresa líder en la distribución B\\-to\\-B de material eléctrico y soluciones relacionadas. Contamos con 24 puntos de venta repartidos por toda la geografía mexicana y estamos presentes en el mercado a través de nuestras dos marcas comerciales: Grupo Alcione y Distribuidora Santiago.\n\n\nRECEPCIONISTA \n\nÚnete a nuestro equipo de trabajo para crecer juntos como recepcionista \n\nBrindar atención al personal interno y externo en los requerimientos de información, mantener el control de recepción, brindar apoyo en actividades administrativas. \n\nPrincipales funciones:* Canalizar de manera efectiva las llamadas correspondientes a diferentes áreas (multilíneas).\n* Recepción de paquetería.\n* Atender y canalizar visitas, clientes y proveedores.\n* Captura de datos.\n* Escaneo y envió de documentos.\n* Apoyo en actividades administrativas al área de Recursos Humanos.\n\n \n\nFormación:* Comunicación asertiva\n* Facilidad de palabra\n* Manejo de paquetería Office\n* Manejo de conmutador y correo electrónico\n* Trabajo en equipo\n* Manejo de documentación confidencial\n\n \n\nRequerimientos: \n\n* Experiencia laboral mínimo de 2 años como recepcionista y atención a clientes\n* Bachillerato (indispensable certificado)\n* Manejo de paquetería Office al 50%\n* Edad 25 a 50 años\n* Disponibilidad de horario\n* Trabajo bajo presión\n\n \n\nOfrecemos: \n\n \\*\\*\\*\\*\\*\\*\\*\\*\\*CONTRATACIÓN DIRECTA CON LA EMPRESA\\*\\*\\*\\*\\*\\*\\*\\* \n\nSueldo mensual $10,200 (Bruto) por mes\n\n\nVales de despensa $2,500 por mes\n\n\nSeguro de vida\n\n\nPago quincenal \n\nIMSS desde el primer día y reportado con el 100% del salario \n\nZona de trabajo: Vía Gustavo Baz No. 262 Col. La Loma, Tlalnepantla, Edo. de México.(junto CFE) \n\nHorario de 8:30 am a 7 pm de lunes a viernes y sábados de 8:30 am a 2:00 pm\nEn Sonepar México, construimos una cultura incluyente. Respetamos la diversidad y no hacemos distinciones por razón de raza, origen étnico, edad, sexo, estado civil, ideología, opiniones políticas, nacionalidad, religión, orientación sexual, identidad o cualquier otra condición personal, física o social. 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