Especialista de Soporte de Aplicaciones Nivel 2 (Java)

Descripción

Resumen: Buscamos Especialistas de Soporte de Aplicaciones Nivel 2 para mantener y solucionar problemas de aplicaciones empresariales basadas en Java en un entorno de producción de alta disponibilidad. Aspectos destacados: 1. Brindar soporte a aplicaciones empresariales críticas en Java 2. Colaborar con equipos globales de desarrollo e infraestructura 3. Oportunidad a largo plazo en un entorno a gran escala **Modelo de trabajo:** Híbrido (3 días presenciales / 2 días remotos) **Acerca del puesto** Estamos contratando **Especialistas de Soporte de Aplicaciones Nivel 2** para brindar soporte a aplicaciones empresariales basadas en Java dentro de un entorno de producción de alta disponibilidad. Este puesto se centra en la solución de problemas, la resolución de incidencias y la garantía de la estabilidad de las aplicaciones para sistemas empresariales críticos. **Responsabilidades** * Brindar soporte de producción nivel 2 para aplicaciones en Java * Realizar depuración en Java y análisis de registros * Investigar y resolver problemas de aplicaciones y de datos * Ejecutar consultas SQL para la solución de problemas y la validación * Trabajar en entornos Linux para diagnosticar problemas del sistema * Desarrollar y mantener scripts operativos * Supervisar aplicaciones y responder a incidencias en producción * Colaborar con los equipos de desarrollo e infraestructura * Documentar el análisis de la causa raíz y las soluciones **Cualificaciones requeridas** * 4–6 años de experiencia en TI * Experiencia brindando soporte a aplicaciones basadas en Java (nivel de depuración) * Conocimientos sólidos de SQL * Experiencia en entornos Linux/Unix * Conocimientos de scripting (Shell/Bash o similares) * Antecedentes en soporte de producción o de aplicaciones * Excelentes habilidades analíticas y de resolución de problemas **Deseable** * Experiencia con sistemas empresariales o financieros * Conocimiento de herramientas de gestión de incidencias o monitoreo (ServiceNow, Jira, etc.) **¿Por qué unirse?** * Entorno empresarial a gran escala * Oportunidad a largo plazo * Equipos globales colaborativos Tipo de empleo: Tiempo completo Remuneración: $25,000.00 \- $35,000.00 por mes Ubicación del trabajo: Híbrido remoto en 06600, Juárez, CDMX