Honeywell Sensing Solutions diseña y entrega componentes avanzados que detectan, digitalizan e interpretan condiciones del mundo real para una mejor protección, precisión y eficacia operativa. Somos un proveedor global líder de productos empaquetados estándar y personalizados, interruptores, sensores de gas, sensores electrónicos y sensores de prueba y medición, que apoyan industrias como aeroespacial, transporte, atención médica y electrificación. Estamos buscando un **Ingeniero de Aplicaciones II** para formar parte de un equipo global de Soporte Técnico ubicado en América, Europa y Asia. Como ingeniero con experiencia, usted apoyará consultas de clientes, resolverá problemas técnicos y mejorará el desarrollo de productos, ofreciendo una experiencia excepcional al cliente. Para obtener más información sobre nuestro negocio y los productos que usted apoyará, visite: https://automation.honeywell.com/us/en/products/sensing\-solutions **Principales responsabilidades** * Proporcionar soporte técnico a los clientes por teléfono o correo electrónico, diagnosticando y solucionando problemas de hardware y software, asegurando una resolución rápida y efectiva. * Realizar análisis profundos de problemas técnicos recurrentes y proporcionar retroalimentación a los equipos de desarrollo de productos para mejorar continuamente. * Ofrecer capacitación y orientación sobre productos a los clientes, asegurándose de que comprendan claramente las características y funcionalidades de los productos. * Mantener un alto nivel de satisfacción del cliente brindando un servicio excepcional, demostrando empatía, paciencia y profesionalismo en todas las interacciones. * Ayudar en el desarrollo y mantenimiento de artículos de base de conocimientos, guías de solución de problemas y documentación de soporte para permitir el auto-soporte de los clientes. **REQUISITOS** * Título universitario de una institución acreditada en una disciplina técnica como Mecánica, Electrónica o Automatización. * 5 años de experiencia en sectores industriales, de atención médica, electrificación o transporte, con enfoque en el soporte de productos mecánicos o eléctricos (diseño, implementación o mantenimiento). * Experiencia laboral relevante en un puesto orientado al cliente proporcionando soporte técnico y solución de problemas de productos. Nivel avanzado de inglés * **VALORAMOS** * Experiencia en diseño de productos y sólida comprensión del ciclo de vida del desarrollo de productos. * Experiencia con herramientas de visualización de datos como Excel, PowerBI y/o Tableau. * Experiencia en herramientas CRM, ERP y/o PLM como Salesforce, SAP o Teamcenter. \#LI\-Hybrid Honeywell ayuda a las organizaciones a resolver los desafíos más complejos del mundo en automatización, el futuro de la aviación y la transición energética. Como socio de confianza, ofrecemos soluciones prácticas e innovación a través de nuestros segmentos empresariales Tecnologías Aeroespaciales, Automatización de Edificios, Soluciones Energéticas y de Sostenibilidad, y Automatización Industrial, impulsadas por nuestro software Honeywell Forge, que ayudan a hacer al mundo más inteligente, seguro y sostenible.