**Ayudamos a que el mundo funcione mejor** En SAP, mantenemos las cosas simples: tú traes lo mejor de ti, y nosotros sacaremos lo mejor de ti. Somos creadores que impactan más de 20 industrias y el 80% del comercio global, y necesitamos tus talentos únicos para ayudar a moldear lo que viene. El trabajo es desafiante, pero importa. Encontrarás un lugar donde puedes ser tú mismo, priorizar tu bienestar y realmente pertenecer. ¿Qué obtienes a cambio? Aprendizaje constante, desarrollo de habilidades, excelentes beneficios y un equipo que quiere que crezcas y tengas éxito. **Actividades del Área CoE LA:** Los consultores de Migración y Actualización CoE LAC son ingenieros que pueden realizar servicios altamente especializados, remotos y presenciales, para clientes internacionales en América Latina y el Caribe. El objetivo es permitir que los clientes implementen y operen sus soluciones SAP con todo su potencial máximo, con un TCO óptimo y gestionando sus riesgos técnicos durante la implementación y operación de la solución. * Brindar soporte remoto y presencial de primer nivel a nuestros clientes, por ejemplo: + Resolver problemas técnicos; + Optimizar la operación de la solución; + Mejorar la disponibilidad y estabilidad del sistema; + Soporte presencial en situaciones críticas del cliente (puesta en marcha, actualización, etc.) * Evaluación de proyectos del cliente y mitigación de riesgos en proyectos de implementación; * Soporte backoffice para la entrega de servicios presenciales; * Incrementar la satisfacción general del cliente; * Actuar ante clientes escalados para devolver sus operaciones a condiciones normales; **Experiencia laboral (Requisitos):** * Título universitario en ciencias de la computación, matemáticas, física o áreas similares, obligatorio. * Experiencia comprobada liderando y/o apoyando migraciones de SAP ECC a S/4HANA (Brownfield / Conversión de sistema) y actualizaciones de sistemas SAP, conversiones Unicode. * Conocimientos técnicos en SAP Basis / Administración Técnica de SAP, SUM (Software Update Manager), DMO (Opción de Migración de Base de Datos) y procesos de Maintenance Planner. * Comprensión de la verificación de idoneidad para S/4HANA, lista de elementos de simplificación y pasos para la corrección de código personalizado. * Experiencia trabajando en entornos SAP a gran escala con múltiples ambientes (DES, CAL, PROD), preferiblemente en infraestructura hyperscale. **Habilidades:** * Excelentes habilidades analíticas con atención al más mínimo detalle; * Habilidades efectivas para resolver problemas y lograr la satisfacción del cliente; * Buen trabajo en equipo, capaz de aprender y adaptarse rápidamente en un entorno internacional; * Interés por la mejora continua personal; * Disposición para viajar con poca anticipación, incluyendo viajes al extranjero. Viajes de corta duración (una o dos semanas) y tiempo de viaje hasta un 20% del tiempo; * Capacidad para trabajar bajo presión, en situaciones críticas y con plazos extremadamente ajustados; * Alta orientación al cliente. **Idiomas** Inglés – Fluido tanto en expresión oral como escrita (obligatorio) **Saca lo mejor de ti** Las innovaciones de SAP ayudan a más de cuatrocientos mil clientes en todo el mundo a colaborar de manera más eficiente y aprovechar mejor los conocimientos empresariales. Originalmente reconocida por su liderazgo en software de planificación de recursos empresariales (ERP), SAP ha evolucionado hasta convertirse en líder de mercado en software de aplicaciones empresariales de extremo a extremo y servicios relacionados para bases de datos, análisis, tecnologías inteligentes y gestión de experiencias. Como empresa basada en la nube con doscientos millones de usuarios y más de cien mil empleados en todo el mundo, tenemos un propósito claro y una visión orientada al futuro, con una ética de trabajo altamente colaborativa y comprometida con el desarrollo personal. Ya sea conectando industrias globales, personas o plataformas, ayudamos a garantizar que cada desafío reciba la solución que merece. En SAP, puedes sacar lo mejor de ti. **Triunfamos con inclusión** La cultura de inclusión de SAP, el enfoque en la salud y el bienestar, y los modelos de trabajo flexibles ayudan a garantizar que todos, independientemente de su origen, se sientan incluidos y puedan rendir al máximo. En SAP, creemos que somos más fuertes gracias a las capacidades y cualidades únicas que cada persona aporta a nuestra empresa, y realizamos inversiones en nuestros empleados para inspirar confianza y ayudar a todos a alcanzar su máximo potencial. Finalmente, creemos en liberar todo el talento y crear un mundo mejor. SAP se compromete con los valores de Igualdad de Oportunidades de Empleo y ofrece adaptaciones de accesibilidad a solicitantes con discapacidades físicas y/o mentales. Si estás interesado en postularte a un empleo en SAP y necesitas alguna adaptación o asistencia especial para navegar nuestro sitio web o completar tu solicitud, envía un correo electrónico con tu solicitud al equipo de Operaciones de Reclutamiento: Careers@sap.com. Para empleados de SAP: solo los puestos permanentes son elegibles para el Programa de Referidos de Empleados de SAP, según las reglas de elegibilidad establecidas en la Política de Referidos de SAP. Pueden aplicarse condiciones específicas para puestos en Formación Profesional. Los candidatos calificados recibirán consideración para empleo sin importar su edad, raza, religión, origen nacional, etnia, género (incluyendo embarazo, parto, etc.), orientación sexual, identidad u expresión de género, estatus de veterano protegido o discapacidad, cumpliendo con las leyes federales, estatales y locales aplicables. Los candidatos seleccionados podrían estar obligados a pasar por una verificación de antecedentes con un proveedor externo. **Uso de IA en el proceso de reclutamiento** Para obtener información sobre el uso responsable de la IA en nuestro proceso de reclutamiento, consulta nuestras Directrices para el Uso Ético de la IA en el Proceso de Reclutamiento. Ten en cuenta que cualquier violación de estas directrices podría resultar en la descalificación del proceso de contratación. ID de la vacante: 439324 \| Área de trabajo: Consultoría y Servicios Profesionales \| Viajes esperados: 0 \- 10% \| Estado profesional: Profesional \| Tipo de empleo: Tiempo Completo Indefinido \| Ubicaciones adicionales: \#LI\-Hybrid